Swedish
8.1
43 recensioner under de senaste 12 månaderna
81% rekommenderar detta företag

Recensioner för Tuinmeubelland

  • Totalpoäng 8.5
  • Totalt antal recensioner 6.565
  • Rekommendationer 91%
  • Sidvisningar 171.327

Filter

1

Slechte klanten service

Via de website staan ombouwen voor containers. Bij de grote word netjes vermeld de hoeveelheid liter. De kleinere gaf een afbeelding weer met de kleinere maat. Ik had hem thuis ontvangen op afgesproken tijd. Echter passen de containers niet! Blijken er mini containers in te moeten die wij niet hebben. Ze zijn niet voor gangbare maten. Klacht gemaakt bij home deco die ombouwen van Tuinmeubelland verkopen. Echter na de klacht gaf home deco geen gehoor meer. En Tuinmeubelland geeft in 1 email aan er niets kan worden geretourneerd. Terwijl via de website staat vermeld dit wel moet kunnen. Niemand geeft meer gehoor. Mevrouw van Tuinmeubelland was niet eens meelevend. Die hebben het geld binnen en dan ben je bedankt. Bestel hier aub niets

  • Aanbevelen? Nee
Loes Holzken , Helmond
9

Super makkelijk te.bestellen en super snel geleverd!

Zeer tevreden.

  • Aanbevelen? Ja
Anne , Middelburg

Svar från företagets ägare

Bedankt voor uw positieve reactie! Veel plezier met uw aankoop en we helpen u graag weer bij een volgende bestelling. Met vriendelijke groet, Nynke / Tuinmeubelland

10

Goed en.mooie produkten

Goed en snel geleverd

  • Aanbevelen? Ja
Erik , Haaksbergen

Svar från företagets ägare

Hartelijk dank voor de fijne feedback! We wensen u veel plezier met uw bestelling en zien u graag nog eens terug. Vriendelijke groet, Nynke / Tuinmeubelland

6

Klantvriendelijk begin, maar teleurstellende afhandeling

Ik heb onlangs Air XL stoelen gekocht, maar bij levering bleek er één pootdop te ontbreken. Dit kan natuurlijk gebeuren, dus ik nam contact op met de klantenservice en stelde voor om een dopje na te sturen. Dat was geen probleem. Vervolgens vroeg ik of ze meteen een paar extra dopjes konden meeleveren. Tot mijn verbazing kostten deze €3,70 per stuk – een belachelijk hoge prijs voor zo’n klein onderdeel. Dat heb ik dus laten zitten. Het vervangende dopje dat ik ontving, paste helaas niet. Wel zat er nog een extra dopje bij, maar ook dat loste het probleem niet op. Uiteindelijk is de stoel omgeruild, wat netjes werd geregeld. Omdat ik toch extra dopjes nodig had, heb ik zelf contact opgenomen met de leverancier in Turkije. Zij verwezen mij door naar een Nederlandse partij waar ik dezelfde dopjes kon kopen voor slechts €0,45 per stuk, inclusief verzendkosten. Dat roept bij mij de vraag op: waarom kan dit niet gewoon via de winkel zelf geregeld worden, tegen een redelijke prijs? De service begon goed, maar de afhandeling rondom de onderdelen laat echt te wensen over.

  • Aanbevelen? Nee
Edwin , Hendrik Ido Ambacht

Svar från företagets ägare

Bedankt voor uw uitgebreide feedback. Fijn om te horen dat het omruilen van de stoel netjes is opgelost, maar jammer dat het traject daarvoor en rondom de pootdoppen niet naar wens is verlopen. We begrijpen dat dit erg vervelend voor u is geweest, onze excuses voor het ongemak. Dank voor het meedenken en het delen van uw bevindingen. We nemen uw feedback intern mee. We hopen dat u inmiddels naar tevredenheid gebruik kunt maken van de stoelen. Met vriendelijke groet, Nynke / Tuinmeubelland

5

zeer lange levertijd matige kwaliteit

Duurde bijna 4 weken voordat we het product kregen hoewel de site zei binnen een week. kwaliteit van het product was matig, beschrijving slecht te volgen. Zou het niet snel aanbevelen.

