vertraagde levering door feestdagen drukte, services leverancier (goed)
de levering van mijn bestelling was langer onderweg dan verwacht en door de leverancier was belooft. Bestelling was wel aangemeld bij de pakketdienst, maar die verzuimde op tijd te bezorgen, vermoedelijk door de feestdagen drukte. Hierdoor was de levertijd op gelopen tot ruim 1 week. De informatie verstrekking vanuit de pakketdienst was ook zeer onduidelijk m.b.t. de bezorging. De leverancier heeft de zending direct aangemeld bij de pakketdienst, dus die is dit niet kwalijk te nemen. Omdat het erg onduidelijk was wat de status van de geplande aflevering door de pakketdienst was, heeft de leverancier uit coulance de artikelen nogmaals verzonden. Inmiddels zijn beide zendingen ontvangen. Kortom, goede service van de leverancier.