Goede service, snelle levering en een mooie prijs. Zeer tevreden
zeer goede monteur priema zijn werk gedaan
Goede voorlichting over en realisatie van de vervanging van onze 22 jaar oude Atag cv ketel. We hebben er vertrouwen in.
Zeer zuinige ketel, gebruiksvriendelijk bediening
Originele beoordeling
Na de aanschaf van de ketel met tweejarig all in abonnement geprobeerd contact te krijgen met dit bedrijf, 8 dagen geleden een mail gestuurd...geen reactie. Enkele dagen geleden een formulier van de klantenservice ingevuld.....geen reactie. Nou, dat zorgt er wel voor dat ik anders ben gaan denken over dit bedrijf. Klantenservice zou toch een pijler van elk fatsoenlijk bedrijf moeten zijn?
.
Alles goed geregeld.
Woon er nog niet. Daarnaast is het volop zomerse temperaturen waarbij ik geen verwarming aan hoef te zetten. Echter mis ik wel 1 ding en dat is dat de ATAG thermostaat niet samen communiceert met Apple Home. Ik hoop dat jullie dat nog regelen.
Een pluim voor de monteurs van de firma Gisa voor de het afgeleverde werk
Zeer eerlijk en zeer vriendelijk geholpen door Dhr Star. Alles volgens afspraak verlopen. Complimenten!
Soepel en snel geregeld. Geen aanmerkingen.
Goed afgeleverd en geinstalleerd
ik ben erg tevreden met deze ketel werkt voor nu zeer goed dank zij Bon Sebastian Hutte heb ik ook een goede keuze kunnen maken bedankt voor de goede service. hoop er vanaf nu lekker warmpjes bij te zitten voor nu en in de toekomst Mvg: erick van der veen
Snel degelijk en goed
No nonsense,keurig personeel,erg tevreden.
Top. Snel, goed en correct
Atag i36 ketel besteld foto's gestuurd rekenen 100 euro extra omdat ik een vlizo trap heb alleen om de oude ketel weg te halen. Vond dit veel geld de mening van Wesley was dat dit een schappelijk bedrag was. Ik was het daar niet mee eens en was best bereid 50 euro te betalen om dit te laten doen maar 100 euro vond ik te gortig voor 10 minuten werk bood zelf nog aan om mee te helpen. Waarop Wesley zij anders zetten we de bestelling toch stop . Dus bij deze stop laten zetten. Werkte al 15 jaar samen met atag via mijn werk bij Ymere nog nooit problemen gehad.Heel jammer dat Alex er niet meer werkt die wist tenminste wat klantvriendelijkheid was Net gesproken met Richard zeer klantvriendelijk te woord gestaan en samen naar een oplossing gezocht. Zijn er samen uitgekomen en delen de kosten van 100 euro beide 50 euro goed opgelost. Met vriendelijke groet Alexander
Originele beoordeling
Atag i36 ketel besteld foto's gestuurd rekenen 100 euro extra omdat ik een vlizo trap heb alleen om de oude ketel weg te halen. Vond dit veel geld de mening van Wesley was dat dit een schappelijk bedrag was. Ik was het daar niet mee eens en was best bereid 50 euro te betalen om dit te laten doen maar 100 euro vond ik te gortig voor 10 minuten werk bood zelf nog aan om mee te helpen. Waarop Wesley zij anders zetten we de bestelling toch stop . Dus bij deze stop laten zetten. Werkte al 15 jaar samen met atag via mijn werk bij Ymere nog nooit problemen gehad.Heel jammer dat Alex er niet meer werkt die wist tenminste wat klantvriendelijkheid was
Eerder zeer positieve ervaring gehad met ATAGwarmte. Echter die ervaring hebben ze bij de vervanging van een ketel voor mijn moeder beschadigd! Je bestelt een ketel in een pakket. Dan blijkt de ketel niet te passen. Hoewel je daar wel dus al een overeenkomst over hebt. Dan verwijzen ze je door naar hun "dochteronderneming" die alleen maar remeha ketels heeft. Die proberen je op een zeer asociale manier een ketel te verkopen. Op het moment dat je je daar over wil beklagen als Atagwarmte je terugbelt wordt je zo mogelijk nog asocialer te woord gestaan. Edit: Na het indienen van deze referentie ben ik gebeld door Atagwarmte. Een en ander met elkaar besproken op een nette en correcte manier. Uiteindelijk met bemiddeling van Atagwarmte toch bij de dochteronderneming tot een goede aanbieding gekomen die redelijk vergelijkbaar is met het pakket wat in eerste instantie bij Atagwarmte was besteld. Al met al reden om deze referentie te herzien en aan te passen.