  • Aanbevelen? Nee
Ineke , Oldenzaal

Svar från företagets ägare

Bedankt voor uw review. Jammer om te horen dat de levering langer duurde dan verwacht. We zijn hierbij afhankelijk van onze leveranciers en helaas kan daar soms vertraging ontstaan, al begrijpen we dat dit vervelend is wanneer een kortere levertijd wordt aangegeven. Ook spijtig om te horen dat u niet tevreden bent over de kwaliteit en de beschrijving van het product. Dat is uiteraard niet de bedoeling. Mochten er op dit moment nog openstaande vragen zijn, neem dan contact op met onze klantenservice: [email protected]. We helpen u graag. Met vriendelijke groet, Nynke / Tuinmeubelland

10

Prima

Mooie tuinmeubelen echt aan te raden!

  • Aanbevelen? Ja
Anja , Castricum

Svar från företagets ägare

Fijn om te horen dat alles naar wens is! Veel plezier met uw producten en we staan graag weer voor u klaar in de toekomst. Vriendelijke groeten, Nynke / Tuinmeubelland

10

Heel mooi spul!

Twee parasols besteld. Vlotte levering, zeer goede kwaliteit, makkelijk te hanteren en op te zetten. Heel mooie kleur ook: Olive.

  • Aanbevelen? Ja
Anna , Lent

Svar från företagets ägare

Hartelijk dank voor uw mooie woorden! Veel plezier met de producten en graag tot een volgende keer. Met vriendelijke groet, Nynke / Tuinmeubelland

10

Super goed geregeld

Het product was perfect, de bezorging ging soepel. Dank

  • Aanbevelen? Ja
Paula , Den bosch

Svar från företagets ägare

Fijn om te horen dat u tevreden bent! We wensen u veel plezier met de producten en hopen u snel weer te zien. Vriendelijke groet, Nynke / Tuinmeubelland

10

Prima winkel

We waren vroeg op tweede paasdag. Er was veel personeel en we werden vriendelijk en goed geholpen. We hadden hond mee en er werd tot 2x toe water bij haar gebracht. De gekochte tuinset is snel en goed geleverd. Hoop dat we hier lang plezier van gaan hebben.

  • Aanbevelen? Ja
Carry , Westerbork

Svar från företagets ägare

Wat leuk om te horen, veel plezier gewenst met de producten en graag tot ziens natuurlijk, vriendelijke groeten, Nienke / Tuinmeubelland

10

Uitstekend!!!

VEEL van tuinmeubeland gekocht en meerdere keren en zal zeker niet het laatste keer zijn. Ruime keus, uitstekende kwaliteit, prima prijzen.

  • Aanbevelen? Ja
Gary , Enkhuizen

Svar från företagets ägare

Hartelijk dank voor de positieve reactie en veel plezier met de producten, vriendelijke groet, Nienke / Tuinmeubelland.

2

Slecht

Ik vind het jammer dat de bestelling alleen tot de voordeur afgeleverd wordt.

  • Aanbevelen? Ja
Rm , Zaandam

Svar från företagets ägare

Hartelijk dank voor uw feedback. Een standaard levering is bij Tuinmeubelland inderdaad tot de eerste drempel, zie https://www.tuinmeubelland.nl/klantenservice/article/bezorgen-of-afhalen-verzendmethodes , hierin staat deze info: Binnen Nederland worden bestellingen boven € 99,- gratis tot aan de eerste drempel bezorgd. Voor orders onder de € 99,- hebben een verzendtarief van € 4,95. Het verpakkingsmateriaal (karton, & pallet) wordt niet standaard meegenomen. Wil je dit wel? Kies dan voor de optie ‘servicelevering’. Voor ons nog goed om te weten: heeft u online besteld of in één van de winkels? Dan kunnen we het communicatiestuk nog even nakijken ter verbetering. Hartelijk dank, met vriendelijke groet, Nienke / Tuinmeubelland.

9

Snel en goed

Wij hadden de hoezen voor onze tuinmeubelen besteld en die was binnen 2 dagen binnen.

  • Aanbevelen? Ja
Ser , Almere

Svar från företagets ägare

Hartelijk dank voor de positieve reactie en veel plezier met de producten, vriendelijke groet, Nienke / Tuinmeubelland.

10

Snelle levering

Snelle levering, goed verpakt!

  • Aanbevelen? Ja
Jacky , Voorst

Svar från företagets ägare

Hartelijk dank voor de positieve reactie en veel plezier met de producten, vriendelijke groet, Nienke / Tuinmeubelland.

