Dag Rob, Wij zullen dit met onze fabriek bespreken en proberen de kwaliteit controle te verbeteren. Als u onderdelen mist kunt u altijd het beste even bellen. Wij hebben de meeste onderdelen op voorraad, dan hadden we u snel verder kunnen helpen. Fijn dat het uit eindelijk gelukt is, veel speelplezier gewenst en bij vragen bel of mail gerust.
Beste Rick, We hebben u inderdaad aangegeven dat de tafel op voorraad zou zijn. Dit was een misverstand en is binnen een dag telefonisch gecommuniceerd. U was niet aanwezig en op verzoek van uw collega hebben wij u een email gestuurd met meerdere opties. Wij betreuren het ook dat de door u bestelde voetbaltafel is uitverkocht, dat kan helaas gebeuren. Wij hebben u onze excuses voor de miscommunicatie aangeboden en u zowel compensatie als een alternatief aangeboden. Dat wilt u niet en u heeft er voor gekozen om uw bestelling te annuleren. De order is geannuleerd en direct aan u gecrediteerd. Dat lijkt ons een prima service? Laten we het ondanks uw teleurstelling wel bij de feiten houden! Uw beschrijving “dramatische service” is niet erg correct. Wij hebben u direct geïnformeerd en alles snel afgehandeld zoals het hoort. Met vriendelijke groet, Voetbaltafel.nl
• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier.