4 sterren: goede service, goed behandeld
Pluspunten
Na een defect aan een 3 jaar geleden aangeschafte houtklover heb ik contact opgenomen met de klantenservice.
Hierbij vriendelijk en correct geholpen waarbij ik direct vervangende onderdelen heb kunnen bestellen. Helaas loste dit onderdeel mijn probleem niet op dus opnieuw contact opgenomen. De volgende dag had ik nieuwe vervangende onderdelen in huis. Prima geregeld dus. Goede service.
Helaas is er toch een ander probleem met de houtklover, waardoor het apparaat op dit moment nog niet werkt en er bij BOStools gezocht wordt naar een andere oplossing voor mijn probleem.
Tot nu toe dus alleen nog maar een positieve ervaring met de service van BOStools.
Houden zo zou ik zeggen.