10

Goed en eerlijk geholpen, mooie spullen, vlotte levering

Zie hierboven

  • Aanbevelen? Ja
Afke , Harderwijk

Svar från företagets ägare

Dank je wel voor deze fijne review. Het doet ons goed om te horen dat je zowel blij bent met onze service als met onze collectie. Geniet van je nieuwe tuinspullen! Met vriendelijke groet, Angela / Tuinmeubelland

10

Top

Ik ben zeer tevreden over de klantenservice van Tuinmeubelland. Ik had een probleem met mijn zweefparasol en ben correct en vakkundig geholpen bij de reparatie. De service was vriendelijk, duidelijk en snel afgehandeld. Echt een positieve ervaring!

  • Aanbevelen? Ja
L , Lelystad

Svar från företagets ägare

Wat ontzettend fijn dat je onze service zo positief hebt ervaren. We staan altijd klaar om mee te denken en problemen vakkundig op te lossen. Dank je wel dat je dit met ons deelt. Geniet weer volop van je parasol! Met vriendelijke groet, Angela / Tuinmeubelland

1

Bijzonder slecht

Ik heb bij jullie een nieuwe parasolvoet besteld. De bezorger wilde het ding niet bij mijn voordeur zetten, ondanks dat er een lift is. Zelf ben ik een alleenstaande vrouw van 77 jaar. Hij wilde hem alleen beneden in de hal zetten waar iedereen hem zo kan stelen.ik stelde nog voor om het samen te tillen, maar dat weigerde de man. Dit is echt het toppunt van klantonvriendelijkheid. Dit is de 2e keer dat ik iets bij jullie heb besteld en na deze vreselijke ervaring ook de LAATSTE keer. !!!!

  • Aanbevelen? Nee
Heleen Behrendt , Haarlem

Svar från företagets ägare

Beste Heleen Behrendt, Dank u wel voor uw review. Wat vervelend om te horen dat de bezorging niet naar wens is verlopen. Wij begrijpen goed dat dit een nare ervaring voor u was. Ter toelichting op onze bezorging: bestellingen boven € 99,- worden standaard gratis tot aan de eerste drempel geleverd. Voor extra gemak is er een servicelevering, waarbij wij de bestelling voor € 49,- tot in de tuin bezorgen (mits via buitenom bereikbaar) en het verpakkingsmateriaal meenemen. Woont u in een appartement en wilt u dat de bestelling naar boven wordt gebracht? Dan zal er vooraf contact met ons opgenomen moeten worden om de mogelijkheden en eventuele extra kosten te kunnen bespreken. Meer informatie: https://www.tuinmeubelland.nl/video-bezorging-waar-opletten Dit staat allemaal netjes vermeld op onze website, maar helaas is dat nu te laat en heeft de bezorging bij u al plaats gevonden en tot de eerste drempel. Hoewel de bezorgers volgens de standaard bezorgvoorwaarden hebben geleverd, begrijpen wij dat dit klantvriendelijker had kunnen verlopen. Onze excuses voor het ongemak. We hopen dat u desondanks veel plezier van hebben van de aankoop. Met vriendelijke groet, Angela / Tuinmeubelland

10

Top bedrijf!

Twee weken geleden een tuinmeubelset bij ze gekocht. De communicatie verliep erg goed. Ze reageren vrij snel op emails en bellen is ook mogelijk. Meubels thuis gehad en bleek dat er een klein mankementje was. Na een belletje hebben ze dit keurig afgehandeld. Echt een top service! De tuinmeubelset die ik gekocht heb was ook enorm goed verpakt. Geen enkel kans dat het tijdens transport gekrast wordt. Ook hiervoor mijn grote complimenten. Ik kan Tuinmeubelland echt van harte aanraden.

  • Aanbevelen? Ja
Murat , Zeist

Svar från företagets ägare

Beste Murat, Hartelijk dank voor uw positieve feedback! We zijn blij dat alles naar tevredenheid is verlopen en dat ons team u snel heeft kunnen helpen bij het afleveren van de set én het oplossen van het mankement. Wij wensen u veel mooie momenten in de tuin toe! Met vriendelijke groet, Angela / Tuinmeubelland

9

Prima

Mooie producten, prima levering

  • Aanbevelen? Ja
Joke , van de Wetering

Svar från företagets ägare

Beste Joke, Dank u wel voor uw reactie! Goed om te horen dat u tevreden bent over onze producten en levering. Met vriendelijke groet, Angela / Tuinmeubelland

8

Tevreden!

Had een eenvoudige opbergkist nodig voor op het balkon. Gewoon zonder al teveel poespas, functioneel, degelijk, maar ook netjes en passen bij de rest. Kwam bij Tuinmeubelland uit, een kist die helemaal prima en betaalbaar is. Makkelijk te bestellen en snel geleverd. Kortom; tevreden!

