Commentaires pour Art & Craft | www.artandcraft.com

Wat een onbetrouwbare partij. Orders aannemen onder het mom "vandaag besteld, morgen in huis", wetende dat dit onmogelijk is! Het pakket moet eerst uit Belgie naar het DPD depot in Nederland komen. Dit duurt al 24 tot 48 uur. Doe geen belofte die je niet na kunt komen. Bij navraag, dit kan alleen via een contactformulier, blijkt dat men niet weet wat de status is van het pakket. Alleen dat ze er "alles" aan doen om het pakket zo snel mogelijk bij ons af te leveren. Weer een loze belofte! Nooit meer Art & Craft.

A good and fast service

Qualité, rapidité, prix compétitif... En deux mots : excellent magasin

Supervlotte service, snelle bezorging en afhandeling en vooral mooie prijzen in vergelijking met andere elektronica-winkels. Aanrader!

Een top product op een vlotte manier tot aan mijn deur geleverd binnen de 24u. Top!

Mijn zoektocht duurde een tijdje, na uiteindelijk mij messen Porsche type 301 te hebben gevonden werden ze op tijd, zonder beschadiging tegen een mooie prijs geleverd. Groeten, Stefan

correcte en tijdige levering, alsook goede prijzen.

Ik heb een Pioneer draaitafel van 300 euro gekocht bij Art & Craft. Ik kreeg een bevestigingsmail en de volgende dag kreeg ik een mail dat de draaitafel aangekomen was bij de bezorger (weet niet meer welk bedrijf het was). De volgende dag werd het pakket geleverd tussen de afgesproken tijd.

Door een 'correctie' ?! in mijn adres werd mijn pakje ergens anders aangeboden en koste het me meer dan 2 uur, mails en heen en weer rijden, gesprekken met de mensen van het 'foute' adres, om mijn pakje uiteindelijk in het afhaalpunt op te halen. Ik wou voor mijn twee zoons het zelfde item kopen omdat het een goed ding is én om hen een kans te geven nog iets te verdienen en zelf wat gecompenseerd te worden en vroeg korting maar kreeg te horen dat ze 'geen winst' maken op de Marchall speakers. Ik ben dus bij deze 'ex'-klant. Ik koos dit bedrijf speciaal om een lokaal bedrijf een kans te geven en niet de grote multinationals te steunen... Foute keuze van me...

Je suis très satisfaite la commande a été fluide et livré soigneusement le lendemain. J’étais vraiment étonnée de la rapidité

Snelle en correcte levering, alsook goede prijs

Ik kreeg mijn pakketje zeer snel binnen en ben tevreden met het product.

Soms is het als zelfstandige nodig om telefonisch contact te hebben met de juiste persoon. Dit is helaas niet meer mogelijk.

Reeds 2x besteld hier en zal waarschijnlijk nog steeds blijven terugkomen. De producten zijn zoals afgebeeld en beschreven en voldoen aan mijn verwachtingen. De bestelprocedure en levering verliep ook vlot, dus zeker aan te raden!

Let op! Goedkoop = duurkoop. Ze hebben mij een defecte Samsung tv geleverd. Heb netjes binnen 14 dagen het defect gemeld en aangegeven dat ik hem omgeruild wil hebben. Zelf blijven ze vasthouden dat Samsung hem maar moet komen repareren aangezien ik de doos niet meer heb?! Conclusie: ik koop een dure nieuwe tv, krijg een defect exemplaar opgestuurd die vervolgens Samsung maar moet komen repareren. Wat een service :(

Onlangs heb ik bij Art & Craft een 3-in-1 oplader gekocht ten behoeve van mijn iPhone en Apple Watch. Het ging om de Belkin Boostcharge Pro WIZ017vfBK. Het bijzondere van dit type oplader is dat hij geschikt is voor het snelladen van de nieuwste Apple Watches. Dat is een functie die bijvoorbeeld ontbreekt op het voorgaande model, de WIZ009vfBK. Daarom had ik bewust naar een aanbieder gezocht die het nieuwe type verkocht. In de aanbieding op internet stond specifiek vermeld dat het om de WIZ017 ging en dat deze oplader geschikt is voor het snelladen van de Apple Watch. Bij ontvangst van mijn bestelling bleek helaas dat Art & Craft mij toch een oplader van het verouderde type WIZ009vfBK heeft geleverd. Ik heb bij Art & Craft gevraagd om vervanging. Zij stellen zich echter op het standpunt dat de informatie op de website niet klopt, zowel het type als de omschrijving. Ze hebben alleen de WIZ009 in hun assortiment en zeggen de WIZ017 niet te kunnen leveren, en daarom ook niet te willen leveren. Ik heb erop gewezen dat ze wettelijk verplicht zijn te leveren, desnoods door de WIZ017 zelf elders in te kopen. Voor mij als consument was immers niet kenbaar dat het hier om een vergissing ging. We hebben gewoon een bindende koopovereenkomst. Ondanks diverse mails waarin ik ze op hun verplichtingen wijs, weigeren ze echter pertinent nakoming. Ze hebben maling aan de wettelijke regels van consumentenrecht en weigeren simpelweg de wet na te leven. Zelfs mijn mails worden niet meer beantwoord. Art & Craft is dan ook een zeer onbetrouwbare en onbeleefde verkoper, die de wet aan haar laars lapt en haar klanten in de kou laat staan. Ik raad iedereen met klem af om hier iets te bestellen! Nadat ik deze beoordeling geplaatst had, heeft iemand anders van het bedrijf overigens contact opgenomen om excuses aan te bieden en werd aangeboden het product alsnog te leveren.

super vriendelijke en bekwame mensen.goede service.

Alles goed verpakt en zeer goede lens.

zeer snelle levering en apparaat voldoet 100% Tot een volgende keer

Prima, snel geleverd

Zeer vlotte levering + prijs kwaliteit dik in orde!

Top

Gevonden wat ik zocht en snel geleverd

Product dat ik heb besteld voldeed exact aan de omschrijving op de site. Waren ook nog eens de goedkoopste en hebben het snel en netjes bezorgd. Prima, zeer tevreden.

Harloge besteld de volgende dag had ik em al bij mij thuis. En heel veilig verpakt dus voor mij kon niks beter bedankt mvg.