Recensioner för Tuinmeubelland

Een bezorgdag kiezen, laat me niet lachen. Je kiest maandag gaat daar iets mis, nee dinsdag is vol het wordt woensdag, weer wat fout het wordt dan donderdag mevrouw. Nee hoor vrijdag komt bij ons niet uit dan maar na het weekend, donderdag avond nog een belletje van de vervoerder. We komen vanavond, kan maar we zijn nu nog niet thuis. Tijd om naar bed te gaan, nou mooi niet we zitten nog te wachten op onze bestelling. 2245 bestelling bezorgd. En de hoes nee die zat er niet bij. Maar die vond ik de volgende ochtend bij geluk bij onze voordeur. Prima parasol maar de organisatie laat nog wel wat te wensen over. Contact met de klantenservice geen probleem, wel een wachttijd van 15 min of langer

Prima online besteld, je benodigheden makkelijk te vinden online, en snel geleverd

Bij het monteren van mijn schommelbank bleek dat er een belangrijke veiligheidsstang ontbrak. Dit heb ik via de mail gemeld bij Tuinmeubelland. Omdat de stang niet los te leveren was door de fabrikant stuurde Tuinmeubelland mij een hele nieuwe schommelbank om om te ruilen. Ik heb uiteraard alleen de ontbrekende stang uit het nieuwe pakket gehaald en de rest weer mee laten nemen door de koerier. Zo was mijn schommelbank binnen no time toch compleet. Omdat nu Tuinmeubelland een incompleet exemplaar heeft hebben zij als het ware van mijn probleem hun probleem gemaakt. Dat vind ik wel een hele goede service. :)

The quality of garden furniture was very nice, however the delivery promised in 1 day took 5 long days. That too customer support of "Tuinmeubelland" was good and reachable but their delivery partner "Trans-mission" is hopeless and no customer support at all which was very very irritating. I can only suggest you guys to collaborate with a better delivery third party to have a better business.

Fijne medewerkers die goed weten waar ze het over hebben. Snelle levering van bestelling. Exhtvtop!

bij de bestelling was er intern iets mis gegaan. Dit is na telefonisch contact opgelost.

Moeilijk bereikbaar via de telefoon. Maar gelukkig ben ik via de mail super snel en netjes geholpen.

De site is duidelijk. De communicatie is goed. En de service is ook goed.

Top service

Prima Keter Rockwood, prima prijs!

Planning niet op orde! Leveren beschadigd aan en klacht van 5 dagen terug nog niet terug gekoppeld! Je kunt op zijn minst een bericht sturen dat je klacht in behandeling is genomen en er serieus naar wordt gekeken

kan niet vlotter zijn, besteld, betaald en hup geleverd. Enige minpunt was dat de gevraagde dag van levering niet gerespecteerd was. Maar voor de rest alles goed ontvangen in goede staat. Prima dus!

4 x contact gehad. In tussen met 6 mensen contact gehad Ik stuurde foto.Ze snapte er niks van.. Een FOTO duidelijker kan toch niet.als ik zeg dat op foto zoek ik .afstand tussen gaten 12 cm en ik moet 16 hebben Voor zweefparasol. Vervolgens krijg ik email paar dagen later kon het ineens wel.ik dacht nu ineens wel.bel ik op en krijg te horen dat dat niet kan.stond duidelijk in mail dat wel kon. Lekker zooitje daar.nu had ik bij jullie zweefparasol voet gekocht.waar ik dus geen ene reet aan heb.....25 euro naar de klote. Overigens nog bedankt daar voor

Er zitten hier en daar wat schimmel plekken in het hout en wat kromme planken van vocht. Ook kwamen sommige voorgemonteerde stukken niet goed overeen, en lag het trapje uit zijn nietjes. Na alles goed gemonteerd te hebben is het wel een leuk huisje voor een handige Harry

De Keter Roltafel Unity XL besteld. De levering en prijs en op zich het product zelf was allemaal goed. Maar eenmaal de doos opengemaakt en opgezet, blijkt dat 1 hoek van het rvs bovenblad gedeukt is. Nu is het niet dermate storend dat ik het product retour wilde sturen, maar ik heb het gemaild aan tuinmeubelland en een foto bijgevoegd. Maar helaas geen enkele reactie of oplossing. Misschien had ik wel moeten aangeven het retour te sturen, dan was er wellicht wel een reactie gekomen. Dus al met al geen geweldige service.

Retour moet je aanvragen. Lang wachten en geen telefoonnummer beschikbaar.

De bestelde goederen zouden zaterdag 5 juni geleverd worden dit werd 5 dagen later . Zonder enige vorm van bericht

Hele slechte beschrijving. Gaten zitten verkeerd

Kwaliteit met prijs verhouding is zeer slecht.

Gebeld met klantenservice en gecontroleerd of goederen geleverd konden worden. Alles besteld en krijg een dag later via mail bericht dat het niet geleverd kan worden vanwege leveringsproblemen uit China

Keurig op tijd geleverd en het product is goed. Bank zit lekker en (niet onbelangrijk) lijkt precies op de bank op de foto's van de website.

Bij levering van 2 Box stoelen bleek 1 stoel beschadigd. Nadat ik dit bij de klantenservice had gemeld kreeg ik 3 dagen later het bericht dat er een nieuwe stoel zou worden gestuurd. volgens afspraak is de stoel op de afgesproken dag geleverd.

Deels kapot artikel ontvangen. Werd zonder problemen en snel vervangen. Contact aan de telefoon verliep prettig.

Snelle levering van 2 producten. 1 fout product. Gemaild naar klantenservice. Na 5 dagen reactie met vraag die al beantwoord was in 1ste mail. Geantwoord en na 7 dagen antwoord. Probleem opgelost maar kost bijna 2 weken

Bij deze bestelling was er een beschadiging op het tafelblad. Snel antwoord gehad en correct opgelost. Ondanks de drukte bij de klante sevice.