Comentarios para Tuinmeubelland

Mooie tuinset gekocht bij een prima verkoopster van dit bedrijf. Bij aflevering van deze set miste wij een kussen en was er schade bij 1 van de stoelen.nu is het kussen geen probleem die kregen wij zo nageleverd, en dat ging vlot. Het omruilen van de verbogen stoel was voor dit bedrijf niet mogelijk, hun antwoord op deze vraag was: er komt een monteur langs om dit probleem te verhelpen en er kan niet geruild worden. Dus je koopt iets nieuws, het gaat buiten jou schuld om kapot, het bedrijf neemt niet zijn verantwoordelijkheid en wij zitten met een kapotte set die gemaakt gaat worden door hun monteur!!! Hele slechte afhandeling.

In eerste instantie was het niet goed gegaan maar uiteindelijk is alles netjes opgelost.

Bij zweefparasol is in de uitgeklapte stand er iets sprake van ‘uit het lood’ van de paal vanwege het gewicht van de kap. Daardoor ook wat lastig om ‘m in- en uit te klappen. Voor de rest een fijn ding!

Producten naar verwachting, nalevering omdat ze iets verkeerds hadden verstuurd was vlot geregeld. Maar ik wordt stapelgek van de spam om een review te schrijven. Het blijft maar komen. Nou, hier is hij dan. Ik hoop dat dit nu klaar is.

Parasol met voet besteld . Vlot geleverd en de parasol voldeed aan de beschrijving. Ziet er goed en degelijk uit.

Na een paar probleempjes met het omruilen van een verkeerd kussen wat trouwens vriendelijk werd gedaan een zeer goede ervaring

Eerder heb ik een opbergbox bij Tuinmeubelland besteld. Deze zou de volgende dag in huis zijn (maar dan moet je wel rekening houden dat ze in het weekend en op maandag niet bezorgen, maar dat is verder prima.) Echter heeft het daarna alsnog meer dan een week gekost en heel veel telefoontjes naar Tuinmeubelland (en DHL) voordat ik een pakket binnen kreeg. Deels was het een fout van DHL, maar Tuinmeubelland heeft in de eerste week weinig initiatief genomen om dit op te willen lossen. Zo werd mij aangeraden om het zelf met DHL op te lossen (terwijl DHL overal duidelijk aangeeft dat ze alleen dingen kunnen regelen met de afzender). Uiteindelijk heeft Tuinmeubelland een vervangend pakket opgestuurd (het andere pakket staat nog steeds in de wacht). Het bezorgen van het nieuwe pakket ging in één keer goed, en daar ben ik erg tevreden mee. Dus vandaar alsnog vier sterren.

Ik kon een nieuw kussen bestellen voor een loungeset die ik 2 jaar geleden had gekocht. Het kussen is super snel bezorgd.

Scherpe prijs, mooie parasolvoet, ben er blij mee!

Prima stoel, goed materiaal en snelle levering.

Eerst werd geprobeerd om schade af te kopen met 40 Euro (kast kost 139 Euro). Toen ik dat niet wilde accepteren werd gesuggereerd dat Keter wel nieuwe onderdelen zou sturen. Is nu aantal weken geleden. Niets gehoord van Keter of van Tuinmeubelland. Ik zit dus nog steeds met een kapotte kast.

Vriendelijke medewerkers en mijn retour is netjes afgehandeld

Prima

Top service

Mooie stevige stoelen die heel handig stapelbaar zijn. Dit zijn de originele stoelen. Kleur is als op de foto's. Aanrader!

Nette bank geleverd. Bij ontvangst 1 kussen niet goed. Prima opgelost door de service afdeling

de producten zijn zeer goed. alleen bij bestellen gaven ze aan dat het woensdag geleverd zou worden. Toen we hadden betaald kregen we te zien dat het pas donderdag geleverd zou worden. we hebben hierover gemaild maar niets meer van gehoord. Graag dit duidelijk aangeven en niet pas na het betalen. Dit is niet netjes.

Netjes thuisbezorgd op tijd en alle materialen aanwezig

Is op afspraak geleverd top

De kwaliteit van de producten is echt ondermaats. Vriendin van ons had een swing egg gekocht, hier bleek het voetstuk beschadigd te zijn. Kan gebeuren, stoel zit verder wel echt lekker. Dus wij er ook een gekocht, en ja hoor exact hetzelfde probleem. Klantenservice bied je in eerste instantie een klein bedrag en een spuitlak aan zodat je het zelf mag gaan oplossen. Toch gepusht voor een nieuwe poot, ook deze komt natuurlijk niet onbeschadigd aan.. Kwaliteit is dus wel echt een issue als je daar besteld.

Duidelijke informatie en goede opvolging bij een speciale bestelling

prima

Snelle levering. Goede prijs/ kwaliteit verhouding

Veel keuze,niet de hoofdprijs,prijs kwaliteitsverhouding goed, prettige en professionele medewerkers.

Tuinkist gekocht. Was betaalbaar en naar verwachting. Verzending was ook vlot. Helemaal goed dus!