slechter dan verwacht
Pluspunten
Showroom is groot en mooi opgezet.
Kennis van de producten door de verkoopster.
Groot assortiment.
VerbeterpuntenVoor een grote zaak zijn twee medewerkers op een avond te weinig. De dames blijven wel relaxt en overzien alles. Maar extra handen zou hen iets meer ontlasten.
De bezorging is slecht. Bestelling is niet compleet afgeleverd. Als je rond 17:25 uur belt is er niemand weer aanwezig. Terwijl de website anders vermeldt. Bestelling lag nog in het magazijn. Vreemd dat dat niet opvalt. Je moet echt aandringen op een snelle afhandeling, anders was je weer een halve week verder. Ook hier blijft de dame in kwestie aardig, maar de logistiek in het magazijn verdient aandacht. Maar.....de gemaakte afspraak is niet nagekomen. De volgende dag was mij verzekerd dat de spullen alsnog geleverd werden. Maar nee. Ook hier weer iets fout. En weer verkeerde informatie gegeven. De firma Leugen en Bedrog. En dan wordt de bestelling geleverd door de Firma Vos. Een andere koerier dan de eerste levering. Veel beter. Behulpzaam, vriendelijk en correct.
Maar dan blijken de schroeven net te passen. Ik raad dan dit bedrijf niet aan om hier iets te kopen. Verschrikkelijke service. Niets klopt, mensen werken langs elkaar heen en het ergste is dat ze liegen.