Pluspunten
zorgvuldige monteur, gaat niet tot vervanging over indien het niet persé noodzakelijk is.
Pluspunten
-Verzoek aangevraagd voor service, probleem duidelijk uitgelegd via de site. Gevraagd om telefonisch advies alvorens de afspraak in te plannen. We werden binnen het uur vriendelijk en no-nonsense van telefonisch advies voorzien. We zijn gestructureerd door het probleem heen gelopen, met een duidelijke conclusie wat te doen. Heel blij mee! Topservice!
Verbeterpuntenn.v.t.
Verbeterpunten
aanmelden via site was op 29 September niet mogelijk
Pluspunten
Goed en eerlijk advies gekregen.
Pluspunten
Reparatie zoals verwachting. Problemen met papiertransport zijn opgelost en nog wat tips gekregen tot het nadere onderhoud en behoud van de print.
VerbeterpuntenAfspraken die via de website worden gemaakt bevestigen. Zonder meer was deze ingepland en in dit geval geen probleem, maar beide partijen zullen natuurlijk moeten weten waar ze aan toe zijn door een bevestiging te sturen dat de afspraak akkoord is.
Pluspunten
Ik ben super goed geholpen
Pluspunten
Klantvriendelijk en kennis van zaken
VerbeterpuntenCommunicatie bij vertraging
Pluspunten
Snel
VerbeterpuntenGeen
Pluspunten
Duidelijke communicatie en afspraken
Verbeterpuntenn.v.t.
Pluspunten
Snel een afspraak.
VerbeterpuntenUur bezig geweest wat m.i. ook in een half uur had gekund.
Geachte mevrouw Koning, bedankt voor uw beoordeling. Onze engineer heeft geconstateerd dat de imaging units black en magenta van uw copier vervangen moeten worden, daarnaast heeft hij de copier gecontroleerd op een goede werking, in- en uitwendig gereinigd, de papier rollen schoongemaakt en u uitgelegd hoe u deze imaging units zelf kan bestellen en vervangen, zodat u geen extra kosten hoefde te maken voor als wij deze onderdelen moesten bestellen en komen na plaatsen. Nu vragen wij ons af waarom u niet volledig tevreden over ons bent?
Pluspunten
Top service, heel snel het probleem opgelost.
Pluspunten
Aardige medewerker die mij telefonisch erg goed geholpen heeft! Simpele oplossing, maar dat weet je niet van te voren
Pluspunten
al volgende dag na aanmelding kreeg ik hulp.
• Anyone can post a review, however all reviews will need to comply with our terms of use and the privacy policy
• We perform automated and manual checks to prevent false reviews as much as possible
• Reviews written on your own initiative are immediately shown online and verified within 72 hours