  • Aanbevelen? Ja
Hans , Groningen

Svar från företagets ägare

Beste Hans, Dank u wel voor uw mooie beoordeling! Goed om te horen dat alles naar wens is verlopen. We wensen u veel plezier van uw aankoop. Met vriendelijke groet, Angela / Tuinmeubelland

10

Prima prijzen, prima service

Bestellen ging makkelijk, snel en netjes verzonden.

  • Aanbevelen? Ja
Nadine , Barendrecht

Svar från företagets ägare

Bedankt voor uw positieve review! Fijn om te horen dat alles soepel is verlopen. Graag tot een volgende keer bij Tuinmeubelland! Met vriendelijke groet, Tuinmeubelland

6

Slechte communicatie

Op zaterdag 30 augustus zou ik 2 zweefparasols ophalen zoals op de bevestings/bestelbon stond aangegeven. Bij de balie gaf de verkoper aan maar 1 parasol te hebben en die stond op naam van het betreffende familielid. Het frappante is dat het familielid 2 weken later exact dezelfde zweefparasol had gekocht dan wij,maar de onze was er niet!! Toen het betreffende familielid deze parasol kocht heeft ze aangegeven dat ik ook een parasol had gekocht en dat we dat graag tegelijk zouden willen ophalen, dat was geen probleem. Omdat ik een aanhanger moest regelen en speciaal deze dag had gereserveerd voor dit baal ik als een stekker. U zult dan wel denken dan brengen ze hem toch later!! dat kan wel maar omdat we op een camping zitten kan de vrachtwagen niet voor onze caravan komen om de 90kg zware parasolvoet bij ons af te leveren. Weet niet of ik deze parasol nog wil hebben ,ben zeer teleurgesteld terwijl we er meer dingen hebben gekocht ga ik er niet meer naar toe. Update, Er werd mij via mail verzocht om mijn review aan te passen i.v.m de toegezegde aanbiedingen die zij mij hebben gegeven. Heb een cadeaubon gekregen van 50 euro en ze hebben aangegeven om mijn zweefparasol op de camping af te leveren en te monteren. Alleen konden ze het niet eerder dan 19 september leveren,dus 3 weken later dan de afgesproken datum. Wij hebben dit aanbod geaccepteerd en voor ons is hiermee dit probleem afgesloten. Naar waarheid dit revieuw ingevuld.

  • Aanbevelen? Nee
Henri Schreurs , KAMPEN

Svar från företagets ägare

Beste heer Scheur, Bedankt voor het herschrijven van de review, fijn dat u de moeite heeft genomen hiervoor, dit waarderen wij zeer. We zijn blij te lezen dat er toch een oplossing is gekomen en u de bestelde goederen nu in huis heeft. We wensen u alsnog veel plezier van uw aankoop. Met vriendelijke groet, Angela/Tuinmeubelland

Denna recension har ändrats av granskaren. Klicka här för att se den ursprungliga recensionen
×

Original recension

2

Slechte communicatie

Op zaterdag 30 augustus zou ik 2 zweefparasols ophalen zoals op de bevestings/bestelbon stond aangegeven. Bij de balie gaf de verkoper aan maar 1 parasol te hebben en die stond op naam van het betreffende familielid. Het frappante is dat het familielid 2 weken later exact dezelfde zweefparasol had gekocht dan wij,maar de onze was er niet!! Toen het betreffende familielid deze parasol kocht heeft ze aangegeven dat ik ook een parasol had gekocht en dat we dat graag tegelijk zouden willen ophalen, dat was geen probleem. Omdat ik een aanhanger moest regelen en speciaal deze dag had gereserveerd voor dit baal ik als een stekker. U zult dan wel denken dan brengen ze hem toch later!! dat kan wel maar omdat we op een camping zitten kan de vrachtwagen niet voor onze caravan komen om de 90kg zware parasolvoet bij ons af te leveren. Weet niet of ik deze parasol nog wil hebben ,ben zeer teleurgesteld terwijl we er meer dingen hebben gekocht ga ik er niet meer naar toe.

  • Aanbevelen? Nee
Henri Schreurs , KAMPEN
8

Kapot tafelblad geleverd

Het is netjes opgelost, ze hebben vandaag de tafel omgewisseld.

