voldoende, een redelijke ervaring
Pluspunten
In de winkel zeer klantvriendelijk geholpen. Medewerkster nam echt de tijd, ook om zaken uit te zoeken zoals bijv. de juiste kleur. Overigens zijn alle betrokken medewerkers zeer vriendelijk en behulpzaam geweest.
VerbeterpuntenStoelen zouden binnen 2 dagen worden bezorgd. 1e afspraak ging mis omdat de stoelen niet op voorraad waren en niet bijgewerkt in systeem. Er werd alleen een onderhoudsproduct geleverd. 2e afspraak bleek bestelling opnieuw niet doorgekomen, bestelling uit systeem gegooid. Kregen nu 25 euro korting. 3e afspraak: stoelen zouden uit ander filiaal komen, afspraak bevestigd maar opnieuw niet geleverd. Volgens bezorger was dit door fout van Tuinmeubelland zelf ontstaan en zouden zij ons bellen, niet dus. Weer zelf gebeld. Uiteindelijk zijn de stoelen bezorgd op de 4e gemaakte afspraak. Ik vind het treurig. Ik geef een krappe voldoende alleen vanwege de medewerkers. Communicatief vette onvoldoende!! En een telefoontje achteraf was ook wel vriendelijk geweest.