3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring
Pluspunten
Er was iets mis gegaan de levering: niet de gehele bestelling was klaargemaakt. Dit is punctueel en zonder zeuren gecorrigeerd zo spoedig als mogelijk was. De bestelde glazen zijn van zeer goede kwaliteit
Verbeterpunten- fouten bij het inpakken voorkomen, wellicht door verbe****** pick slips
- automatisch antwoord op een mail erg slecht: wij zijn gesloten tot dinsdag 21 november (bestelling in mei...)! Dat was wel even schrikken.
- zet een boodschap op de telefoon indien er niet opgenomen kan worden. Biedt evt. de kans een voicemail in te spreken, zodat je de klant kunt terugbellen