  • Aanbevelen? Ja
V. , Best

Svar från företagets ägare

Beste V. Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Wat vervelend dat uw tuinset bij levering beschadigd is geraakt en dat het hersteltraject langer heeft geduurd dan gewenst. Dat is uiteraard niet de ervaring die wij onze klanten willen bieden. Wij hebben vernomen van onze winkel dat uw klacht netjes is opgepakt en dat de omruiling inmiddels al gepland staat. We gaan dit voor u oplossen en hopen dat u na de afhandeling alsnog met veel plezier van uw tuinset kunt genieten. Hopelijk kunt u na de omruiling uw ervaring positief bijstellen. Met vriendelijke groet, Angela / Tuinmeubelland

Denna recension har ändrats av granskaren. Klicka här för att se den ursprungliga recensionen
×

Original recension

2

Kapot tafelblad geleverd

Bij het leveren van het tuinset is de doos op de pallet opgevallen in de vrachtwagen. Het blad van de tuintafel is hierdoor beschadigd geraakt. Direct contact opgenomen met de klantenservice, uiteindelijk konden ze een nieuwe plank laten leveren. Ze wilde eerst dat wij (als klant) de plank zelf gingen monteren, hier zijn wij natuurlijk niet mee akkoord gegaan. In de tussentijd bleek ook nog dat 1 stoel beschadigd was. Pas ná 4 weken kon er een monteur langskomen, hele aardige monteur. Hij had een nieuwe stoel meegenomen en een nieuwe plank voor het tafelblad. Het was al meteen duidelijk dat de nieuwe plank veel te kort was voor het tafelblad. Zowel de monteur als wij hebben direct contact opgenomen met de klantenservice voor het leveren en monteren van een bij voorkeur nieuwe blad of plank. Een dag later blijkt dat de plank bij de leverancier niet meer op voorraad is (terwijl de tafel zelf wel nog op voorraad is) en dat ze plank die te kort is willen vervangen, dat ze dan de tafel komen ophalen en dat ze dan het volledige tafelblad rond gaan afschuren tot aan de nieuwe plank. Dat betekend dus dat je een bestaande tafel kleiner gaat maken. Dit is dus totaal geen passende oplossing. Jammer dat het zo moet lopen...

  • Aanbevelen? Nee
V. , Best

Svar från företagets ägare

Beste V. Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Wat vervelend dat uw tuinset bij levering beschadigd is geraakt en dat het hersteltraject langer heeft geduurd dan gewenst. Dat is uiteraard niet de ervaring die wij onze klanten willen bieden. Wij hebben vernomen van onze winkel dat uw klacht netjes is opgepakt en dat de omruiling inmiddels al gepland staat. We gaan dit voor u oplossen en hopen dat u na de afhandeling alsnog met veel plezier van uw tuinset kunt genieten. Hopelijk kunt u na de omruiling uw ervaring positief bijstellen. Met vriendelijke groet, Angela / Tuinmeubelland

9

Snel geleverd

Mooie tuinset ontvangen en een goede bezorg service met duidelijke instructies over de bezorging.

  • Aanbevelen? Ja
Cyril , Chaam

Svar från företagets ägare

Beste Cyril, Hartelijk bedankt voor uw positieve review, fijn om te lezen! Metvriendelijke groet, Angela / Tuinmeubelland

10

Is heel snel en netjes aangekomen!

Ik ben heel erg tevreden, is heel netjes en snel aangekomen, sneller dan verwacht!

  • Aanbevelen? Ja
Elif , Roermond

Svar från företagets ägare

Beste Elif, Wat een mooie en positieve review, hartelijk bedankt hiervoor! Heel veel plezier van uw aankoop. Met vriendelijke groet, Angela / Tuinmeubelland

8

Prima

Goede kwaliteit

  • Aanbevelen? Ja
Marianne Holleman , Grou

Svar från företagets ägare

Beste Marianne Holleman, Bedankt voor uw review! Fijn om te horen dat de kwaliteit naar wens is. We wensen u veel plezier van uw aankoop! Met vriendelijke groet, Angela / Tuinmeubelland

Company details

2 De Donge

Dronten 8253PT

886600200

[email protected]

www.tuinmeubelland.nl

Please click here to check out Thuiswinkel Reviews certificate

Kiyoh Recensioner

• Alla kunder kan lämna en recension, men alla recensioner måste följa våra användarvillkor och integritetspolicy
• Vi genomför både automatiska och manuella granskningar för att minimera förekomsten av falska recensioner.
• Recensioner som skickas in ”spontant” publiceras direkt online och granskas inom 72 timmar för verifiering.