Nederlands
8,8
148 beoordelingen in de laatste 12 maanden
91% beveelt ons aan

Reviews voor HorecaRama BV

  • Totaal score 9.1
  • Totaal aantal beoordelingen 2.508
  • Beveelt ons aan 96%
  • Aantal keer bekeken 36.929
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie

Filters

10

Zeer goede klantenservice

1 product was niet op voorraad, dit stond duidelijk op de Website aangegeven. De klantenservice nam hierover toch nog contact op. Volgens afspraak werd het product later toegezonden zonder extra kosten. Product is zoals omschreven duidelijk, duidelijke communicatie en goede service.

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel N.v.t.
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Wat kan er verbeterd worden aan onze webshop? N.v.t.
Angela , Eindhoven
10

Grote klasse en vriendelijke afhandeling.

Correcte en zeer vriendelijke afhandeling en erg blij met de geleverde hangiri top.

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Wat kan er verbeterd worden aan onze webshop? N.v.t.
Henk , Heerenveen
9

Prima

Prima

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel N.v.t.
  • Kwaliteit
  • Communicatie N.v.t.
  • Wat kan er verbeterd worden aan onze webshop? N.v.t.
Gert , Wapenveld
10

Prima

Bestelling prima ontvangen

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel N.v.t.
  • Kwaliteit
  • Communicatie N.v.t.
  • Wat kan er verbeterd worden aan onze webshop? N.v.t.
Petra , Lisse
10

Goed kwaliteit en goed klantenservice

Snel service als ik heeft de producten besteld, volgende dag wordt verzonden en andere dag ontvangen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Wat kan er verbeterd worden aan onze webshop? N.v.t.
Raymond , Venlo
10

Prima

Zeer snelle levering

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Wat kan er verbeterd worden aan onze webshop? Geen idee
Paul , Barendrecht
8

Mijn ervaring is positief.

Het bestelproces is eenvoudig en de levering overeenkomstig toezegging.

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel N.v.t.
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Wat kan er verbeterd worden aan onze webshop? N.v.t.
Roberto , Gouda
9

Weten waar ze mee bezig zijn

Ik had een oliebolmand nodig dus besteld in het weekend en de volgende dag een mailtje of ik er wel rekening mee heb gehouden dat hij alleen maar in een bepaalde frietpan past. En na mijn reactie hem pas afstuurde.

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Wat kan er verbeterd worden aan onze webshop? N.v.t.
Ton , Someren-Eind
9

Netjes en goed!

Het komt netjes verpakt aan. Goede indruk maar ook goed in gebruik. Ik ben zeer tevreden. Net email verkeer. Snel bezorgd.

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel N.v.t.
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Wat kan er verbeterd worden aan onze webshop? N.v.t.
Esther , Rotterdam
2

Levering toestel ok na service uitermate slecht

Aankoop glazenmachien goed verlopen tot enkele weken later een gelachtige substantie in de filter van aanvoer water kwam en geen inkomend water in machiene kwam. Lang moeten wachten voor technieker, technieker bevestigd dat dit een fabrieksfout kan zijn en ik laat voor alle zekerheid osmose Machien en ontkalker nakijken dat zeker de fout daar niet zat en bevestigen dat dit bij de fabrikant zit. Nú discussie dat dit geen garantie is en vinden hier wel altijd een rede voor dat dit geen garantie is. 3 verschillende partijen die bevestigen dat dit een fabrieksfout is en toch…… Spijtig dat hier geen verantwoordelijkheid wordt genomen. Nooit meer ga ik hier nog bestellen.

  • Aanbevelen? Nee
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Wat kan er verbeterd worden aan onze webshop? N.v.t.
Cassymir , Antwerpen
10

Top!

St Jacobschelpen gekocht. Mooie grote onbeschadigde schelpen waar je wat mee kunt. Goede website, snelle en uitstekende verzending. Zeer tevreden.

