Reviews voor ATAGwarmte

Over het geheel heb ik een goed gevoel bij dit bedrijf. Wat men beloofd wordt nagekomen. Men is ook eerlijk met het noemen van de leveringstijden en mogelijkheden omtrent installatie. Dit gebeurt voordat je de koopovereenkomst sluit. De bereikbaarheid via de telefoon is goed dat heb ik gemerkt omdat ik over een aantal zaken de herinneringsknop bij hun weer moest activeren. Als ik dat niet had hoeven doen hadden ze 5 sterren gekregen.

Monteur Uitstekende monteur , netjes op tijd keurig werk . Dak afvoer was niet goed gedaan door de vorige , alles nieuw nu , doorgemeten ok . ATAG : Cv op internet krijgen lukte niet met scan naast CV , daarna gateway nummer opgezocht op One , ingevuld en toen werkte het direct . Storing app ‘s avonds even met helpdesk gebeld en die zeiden centrale app storing , volgende ochtend alles weer ok .

.......

Is slecht zal al 2 keer terug gebeld worden en dat gebeurt niet verkeerd voorgelicht bij aanschaf van de ketel is nog niet goed afgeleverd

Snel en kundig nieuw apparaat geplaatst. Ook de zonneboiler zou verwijderd worden. Was ook financieel in de offerte in voorzien. Zowel de installateur als Atag/warmte hebben mij ( 83 jaar) met de brokken laten zitten. Zowel het verwarmingswater als het tapwater was onvoldoende verwijderd uit boiler. En de zonneboiler staat er nog. Hallo Atag: kijk even in de mail die ik van U heb ontvangen op 5 okt. 2023 15:18:47 . Valt me smerig tegen. Moet betalen voor het verwijderen van de boiler die ik zelf moet verwijderen. Ook de kosten vlizotrap is onzin, ze hebben niets hoeven demonteren/monteren. De kosten , voor het kwaliteits product Atag, zijn niet het probleem de ergernis wel. Ik hoop dat U wat met mijn goed bedoelde kritiek kunt doen. Ik ga nu verder met het demonteren van de boiler. Voor een leek nog een hele klus.

Top bedrijf en goede kwaliteit.

De oude ketel (Nefit) gaf het op en zorgde tevens voor een lekkage. In allerijl moest een oplossing gevonden worden, omdat onze kleinkinderen zouden komen logeren. Wij belden ATAG die hiervoor een spoedactie organiseerden. In zeer korte tijd was het leed geleden en konden wij ook weer douchen. Zeer hartelijk dank!

Strakke planning goede prijs

Fijne monteur die alles zeer netjes heeft gemonteerd

Goed geregeld van offerte tot en met de plaatsing van de ketel.

Uiteindelijk een goede nieuwe cv ketel gevonden bij ATAG. Plaatsing ging goed, vriendelijke medewerker en hij doet het (heb hem nu 2 maanden) vooralsnog prima voor warm water. Verwarming nog niet echt aan gehad, dus daar kan ik nog niets over zeggen.

Telefonische aankoop van de CV, oeps, toch wel een dingetje !! Maar alle afspraken prima nagekomen En de monteur........uit Wesdorpe heeft fantastisch werk geleverd !! Aanrader !

De geleverde ketel voldoet goed en bespaart op de stroomrekening. De uitvoering was problematisch; de eerste dag is de ketel netjes opgehangen, maar een pijp en thermostaat was men vergeten cq. had men niet opgemaakt uit de foto's dat die nodig waren. Men zou het gaan halen na volgende afspraak, maar uiteindelijk lukte het die dag niet meer. Het warm weten was wel aangesloten; de verwarming niet. De volgende afspraak was pakweg 4 weken later ivm reistijden. Helaas was men de twee benodigde onderdelen vergeten en moest er weer een nieuwe afspraak gezet worden. Omdat het geld ondertussen al enige tijd afgeschreven was, was het nodig om een ingebrekestelling te sturen. Uiteindelijk is 3 dagen voor aflopen hiervan de ketel aangesloten.

Kan nu merken dat de oude cv zoveel duurder in gebruik. De nieuwe cv is super en laag in verbruik.

Nieuwe ketel volgens afspraak professioneel geplaatst met duidelijke uitleg. Goede telefonische service toen er na een tijdje een probleempje was met de thermostaat.

Zeer tevreden.

De monteurs hebben goed werk geleverd en ondanks de hitte op zolder (30+) hard doorgewerkt tot dat de CV geïnstalleerd was. Alles werkt naar behoren dus wij hebben zijn zeer tevreden over de kwaliteit en service van Atag.

Het probleem is uiteindelijk snel en naar tevredenheid opgelost.

Een prachtige cv-ketel en keurig geïnstalleerd, erg zuinig op gas en gecombineerd met een warmte pomp nog zuiniger

Afdeling verkoop gedegen kennis en komen met duidelijke offerte. Atagwarmte werkt met lokale installateurs. Mijn installatie van cv+rookgas afvoer duurde totaal 4 dagen en over 3 weken. Dag 1 afspraak om 09.00 om 11.00 nog niet aanwezig, gebeld met verkoop en was onderweg. Installateur dus eind van de dag niet klaar. Komt enkele dagen terug voor afvoer kanaal.Dag 2 weer niet aanwezig gebeld met atagwarmte, en krijgen te horen dat installateur een storings klus had, kan gebeuren maar informeer dan de klant en niet nutteloos laten wachten. Wederom afspraak gemaakt Dag 3, wederom niet opdagen ,gebeld met Atagwarmte, heeft de installateur dubbele afspraak. Geeist dat hij de dag erna klus komt afmaken. Dus 4 dagen en 3 weken een nieuwe CV. Afspraken/verkoop/planning/installatiebedrijf is grote drama. Echter na telefonisch contact te hebben gehad is er tussen Atagwarmte en mij een goede oplossing gekomen naar tevredenheid

Zoals hierboven een uitstekende service ervaren bij het verwijderen en installeren van een nieuwe cv ketel. Alleen het maken van de afspraak kan verbeterd worden: via de website twee voorgestelde datums opgegeven (door Atag voorgesteld), maar uiteindelijk werd dit met enkele weken verschoven. Typisch gevalletje van mensen op het verkeerde been zetten………

Na aanvraag een vlotte afhandeling De Instalatie is goed gedaan geen aanmerkingen Voor de rest nog geen ervaring met de service gehad De ketel doet het nog steeds prima

Goede en eerlijke betrouwbare verkoop goede producten

Nadat de afspraak was ingepland, kwam op de afgesproken dag de installateur. Wat een keurig werk is er geleverd. Zeer nette installatie en afwerking echt top! Hiervoor een groot compliment. Verder ben ik ook erg tevreden over de meegeleverde Atag One Zone thermostaat. Alles is eenvoudig in te stellen en ook de mogelijkheid van bediening op afstand vind ik heel prettig.

Atag was goed bereikbaar, werd correct behandeld en de levering van de ketel ging volgens afspraak. Ben zeer tevreden.