Réponse du propriétaire de l'entreprise
Geachte klant,
Dank u wel voor uw review. Wij willen daar graag op reageren.
Wij hebben uitgebreid gereageerd op uw vraag en uitleg gegeven over de garantie op onze artikelen en hebben u een link gestuurd van de Rijksoverheid met nog meer uitleg.
Zie onze e-mails aan u op van 13 november. U heeft daarop gereageerd, dus wij gaan er dan ook vanuit dat u de mails ontvangen heeft?
Op al onze artikelen geven wij wettelijke garantie. Dat betekent dat onze klant recht heeft op een goed product! Wij vinden het uiteraard jammer dat u onze uitleg niet voldoende vond.
Onze webwinkels, Bostools / Bosoutdoor / Wilesco-shop, houden zich strikt aan de Nederlandse wet. Wij zijn al sinds 2009 lid van Thuiswinkel Waarborg die ook toeziet op naleving daarvan. Ieder jaar doorstaan wij deze toetsing glansrijk en daar zijn we best een beetje trots op. U kunt bij ons met een gerust hart winkelen.
Kortom, wij geven onze klanten de beste service en nazorg, want als de klant blij is, zijn wij het ook. :)
Hartelijke groet van ons team.
