Commentaires pour Tuinmeubelland

Winkel Zaandam prima service. Levering complete aankoop niet in een keer geleverd, 4 stoelen waren door voorraad fout niet uitgeleverd.(niet aangegeven door klantenservice naar ons) Stoelen 14 dagen later geleverd,2 stoelen niet in orde. Deze zijn binnen 2 werkdagen omgeruild. Het hele gebeuren is netjes afgehandeld, en we zijn vriendelijk behandeld met onze problemen.

alles naar wens besteld en afgeleverd

Loungeset, aparte loungestoel en tafel hadden we besteld voor onder onze overkapping. Er was duidelijke communicatie over afleverdatum en -tijd, aflevering werd zeer zorgvuldig gedaan en verpakkingsmateriaal werd retour meegenomen. We zijn heel blij met onze loungeset, stoel en tafel, zeer mooie kwaliteit. We genieten volop van het buiten zijn.

In de winkel gaat dat best, maar bij klachten geef ik een onvoldoende

Prijs/kwaliteit verhouding is goed. Helaas niet telefonisch bereikbaar, ook na herhaalde pogingen. Dat maakt de klant ongerust.

Goede service, klantvriendelijk, snelle levering, goede kwaliteit. Zeer te vreden

Netjes geholpen, en aflevering zoals Afgesproken, blij met met stoel en opbergkist

Prachtig loungeset Carlo Vervoerder stuurt netjes half uur voor tijd een berichtje. Echt top

Producten waren goed verpakt en de levering was op de geplande dag en tijd. Wij zijn er erg blij mee het voldoet aan de verwachtingen. Best spannend om iets te bestellen vanaf een website maar het heeft goed uitgepakt.

ik ben goed geholpen Klantvriendelijk en denkt ook met de klant mee

Prima

Zeer netjes op de hoogte gehouden van het leveren van de loungeset. Netjes verpakt, duidelijke beschrijving. Kwaliteit van de loungeset overtreft zeer zeker mijn verwachtingen. Kussens lekker dik en stevig.

Er was een lichte schade op de deksel, maar na contact met de service afdeling was dit snel opgelost.

Het product was gebroken en gelijmd toen het aankwam bij mij.

Op marktplaats jullie advertenties gezien van jullie mooie Tuinmeubelen. Bezoekje aan Zaandam gemaakt. Eerst met onze dochter gaan kijken en proef zitten. Daarna zou wij dan met zijn 3tjes komen. Bij binnenkomst staat de tafel waar de medewerkers aan zitten met de rug naar de klant toe. Als je de tafel draait, kunnen alle medewerkers de winkel in kijken. Staat al een stuk beter dan! Werd vriendelijk aangesproken, ik zei dat wij even komen voor kijken en dat we later met mijn man nog terug komen. Ik vroeg naar een Dining- Loungeset met fauteuils, die waren nog leverbaar. Een andere medewerker zei later tegen mij dat ze pas einde dit jaar leverbaar zijn! Ik zei wij komen morgen met zijn 3tjes terug en dan kijken wij wel even! Zaterdag in de Zaandam weer terug te zijn, is de set leverbaar maar de fauteuils pas Januari/ Februari 2021. Dit kan toch niet, dit houd in dat jullie niet voldoende hebben ingekocht. Want de medewerkers zeggen dan wel, je kan wel kleur verschil krijgen. Ik had voorgesteld om het showmodel te kopen. Dat kon niet. Omdat ze aan de klant de gehele set willen laten zien. Tja die is pas volgend jaar leverbaar. Wij vinden echt dat jullie hier beter bij in moeten spelen. Vrienden van ons hebben in Dronten hun Dining- loungeset gekocht. En mochten wel het showmodel kopen. Voelt een beetje gek. Waarom zou je iets in de winkel willen laten staan als het nog een half jaar moet duren voor dat ze voorradig zijn!!! Tuinset door Hoekstra perfect geleverd!

Erg blij met onze bank, maar tafeltje wat we erbij hebben gekocht en niet past retouren schijnt zeer lastig. Telefonisch onbereikbaar, reageren niet op klachtformulier wat moest invullen voor retouren zonder account, reageren niet op mail.

Nadat ik aangaf dat ik de stoelen & voetenbankjes wilde kopen, werd alles direct tip top geregeld. Over de aflevering word je tot voor een halfuur actueel geïnformeerd.

Heel vriendelijk geholpen. Levering super snel. Zeer tevreden

Goede website, telefonisch ook netjes geholpen toen ik nog een vraag had. Nette en snelle levering.

Snelle reactie

In april ons loungeset besteld. Zou 2 maanden later geleverd worden. Helaas werd dat uitgesteld naar een andere datum vanwege leveringsproblemen. Daarna nog 2 keer uitgesteld!!! 4 maanden na aankoop zou het dan eindelijk bezorgd worden. Krijgen we een telefoontje in die week: Helaas, we kunnen het loungeset helemaal niet leveren. De optie was om het geld terug te storten. Een hele zomer op ons loungeset moeten wachten dat uiteindelijk niet eens geleverd wordt. Hoe kan dit anno 2020?

Met dit soort goederen is het haast niet te doen om deze te vervoeren naar 2 of 3-hoog zonder lift. Dat de levering tot aan de deur zou zijn, was ons niet bekend. De tafel was ook ontzettend zwaar om te vervoeren. Daar heb je 2 volwassen mannen voor nodig.

Bij het binnenkomen bij Tuinmeubelland kregen wij het het gevoel van 'hier vinden wij onze stoelen' en binnen een half uur was het al beslist. Klasse

Uitgebreid assortiment, goede prijzen, aardige verkopers, snelle levering

Lounge set besteld van een plaatje, kwaliteit zeer goed, levering zeer snel. De set zit heerlijk, zelfs bij 32 Graden! Fijn dat de levering snel en correct was. Top bedrijf!