Reviews voor ATAGwarmte

Jammer dat 1 onderdeel er niet bij was en ze dus nog eens terug moeten komen. Maar niet onoverkomelijk!

Adequaat

Bestelproces en ondersteuning daarbij prima. Kosten van installatie obv geschatte voorcalculatie en geen nacalculatie / verrekening bij minderwerk. Gevoel van uiteindelijk teveel betaald te hebben is wrang.

Via het CV-ketecollectief van de consumentenbond was een nieuwe ketel snel en geregeld en ook snel geplaatst. De communicatie was steeds prettig. Na de bestelling kreeg ik enorm snel een bevestiging, met duidelijke uitleg wat er verder van mij nodig was. Gelukkig wist ik vantevoren wat voor ketel ik wilde, al was de keuzehulp op de cv-ketelcollectief site er nog heel handig bij. Met name om de beschikbaarheid te weten te komen.

Vanaf begin tot eind perfect werk ! Compliment!!

Zowel monteurs van CV-Experts (Glen en Wes als ik het goed heb onthouden) als adviseur vanuit ATAG (Andy) alledrie fantastisch. Vriendelijk, grappig, namen de tijd voor uitleg en hebben een kunstwerk opgeleverd.

Goede communicatie. Vooral ook dat ik geen corona-angsthaas in huis heb gehad. De voorgaande brief deed mij het ergste vermoeden. Abstand halten und so weiter. Dat bericht kan er wat mij betreft wel uit. Als de bewoners nog in een plandemie geloven dan moeten ze dat vooral zelf uitzoeken. Als de monteur nog in sprookjes gelooft hoeft hij door Atag ook niet betuttelt te worden. Verder heel tevreden maar U wilde het weten en U krijgt het. Met vriendelijke groet, J. Nagels.

Onze CV ketel was na 15 jaar aan vervanging toe. Zat bij Feenstra maar nieuwe gekocht bij ATAG Warmte. Begeleiding bij het koopproces verliep snel en soepel. Installatie door van den Heuvel CV uit Mijdrecht kon echt supersnel en is door twee uiterst vriendelijke en netjes werkende monteurs uitgevoerd. Complimenten aan de mensen van van den Heuvel. Voortreffelijke uitleg over werking en nog wat adviezen meegekregen. “Vakmanschap is Meesterschap” was van een bekend biermerk maar gaat hier beslist ook op voor ATAG Warmte en van den Heuvel CV.

Prijs kwaliteitverhouding is goed. Plaatsing nieuwe CV was professioneel. Prettige monteur.

Online nieuwe ketel besteld! Foto’s van bestaande situatie doorgestuurd en binnen 3 dagen was alles top geregeld!

De telefoon gesprekken over de keuze van de ketel en de planning van de plaatsing van de ketel waren perfect. Duidelijke communicatie, alle toezegging werden waar gemaakt, heel doortastend. De monteurs die vervolgens kwamen om de oude ketel te verwijderen en de nieuwe te plaatsen waren ook top. Vriendelijk, duidelijke uitleg, professioneel. Service vooraf en de uitvoering kon wat ons betreft niet beter.

Voorheen had ik vrij snel heet water, omdat in mijn (oude) cv ketel een ingebouwd boilertje met 25 liter inhoud zat. Nu is dit niet het geval en duurt het beduidend langer voordat het water echt heet uit de kraan stroomt (=60 graden). Verwarming in huis tot op heden niet kunnen ‘uittesten’ ivm hoogzomerse temperaturen!!

Recent is bij ons een Atag I28ECZ geplaatst met een Atag One Zone thermostaat. Technisch is de installatie prima verlopen: de installateur heeft heel netjes gewerkt en de ketel prima opgehangen. Alleen het aanpassen van de muur op de maten van de muurdoorvoer (de nieuwe is kleiner) moesten we zelf doen. Zover we het nu al kunnen bepalen werkt de installatie goed (we gebruiken nu alleen het warmwater-deel). Wat betreft de instructie en documentatie zijn we veel minder tevreden. De ketel en thermostaat zijn door de installateur op een aantal standaardwaarden gezet en uitgelegd werd hoe we moeten handelen als de ketel in storing gaat. Geen uitleg over de paramaters die je kunt in stellen en de consequenties van bepaalde keuzes. Denk hierbij aan klok-programma, zelf-lerend vermogen etc. De bijgeleverde documentatie bestaat voor de ketel uit een installatie-handleiding "alleen voor de installateur". De documentatie bij de thermostaat is een snelstartgids en een korte handleiding. Ik heb op internet moeten zoeken naar meer informatie en vond uiteindelijk een uitgebreidere handleiding van de ketel de thermostaat waarin wel (zij het niet diepgaand) een aantal keuzes wordt uitgelegd. Echte vragen die ik heb (zoals het verschil tussen lage- en hoge temperatuurregeling, maximale temperatuur, al dan niet aanwarmvervroeging, comfort+ en Eco) worden niet verder uitgewerkt. Ook in de app an via de portal is een groot aantal parameters in te stellen maar daarbij staat niet wat de gevolgen van die instellingen zijn. Ik maak niet volmondig de keuze "Ja" bij "Aanbevelen?" omdat een keuze verplicht is en ik de installatie verder wel goed vind.

