Commentaires pour Tuinmeubelland

Goede service

De parasol voldoet volledig aan mijn verwachtingen. Precies wat ik zocht. Heel makkelijk te bedienen en verplaatsbaar en mooie kwaliteit. Heel blij mee!.

Ons bestelde zwembad was te laat. Kinderen hadden zich erop verheugd. Na een lange wachtrij in de klantenservice, beloofde de medewerker een extraatje na te sturen. Dit is niet gebeurd.

Hele goede service, en netjes afgeleverd

Het product is van goede kwaliteit. De maatvoering van de hoezen is duidelijk

Belofte maakt schuld: als je beloofd op de website dat vandaag bestellen, morgen leveren is, dan moet je dat gewoon doen. Kan je dat niet, door omstandigheden of drukte? Dan haal je dat van je site. Het irriteert me dat ik met deze belofte bij Tuinmeubelland heb besteld en niet ergens anders. Buiten kijf staat dat prijs/kwaliteit echt goed is. Alleen logistiek niet

Het was makkelijk om de kussenkist in elkaar te zetten, hij is groot genoeg om de kussens van onze loungebank in op de bergen. Hij is stevig, en goed verpakt aangekomen.

Een goed sortiment en zeer snel geleverd!

Super

De veer van de tuinstoel was stuk. Snel geholpen met de juiste gasveer. Keurig en snel geholpen! Goede aftercare.

Mooie tuinset gekocht! Snelle levering! Zeer tevreden!

Na de aankoop bleek er een klein gebrek wat snel werd opgelost en kosteloos werd na geleverd. Vriendelijke mensen aan de telefoon snel.opgelost

de levering was gepland op vrijdag. vrijdag : geen levering dus stuur ik een mailtje om te vragen wat er gebeurd is. Het antwoord: Panne met de wagen. Ok, kan voorkomen. Maar geen verwittiging... lastig, want men blijft de hele dag thuis om de deur te openen om het pak te ontvangen. Volgende geplande leveringsdag: maandag, want in het weekend, geen leveringen. Maandag: geen levering... weer een mailtje. Het antwoord deze keer was: Het pak is geleverd aan een mijnheer die x heet. Wij kennen geen mijnheer X en we hebben geen pakket... blijkt dat het pakket verkeerd afgeleverd werd. dus weer de hele tijd thuis gezeten voor niks. Ook geen berichtje. dinsdag: eindelijk pakket ontvangen. Gelukkig werd er geantwoord op de mails, anders zaten we nu nog te wachten.

bestelling niet geleverd bedrijf tel niet te bereiken

Vooraf gebeld met vraag of product op voorraad was. Positief antwoord. Dus besteld en betaald. Geen bevestiging! Na twee dagen weer gebeld en weer 18 minuten in wachtrij gehangen. Excuses maar is verstuurd, had ik graag geweten, twee dagen later zonder bericht bezorgd. Op website staat het duidelijk anders nl. volgende dag bezorgd!!!! Er is niet gecommuniceerd, er is geen bevestiging gestuurd, er is niet Gemeld wanneer bezorgd werd. Twee maal zelf moet bellen om wijzer te worden. Zal nooit meer bij jullie bestellen.

Ik neem aan dat een bedrijf wil verdienen? We vragen een dag van te voren in de ochtend of een artikel leverbaar is, met de vraag of we hem de volgende dag kunnen ophalen ivm een gehuurd busje deze dag. Hij is op voorraad alleen zou het minimaal 4 dagen duren tot we hem kunnen ophalen.

Super snelle levering! Voorraad op de website up to date (kunnen andere website wat van leren) Klantenservice heeft ons zo fijn geholpen!

Verkoop advies was redelijk. Vervolgens levering 3x uitgesteld. Terwijl bij aankoop al duidelijk was dat de levering niet op tijd zou zijn. Voor levering gebeld of oude bank meegenomen kon worden. Oude bank die ook bij Tuinmeubelland aangeschaft was. Helaas stond het niet op de bon omschreven. De chauffeur heeft nog gebeld of het toch mogelijk was (tegen betaling). Maar het antwoord was nee en bleef nee. Bij het in elkaar zetten bleek de achterleuning niet vast te zitten. Montage fout. Geen vervangend model beschikbaar en geen servicemedewerker welke in de eerste 2 weken tijd heeft. Credit van 150 euro om een eigen timmerman in te huren. Vriendelijk bedoelt maar niet de service die je mag verwachten. Kwaliteit meubel moet nog blijken.

Door ontbrekende onderdelen na 11 dagen het product nog niet kunnen gebruiken. Oplossing; zelf naar de bouwmarkt gaan om onderdelen te kopen. Dit is al de tweede keer dat het product niet compleet is.

Mooie parasol en 120 kilo voet geleverd tot de voordeur van de flat. Dat moest naar binnen en drie hoog! We zijn 75 jaar en de krachten zijn wat minder. Dat bleek een enorme klus! Bedankt Tuinmeubelland! Super slechte service.

De geleverde BOX Tuinstoelen bevallen uitstekend en lijken degelijk van constructie. Bestelling via Klantenservice verliep prima en ook toen bleek dat een stoel bij aflevering beschadigd was, waren de medewerkers zeer klantvriendelijk en aardig. Helaas waren we minder te spreken over de transporteur. De aflevering was niet erg klantvriendelijk (stoelen werden midden op onze oprit geplaatst tussen twee auto's zodat toegang werd afgesloten). Ook het track en trace systeem werkte niet goed. Pas rond 11-12.00 u kregen we een indicatie van het tijdstip van aflevering zodat we eigenlijk de gehele dag thuis moesten zijn. Jammer maar Tuinmeubelland zelf is prima!!

Je kan ze binnen een jaar al weg gooien

We zijn tevreden van de parasol, voet en hoes. Stevig, mooi en de prijs was ok. Er was wel even verwarring over de levering. Deze kwam blijkbaar met 2 firma's waardoor we eerst dachten dat er iets misgelopen was met onze bestelling. We hebben na de levering meteen laten weten dat er krassen zitten op de paal van de parasol, maar hebben nog niets van tuinmeubelland mogen vernemen. Oh ja, en de verzendkosten naar Belgie waren té hoog. Gezien de prijs voor de parasol voordeliger was dan in België, hebben we toch maar besloten bij tuinmeubelland aan te kopen. Maar het voelde wat dubbel.

Geen track en trace code gehad, produkt lijkt totaal niet op het geen wat op de website staat en pas na 3 dagen een reactie op mijn vraag.

Part of my order was missing and I want to cancel it and get a refund but I haven't been able to get a response from you.