Dag Herman, Onze fietssloten zijn ART2-goedgekeurde ringsloten, geschikt om op onze Lacros elektrische vouwfietsen te monteren, Trelock en Axa; beiden merken hebben dezelfde kwaliteit. Tegenwoordig zijn we al blij wanneer leveranciers blijven leveren en wij onze klanten niet onnodig lang moeten laten wachten. Fijn dat ze op uw Lacros fietsen gemonteerd zijn en uw fiets nu op slot kan.
Beste Harry, Het gaat allemaal net even wat anders, aangezien we zojuist verhuisd zijn en middenin de verbouwing zitten. We hebben daarom momenteel even geen showroom. Zodra de showroom klaar is, staat er ook weer een koffiemachine. Bij het afhalen van bestellingen bieden we inderdaad niet standaard koffie aan, aangezien de klant meteen weer weggaat. Wij gaan ervan uit dat alleen de koper weet dat er een aggregaat voor hem klaarstaat, maar wellicht zullen we in de toekomst om een legitimatie gaan vragen, als de klant dit op prijs stelt. We wensen u nog heel veel plezier met uw aankoop.
Beste Jan Kees, Wanneer u bij de beschrijving had gekeken, dan ziet u staan dat de nieuwere veiligheidsventielen inderdaad een andere spoed hebben. Wij vertellen daar ook meteen de oplossing: "De oude veerveiligheid heeft een spoed van 1 mm. Wanneer u een oude ketel heeft van voor 1995 en u plaatst een nieuwe veerveiligheid dan moet er in de ketel ook de nieuwe soldeerbus 01516 gesoldeerd worden." Zoals u ziet bieden wij dus een oplossing voor de oudere machines. Aanvulling: we hebben elkaar gesproken en we begrijpen het nu beter, dat dit geen goede oplossing voor u was.
Beste E. R., U had op 16 december een product besteld met 3-5 weken levertijd. Wanneer er een levertijd op een product zit, staat dat bij het product én krijgt de klant een extra pop-up te zien met een tweede notificatie dat er een levertijd geldt. Daar moet u oké op geven. U was dus op de hoogte. Een week later, op 24 december, geeft u ons een 5 omdat u nog steeds niets ontvangen heeft. Wij vinden dit oprecht erg jammer, daar we ons uiterste best doen om de klant zo goed mogelijk op de hoogte te houden van de levertijd. U heeft uw bestelling op 6 januari ontvangen. Dat is exact 3 weken en dus perfect in overeenstemming met de opgegeven levertijd.
• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