tot op heden hebben we een goede ervaring met onze nieuwe ketel, we wonen pas een maand in ons nieuwe huis.

Vreemd dat de cv monteur 2 maal langs moet komen en dan nog niet het incident kan ontdekken waarom er water lekt en ik het dan zelf maar oplost door een afvoer deels te vervangen en het probleem is opgelost. Geeft niet veel vertrouwen. Ook had ik in het begin van het bestelproces gevraagd hoeveel man er zouden komen ivm het verwijderen van een 120 liter boiler van zolder naar de begane grond. Twee man werd mij verzekerd, 1 man stond aan de deur en uiteraard kreeg die de boiler niet zonder muur schade naar beneden.

Nieuwe ketel van Atag besteld en is ook snel geleverd en deskundig gemonteerd. Heel tevreden.

Zeer professionele monteur en telefonisch hebben ze mij heel goed geholpen met mijn bestelling.

ATAGwarmte heeft naar onze volledige tevredenheid een nieuwe CV-ketel geplaatst. Het contact met ATAGwarmte was prettig.

Ten onrechte factuur ontvangen, prima opgelost

Nette complete offerte. Het montageteam heeft fantastisch werk geleverd. Als eerste stap legde ze dekens op de vloer, overlegde met mij over de plaats van de ketel en expansievat. Vervolgens zei de monteur: ik ga er iets moois van maken. Ik heb er zin in. Dat is zeker gelukt. Strak en recht gemonteerd. Appendages vervangen. Ze waren met twee man en hadden nauwelijks tijd om koffie te drinken. Zo montageteam gun ik iedereen.

duidelijke afspraken, professionele en vriendelijke monteur en alles op tijd.

Storing aan mijn 17 jaar oude ander merk ketel, ik kon pas geholpen worden in september door mijn onderhouds installatie bedrijf, ik zat dus met een gevaarlijke storing en mocht ketel niet meer gebruiken. Al zoekende en advies overbuurman ga naar Atag en ja hoor Ronald Klaver van Atag-warmte kon me helpen aan een snelle installatie van een nieuwe ketel een Atag I28ECZ . Bart van BSI installaties had binnen 5 uur ( wel met mijn hulp :) voor een 74 jarige zover ik kon ) de nieuwe ketel perfect geplaatst . Ik ben tevreden zover over Atag en de Atag dealer BSI. Het zal mijn laatste ketel zijn en hoop ik kan ervan genieten ook van het zeer goede rendement . Ik beveel Atag aan , ben er nu al blij mee.

Na een periode van 22 jaar vond ik het tijd om me eens te gaan oriënteren op een nieuwe cv installatie. Op advies van een vriend kwam ik uit bij Atag. De monteur heeft netjes zijn werk gedaan. Ook de contacten met verkoop zijn zeer positief. Een bedrijf wat het kan maken met mond op mond reclame. Want ook ik zal mijn ervaringen verder delen.

Uw medewrker voerde de servicebeurt vlotjes uit en was ik zelf tevreden over de toestand van de CV.

Na een kort belletje over het verschil tussen de Atag p & i serie was het snel duidelijk welke wij nodig hadden. Na de order snel was er snel contact over de exacte situatie, een paar fotos en klaar. De nieuwe cv kon binnen 2 weken worden geplaatst, we kozen voor iets langer, uiteindelijk goed en vakkundig geplaatst. Over de werking van de i28 kunnen we nog niet zeggen, omdat het nog zomer is. Hopelijk gaat deze CV ook 24 jaar probleemloos mee! De prijs is scherp.