Commentaires pour Tuinmeubelland

Prima en mooie lounge set , Fijne winkel en goed geholpen en keurig bezorgd . Vriendelijk chauffeur.

Super mooie stevige schommelbank gekocht !

Klachten worden goed opgepakt en bij lange wachttijd worden er extra asseccoires aangeboden. Heel netjes. Ook een zeer goede communicatie via de mail.

Onze 2e tuinset in 10 jaar tijd en nog steeds een goede prijs/kwaliteit en goede service.

Vriendelijke mensen met geduld.

goede kwaliteit, keurig op tijd bezorgt ,op de door mij afgesproken datum,ben een heel tevreden klant

Goed en volgens afspraak geleverd

In de shop in Zaandam zijn wij erg goed geholpen door de medewerkster. De dinningset die we uiteindelijk hebben gekozen staat erg mooi in onze tuin en zit ook lekker. Echt een groot verschil met andere goedkopere tuinset. De kussens zijn hoog, mooie kleur en wasbaar. Het materiaal van de meubels is erg stevig. Top!

Tot 2x toe 1ste verkeerde levering 2de kreeg ik een levering met iemand anders zijn adres en naam,maar nadat de bezorger naar zijn werkgever had gebeld bleek dat de juiste dan in de wagen moest staan ,die ook had gezegd dat t de zelfde loungeset was.Waar ik nog aan twijfel eerlijk gezegd,er stond geen naam van de loungeset op de dozen. Mijn recensie is dan ook nooit meer bij jullie te bestellen

Top service netjes op tijd geleverd volgens afspraak. En netjes op de hoogte gehouden hoe laat de bezorgers kwamen.

Vroegtijdig werd mij een tijdvak van afleveren gemeld. Top. Vervolgens een specifiekere tijdsvakduiding. Toen toch niemand thuis bleek, werd ik gebeld en de bezorger nam de moeite om het pakket voor me in de achtertuin te zetten. Kreeg keurig een foto van het pakket in mijn tuin. Top geregeld. Dank.

Eerst aan de klantenservice een close up foto gevraagd van de tuinset. Dit kreeg ik keurig en snel toegezonden. De levering verliep netjes via afspraak.

Ik heb 12 april 2020 een parasol hawaii besteld met voet en lampje met afstandsbediening, de afstandbediening zat niet in de verpakking, dat vakje was leeg. Meerdere malen gebeld en gemaild maar nog steeds geen afstandsbediening terwijl ik er wel voor betaald heb, schande gewoon

Mooi loungeset dat keurig op de afgesproken datum geleverd is , erg blij mee !

Wat een slechte service. We hebben eind februari onze bestelling beschadigd geleverd gekregen. Helaas nog steeds niet opgelost. Buiten dat het product niet doet wat ons in de winkel is toegezegd. Nooit meer wat doen met deze zaak. Reageren ook slecht en heel traag.

Ik dacht een leuke tuinstoel te kopen maar deze wilde ik toch retourneren. Dit bleek 1 groot drama. Telefonisch was de klantenservice niet bereikbaar. Via een klachtenformulier kreeg ik ook geen contact en om de 14 dagen retour termijn in acht te houden reed ik 100 km om, om het artikel in de winkel te retourneren. Dit bleek niet mogelijk omdat ze geen webshop artikelen in ontvangst nemen. En dus zat ik nog met een stoel. En ik moest ook nog eens 25 euro gaan betalen om de stoel terug te kunnen sturen. Uiteindelijk zijn die kosten na een boze brief komen te vervallen. Maar het afhandelen van het retourneren van de stoel duurt nu al bijna een maand. Echt heel slechte service. Ik raad oprecht aan hier geen aankopen te doen tenzij je heel zeker bent van wat je wilt en niet te maken gaat krijgen met de belabberde klantenservice.

Jammer van de corona zo dat lever datum iets later werd maar daar kan tuinmeubelland niks aan doen verder keurig geleverd.

In Veghel kregen we goede uitleg over de verschillen tussen de verschillende sets, met name mbt de kwaliteit. Ook over de verzorging van het materiaal. Dit onder het genot van een lekker kopje koffie. Prima service. Ook het bezorgen verliep prima.

Netjes bezorgd. Alleen door grote drukte iets later. Supermooie loungeset die XL. Stevige lekkere kussens.

Snelle en heldere communicatie

Prima prijs kwaliteit verhouding deskundig personeel. Alleen jammer dat onze set later kwam dan afgesproken.

Alles is volgens afspraak verlopen.

De vrachtwagen die het zou brengen kreeg pech, alsnog is de set afgeleverd.

zeer klantvriendelijk, snelle levering

Onze loungeset zou geleverd worden, maar hij kwam niet. Alleen een reinigspray werd geleverd, helaas hadden we een andere besteld. De klantenservice was pas uren later bereikbaar (smiddags 12u) , toen we eenmaal konden bellen was de wachttijd 2uur, maar we hadden geen keus. Aardige vrouw aan telefoon maar geen resultaat, ze had geen idee waar onze set was. Dag later belde ze weer dat ze het nog steeds niet wist. Maandag weer 1,5 uur in de wacht, toen bleek de set boven water en dinsdag geleverd te worden. Eind goed al goed. Toch niet helemaal want de spray die nu wel geleverd werd is lek en werkt niet. Op vrijdag 26 juni een klacht gestuurd, die zou in 3 werkdagen behandeld worden. Tot op vandaag maandag 6 juli niets gehoord. Dinsdag 30 juni gemaild dat de spray niet werkt, ook daar geen reactie op. De telefoniste is niets op aan te merken maar de verdere gang van zaken.... niet altijd even goed voor de gemoedsrust.