Originele beoordeling
Eerder zeer positieve ervaring gehad met ATAG warmte. Echter die ervaring hebben ze bij de vervanging van een ketel voor mijn moeder in één keer vernietigd! Je bestelt een ketel in een pakket. Dan blijkt de ketel niet te passen. Hoewel je daar wel dus al een overeenkomst over hebt.. Dan verwijzen ze je door naar hun "dochteronderneming" die alleen maar remeha ketels heeft. Die proberen je op een zeer asociale manier een ketel te verkopen. Op het moment dat je je daar over wil beklagen als atag warmte je terugbelt wordt je zo mogelijk nog asocialer te woord gestaan. Netjes iets afhandelen? Daar heeft dit bedrijf kennelijk weinig verstand van!
Installatie perfect, helpdesk perfect. Echt heel tevreden. Mooi contract, mooie prijs
Geweldig!
Een collega van mij vroeg of ik dit bedrijf kende en wat ik van hun aanbieding vond. Toen ben ik de research gaan doen. Ik zag dat ze een mooie deal hadden en dat het er allemaal betrouwbaar uitzag dus heb ik gezegd dat ik geen naar gevoel had. Mijn collega heeft toen besloten met hun in zee te gaan. Zelf was ik ook wel overtuigd dus heb ik ook besloten om een nieuwe CV ketel te bestellen. Ik heb toen op advies de i36EC bestel. Tot nu toe na 3 weken nog geen moment spijt van gehad. De installateurs waren professioneel en hebben keurig werk geleverd. Al met al ben ik een zeer tevreden klant. Heb zelfs al vrienden doorgestuurd naar dit bedrijf.
Eind december een brief gekregen dat het onderhoud er aan zit te komen en dat er een afspraak ingepland gepland gaat worden. Eind maart zelf maar contact gezocht. Atag heeft een mail gestuurd naar atag onderhoud dat deze een datum in kunnen plannen. Helaas is het nu De eerste week van april en is er nog geen contact opgenomen om een afspraak in te plannen. Nu komt bij mij de vraag op als ze elke 2 jaar 4 maanden te laat onderhoud doen dan bespaar je op de looptijd van het contract van 15 jaar mooi 1 keer onderhoud uitvoeren.
Beste meneer/mevrouw Albery, Allereerst bedankt voor uw feedback en vervelend om te horen dat u onze dienstverlening zo ervaart. We willen u graag helpen met het onderhoud van uw cv-ketel. Vanwege de huidige omstandigheden omtrent het coronavirus is de capaciteit bij onze installateurs momenteel anders dan anders. Hierdoor kan het voorkomen dat gepland onderhoud uitgesteld kan worden. Dit hebben wij u telefonisch toegelicht. In het geval van storing rijdt er altijd een installateur zo snel mogelijk uw kant op. We willen dat niemand zonder warmte of warmwater komt te zitten. Een storing betreft spoed en krijgt onze hoogste prioriteit. Hoe dan ook, we nemen graag uw zorgen weg. U krijgt gewoon het aantal onderhoudsbeurten waar u recht op heeft. Het tweejaarlijks onderhoud geldt namelijk vanaf de installatiedatum. Stel dat het onderhoud, zoals in dit geval vanwege de huidige corona-perikelen, een kwartaal wordt uitgesteld , dan krijgt u de eerstvolgende onderhoudsbeurt weer een kwartaal eerder. In het grotere geheel krijgt u gewoon elke twee jaar onderhoud en snoepen we geen maanden weg, zoals u suggereert. Nogmaals, we helpen u graag en komen graag met u in contact om een onderhoudsbeurt (op korte termijn) in te plannen. We doen ons uiterste best om elke klant zo goed mogelijk te bedienen, zo ook u. Zeker in deze bijzondere tijd. Ik hoop dat mijn uitleg wat duidelijkheid schept en eventuele zorgen wegneemt. Ik wens u nog een fijne dag. Met vriendelijke groet, Marco van de Kamp ATAGwarmte
Zeer snel ook de montage van de nieuwe cv is netjes en een goede uitleg gekregen van monteur.
De installateur werkte goed en netjes.
Originele beoordeling
De installateur werkte goed en netjes. ATAG warmte komt afspraken niet na om bij extra werkzaamheden eerst prijsopgave te sturen. Er wordt zonder afspraak €225 extra in rekening gebracht terwijl er nadrukkelijk is afgesproken dat op basis van toegestuurde foto's er bij extra werkzaamheden eerst een prijsopgave zou komen. Teleurstellend.
Oude ketel kapot in de winter, op donderdag avond ketel besteld vrijdag-middag was de ketel vervangen super service!
alles prima maar het warm water duurt te lang tot het op temperatuur komt ondanks korte leidingen betere persoonlijke voorlichting is 10 maal beter als via de mail en foto anders misschien toch voor een boiler gekozen
Weesperstraat 118
1112AP Diemen
ATAG behoort al ruim 70 jaar tot prijswinnende verwarmingsproducten, waarbij ontwikkeling van vernieuwende warmteoplossingen en kwaliteit centraal staat. Wij van ATAGwarmte combineren dat met de allerbeste service door er altijd te zijn voor onze klanten, ook in het weekend. Je wordt bij ons dus niet van het kastje naar de muur gestuurd en je krijgt altijd een ervaren adviseur aan de lijn.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.