Reviews for Tuinmeubelland

Pluspunten

Snelle bezorging

Verbeterpunten

Zeer slechte service

Pluspunten

Fijn dat je een eigen gekozen leverdatum aan kunt geven

hele dag thuis moeten blijven voor levering. Eerste berichtgeving: levering tussen 10-12 uur, vervolgens 6 x gewijzigd. Na telefonisch overleg uiteindelijk pas om 16.30 uur geleverd.

Pluspunten

Natuurlijk was de prijs de aanleiding om daar parasols te kopen. Door eigen stommiteit ging een balein stuk en zij verzorgden direct de bestelling van een losse balein. Geweldig klantvriendelijk.

Per ongeluk hebben ze een verkeerde gratis onderdeel verstuurd. Kan gebeuren en gelukkig was het onderdeel niet voor een andere klant bedoeld. Ik kon het weggooien.

Pluspunten

Track en Trace erg up to date, zodat je ook de dag zelf weet wanneer het komt, maar vooral ook wanneer er vertraging is.

Pluspunten

aardige mensen en hele mooie loungeset gekoch, fantastisch geholpen

geen, helemaal tevreden

Pluspunten

Alles is super goed geregeld.

Meer communicatie met het bedrijf dat het bezorgd. Ik had een speciale leverdatum uitgekozen en helaas kwamen ze een dag later.

Pluspunten

Ruim aanbod wat qua prijs ook betrouwbaar lijkt.

De communicatie kan beduidend beter, is niet helder. Bij de 'extra service' die je kan bestellen bij levering van tuinmeubelen suggereert het bedrijf de tuinmeubelen te leveren tot in de tuin, maar daar weet het transportbedrijf niets van. Het wordt ook niet duidelijk aangegeven in het bestelproces en zelfs na een aantal mails nog geen duidelijk verkregen. Communicatie tijdens de dag van levering verliep ook niet soepel, de meubelen werden met een vertraging van 4 à 5 uur geleverd zonder adequate melding daarover.

Pluspunten

Levering op tijd aangegeven

Moest 15 euro extra betalen zodat produkt uit verpakking werd gehaald Samen met chauffeur ligbed uit doosgehaald en hij liet doir beneden in centrale hal staan. Die 15 euro waa dus gewoon weggegooid geld. Ik vind dit echt schandalig dat jullue dat dieven te vragen

Pluspunten

Heldere en makkelijke formulering en bestel methode

Verbeterpunten

Woensdag besteld voor 12 uur besteld, maandag pas in huis.

Pluspunten

De snelheid waarmee om een beoordeling wordt gevraagd. Ik heb het bestelde onderdeel nog niet binnen!

Achterhaal eerst of de klant de bestelling al heeft ontvangen voordat je een beoordeling vraagt!

Pluspunten

Goede prijs - kwaliteitsverhouding

Bij bevestiging van de bestelling werd een andere leveringsdatum opgegeven. De bestelling kwam een week later toe. Betere communicatie omtrent leveringsdatum.

Pluspunten

Heb nog niets ontvangen lange levertijd

Pluspunten

De momenten zijn tekort om een echt degelijk antwoord hierop te geven.Er zijn echter dingen gebeurt die geen positieve invloed hebben op mijn beoordeling. Zie ook de verbeterpunten van uw bedrijf.

Het AFGESPROKEN tijdstip van levering nakomen! Het ONGESCHONDEN aanleveren van het bestelde product,in mijn geval betrof het naar mijn mening een gerepareerd product! Waarom is de het afgesproken tijdstip van levering niet nagekomen? Ik had besteld product specifiek nodig gehad gezien de weersomstandigheden en inschatting op dat moment waar ik erover zou kunnen beschikken, wat achteraf goed bleek te zijn. Ik heb echter niet gereageerd vanwege het feit dat ik dit product ECHT nodig had, zeker gezien de zonnige aanwezigheid vooraf aan de levering maar ook na de te late levering. Heb er wel degeljik profijt aan gehad. Ik zie op tegen de procedure om het product, wat naar mijn mening gerepareerd is, naar u te retourneren. Geeft een hoop ellende. Wat ik ik hierbij probeer te zeggen is dat k niet geheel tevreden ben over het afgeleverd product, nu heb ik er gedeeltelijk gebuik van gemaakt. Als ik het product niet echt nodig had gehad op dat moment, dan had ik het geretourneerd. Met vriendelijke groet, R.G.H. ten Berge

Pluspunten

Alleen maar lof

Geen

Pluspunten

Tuinmeubelen worden 18 e mei pas bezorgd ... Dus kan u nog niet mijn oordeel geven... Ik hoop dat t naar tevreden heid zal verlopen.... U hoort later van mij. Op u site...positief. Over uw producten ... Vandaar dus ook besteld

N.v.t

Pluspunten

Snelle en goede levering.

Pluspunten

Mooi product, snelle levering, probleempje snel opgelost. Zeer vriendelijke telefoniste Lisanne!