Commentaires pour Tuinmeubelland

Pluspunten

Keurige levering en op tijd

Pluspunten

Goed geholpen Namen de tijd voor ons 4 Sterren

Lekker bakkie koffie had wel lekker geweest.

Pluspunten

Nette zaak om te zien. Klantvriendelijk personeel

Levertijd werd steeds uitgesteld. Tot wel minstens 3 keer toe!! Is niet van tevoren bij de aankoop aangegeven en duurde al met al veel te lang. Mocht je de artikelen voor een bepaalde tijd willen hebben dan heb je dus een probleem. Op de website of in de winkel bij aankoop al aangeven dat de levertijd langer duurt dan anders is op zijn minst wel zo netjes en klantvriendelijk.

Pluspunten

- mooie showroom - correcte vervoerder

- artikelen toch niet op voorraad - afgesproken leveringsdatum niet nagekomen - verpakking van goederen fors beschadigd

Pluspunten

Loungeset aangeschaft, goeie prijs, supersnelle levering, updates van bestelling via de mail. Hebben een betrouwbare leverancier voor de regio Groningen die de producten die de avond tevoren kan aangeven wanneer de bestelling wordt bezorgd.

Pluspunten

Correct geleverd. We hadden een klein probleempje (we zijn niet technisch), maar telefonisch was dat snel verholpen.

Pluspunten

Prima service, bestelling en levergegevens goed te volgen. Afgeleverd op afgesproken tijdstip.

Pluspunten

Prima polywood bankje. Levering zeer tevreden.

Geen

Pluspunten

Keurig op tijd geleverd Product was goed verpakt Installatie-instructie was duidelijk Product voldeed helemaal

Pluspunten

Veel keuze en goeie prijs

Pluspunten

Snelle leverservice, klantvriendelijk in de winkel, geven je de tijd om een beslissing te maken en de koffie is er heerlijk. Het is fijn dat ze een grote showroom hebben waar de diverse modellen en producten gezien kunnen worden. Dat was voor mij de aanleiding om naar Tuinmeubelland te gaan. Maar de service is er top!

Pluspunten

Prijs kwalitietsvehouding uitstekend. Prettig dat men bij aflevering ook aangeeft hoe men bij eventuele problemen met het geleverde het drug kan sturen. Dit was overigens niet nodig!

Kan geen verbetering bedenken, Ben zeer tevreden.

Pluspunten

We kregen netjes een mail wanneer de spullen gebracht werd. Echter, dit was twee dagen voor aflevering (ruimschoots op tijd), maar ons werd gemeld dat de levering ca een maand op schoof. Eenmaal met het kantoor gebeld bleek het om een onderdeel te gaan dat vertraagd was. Deze werd keurig uit de bestelling gehaald en de levering vond toch nog plaats op de geplande datum. Top en flexibel

Het melden van een garantie gevalletje. Dit moet nu via een website. Je spreekt niemand, waana je binnen 48 iets hoort... ik kan begrijpen dat dit voor Tuinmeubelland goed werkt, maar voor de klant geeft dit een slecht gevoel (emotie). Als klant wil je iemand spreken die he mogelijk meteen op weg kan helpen. Nu zit je mogelijk 48 uur of langer op een antwoord te wachten en dan zijn er nog geen acties ondernomen. Service gericht zijn hedft veel met emotie te maken. Geef de klant het gevoel dat ze er toe doen en dat ze meteen worden geholpen.

Pluspunten

super makkelijk om te bestellen. zeer duidelijk

Pluspunten

Zeer vriendelijk personeel, goede service, goede voorlichting, mooie winkel, ruime keuze. Erg leuk dat er ook wat woonaccessoires worden verkocht

Geen

Pluspunten

Zijn er niet

Afspraken nakomen

Pluspunten

Houden zich aan de afspraak

Pluspunten

In de winkel werden we zeer vriendelijk behandeld. Er is voldoende keuze en men denkt met je mee over andere mogelijkheden.

Bijgeleverde handleiding om de parasol-voet te monteren was van een ander type hetgeen wat vragen opriep. Ook een handleiding om te zweef-parasol in gebruik te nemen ontbrak. Zou fijn zijn als die bijgeleverd wordt.

Pluspunten

Voldoet aan de verwachtingen. Snelle vlotte levering.

geen

Verbeterpunten

Als klanten bellen dat ze een verkeerde levering hebben gekregen, omdat de stoel op het plaatje op internet er anders uit zag als de geleverde stoel zou het fijn zijn als er gereageerd wordt als er een mail is verstuurd met foto's en niet zoals bij ons niks meer laten horen.

Pluspunten

Goede duidelijk site. Heldere bestelprocedure. Goede vlotte levering Ook goede service en afhandeling van fouten

Jammer dat magazijnorder niet goed over was gekomen zodat de levwring niet kompleet was. Maar na 1 simpel telefoon werd een week later nalevering gedaan

Pluspunten

Van bestelling tot levering klopt.

Voor de leek is het prettig als bij de verzwaarde parasolvoeten (90 kg) een handleiding of tekening zit hoe e.e.a. gemonteerd moet worden. oftewel welke bouten, klemringen etc. op welke gaten.

Pluspunten

Snelle levering, foto's op de website zijn de werkelijkheid, vriendelijke bezorger, mooie prijs/kwaliteit.

Geen