Recensioner för Tuinmeubelland

Pluspunten

Mooie winkel in Zaandam. Goed overzicht vd artikelen. Verkopers adviseren goed en uitgebreid. Voor het bezorgen word je goed geinformeerd middels mail en sms. Super blij met onze parasol!

Geen verbeterpunten! Alles was top!

Pluspunten

Goede communicatie middels de mail. Wat er belooft wordt is nagekomen. Ondanks dat de bezorgers niet van Dit bedrijf zijn hebben zij een goede positieve instelling.

Momenteel geen.

Pluspunten

Prima website, bestelling verliep goed. Levering was wat minder, ipv tussen 13. 00 en 15.00 was de levering pas half 5. Zelf even achteraan gebeld. Jammer maar verder prima.

Als het uitloopt qua levering netjes om klant te informeren.

Pluspunten

Alles was goed en netjes

Geen

Verbeterpunten

Tijdens bezoek aan winkel wordt verteld dat alles op voorraad is. Tijdens bestellen blijkt dit echter niet het geval. Toch order geplaatst, afgesproken leverdatum werdt niet nagekomen. Inmiddels spullen binnen, we zijn er blij mee en de kwaliteit is zeker in orde

Pluspunten

Super service. Duidelijke afspraken. Mooie tuinmeubelen voor een leuke prijs.

Pluspunten

Super winkel, goede bediening. Keurig snelle/nette levering. Zeer tevreden

Verbeterpunten

lang wachten op product

Pluspunten

Goede service en snelle levering. Product is heel goed, tuintafels staan er weer prachtig bij.

Geen.

Pluspunten

uitstekend de afspraken nagekomen.

Pluspunten

Mooi showroom met uitgebreide opstellingen om je keuze te kunnen maken. Prettig personeel en een heel goede logistieke partner die de bestelling aan huis komt brengen binnen het gestelde tijdvak!

Hulp duurde wat lang omdat er weinig mensen beschikbaar waren ivm drukte. Na telefonisch overleg bleek bestelling wel anders samengesteld te kunnen worden, dan in de winkel gezegd. M.a.w. er was geen congruente afstemming over leveringsvoorwaarden. Puntje van aandacht.

Pluspunten

Vriendelijke bediening, die ‘mee dacht’

Zou ik niet weten

Pluspunten

Goed en deskundig personeel. Voldoende lounge setjes om ons de juiste keuze te laten maken.

Nee hebben we niet. Zag er allemaal prima uit.

Pluspunten

prima advies en snelle service

meer winkels

Pluspunten

Snelle levering en prina kealiteit!

Geen

Pluspunten

Een kapotte stoel werdt de zelfde week opgehaald en vervangen .TOP

Pluspunten

Heldere beschrijving, Prima product en op tijd geleverd

Pluspunten

Correct in het handelen.

Pluspunten

Conform afspraak levering. Chauffeur was erg vriendelijk, vrolijk en behulpzaam bij aflevering.

Pluspunten

Snelle levering en goed verpakt. Producten voldeden aan onze verwachtingen.

Het zou fijn zijn als om een aflevertijd te kunnen kiezen. Het is nogal vervelend om een dag thuis vrij te moeten nemen voor de levering.

Pluspunten

Duidelijke produktomschrijving op de site Goede telefonische ondersteuning Snelle levering op de gewenste dag

Er was afgesproken om het bedrag te pinnen bij de chauffeur. Helaas had de chauffeur geen pin apparaat bij. Dus eerst naar geldautomaat om geld te pinnen.

Verbeterpunten

Bij eerste bestelling waren 2 van de 3 producten geleverd. 1 product stond helemaal niet op de bon. Hierdoor konden we de parasol niet opzetten, aangezien het missende product de hoes was. En ik liever niet de parasol zonder hoes gebruikt. Deze hoes werd vrij snel nageleverd. Dit verliep prima. Voor omruilactie van de te grote parasol voor een kleinere variant heb ik meer dan 2 weken heen en weer gemaild. Hier kwam geen omruilactie uit voort. Ondanks dat ik wel een mail had ontvangen met verwachte leverdatum. Helaas kwam er geen mail met verwachte levertijd en werd er ook niet geleverd. Jammer genoeg heb ik wel deze dag vrij moeten nemen van mijn werk om de eventuele levering aan te nemen. Mij werd geen vergoeding aangeboden, zoals bijv. een cadeaubon o.i.d. voor de verloren tijd. Bij telefonisch contact bleef ik in de wacht staan. Alle medewerkers waren continu in gesprek, welke keuze ik in het menu ook intoetste. De online chat via website was steeds offline. Pas bij contact via Whatsapp kreeg ik meteen reactie en werd ik ook direct teruggebelt en werd het geregeld. Als alle manieren van contact net zo goed werken als het Whatsapp gesprek scheelt dat een hoop tijd en geld voor uw klanten. Ook vind ik dat er qua vergoeding bij dit soort fouten wat meer gedaan kan worden. Het is toch jammer dat ik ruim 2 weken zonder parasol heb gezeten met 25 graden. Terwijl de parasol die ik besteld had gewoon leverbaar was op de website. Slechte zaak van de klantenservice.

Pluspunten

Snelle levering