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Wat kan er verbeterd worden aan onze webshop? N.v.t.
Walter , Rotterdam
8

Zeer goed geholpen

Goed geholpen Goede afspraken en goed meedenkende monteur

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Wat kan er verbeterd worden aan onze webshop? N.v.t.
Patrick , Nieuwegein
8

Snel geleverd

Ik bestel bij HorecaRama o.a. voedseldozen en andere spullen voor mijn bakkerij. Levering is altijd snel en zorgvuldig. Laatst was er iets niet goed en dan is de klantenservice vriendelijk, snel en behulpzaam om een oplossing te zoeken.

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Wat kan er verbeterd worden aan onze webshop? N.v.t.
Nienke , Montfoort
8

Fijn en goed bedrijf

Na een verkeerde levering, perfect geholpen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Wat kan er verbeterd worden aan onze webshop? N.v.t.
J.H. , Simonsh
7

Producten prima, levering door DPD niet

Ik was gewoon thuis maar de besteller heeft de pakketten niet aangeboden. Zelf af moeten halen in DPD parcel shop. Daardoor de producten bijna 1 week larter in huis dan gepland. De producten zelf zijn uitstekend en ook de afhandeling van de order binnen het bedrijf was uitstekend.

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel N.v.t.
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Wat kan er verbeterd worden aan onze webshop? keuze voor levering door PostNL zou fijn zijn.
Marjo , Nunspeet
10

Prima

Zeer snelle service

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel N.v.t.
  • Kwaliteit
  • Communicatie N.v.t.
  • Wat kan er verbeterd worden aan onze webshop? N.v.t.
Marij , Maastricht
10

goede kwaliteit, snelle levering, goede service

Ik heb een rvs ketel besteld en redelijk snel ontvangen. De ketel is van goede kwaliteit. Voor advies heb ik telefonisch contact opgenomen. Ik kreeg gelijk iemand aan de lijn die me vriendelijk te woord stond, zeer hulpvaardig was en een probleem zo snel mogelijk voor me op wilde lossen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Wat kan er verbeterd worden aan onze webshop? N.v.t.
Ans , Grubbenvorst
10

Super product

Werkt perfect

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel N.v.t.
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Wat kan er verbeterd worden aan onze webshop? N.v.t.
Wim , Lokeren
10

Goede service, mooie producten

Goede services, wordt op de hoogte gehouden van je bestelling en levering. Hoge kwalitatief goede producten. Ik had de duurzame snijplanken bestelt zonder pba en pfas, top planken snijden goed en ook makkelijk in de vaatwasser te doen. 1 van de weinige websites waar ze te bestellen waren.

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel N.v.t.
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Wat kan er verbeterd worden aan onze webshop? N.v.t.
Cindy , IJsselstein
9

Snelle levering en goed product

Wat een prachtige snelle levering met goede communicatie tussendoor. Ook het product is prima.

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel N.v.t.
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Wat kan er verbeterd worden aan onze webshop? N.v.t.
Anita , L
10

Snel ontvangen, goed product . aanrader.

Ik had al eerder besteld bij dit bedrijf. Was toen al tevreden en nu weer.

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel N.v.t.
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Wat kan er verbeterd worden aan onze webshop? N.v.t.
Eddy , Assen
10

gewoon top

Van de vele horeca online shops is HorecaRama zonder twijfel van de beste. In communicatie en afhandeling. Een Panasonic NE 1864 online bij Goos gekocht en de levering ging retour zonder kennisgeving en kom na een paar dagen achter. Later ontdekt dat ze € 300,- duurder waren, dus de levering maar geannuleerd. En tot mijn stomme verbazing zag ik na 2 weken de terugstorting minus € 300,-, afhandelingskosten en verzendkosten. Toevallig de naam HorecaRama gezien op een besteltruck die spullen kwamen leveren in de Bijlmerplein Amsterdam en dat gaf gelijk vertrouwen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Wat kan er verbeterd worden aan onze webshop? N.v.t.
Robby , amsterdam
10

Snelle adequate service , goed product zoals op de website

Iets moeten terugsturen, zonder problemen

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel N.v.t.
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Wat kan er verbeterd worden aan onze webshop? N.v.t.
Arthur , Nijverdal
6

Foute levering

Foute levering Tafel is 76 cm breed ipv 61 waardoor ze bij ons niet ok is. Graag uw reactie

  • Aanbevelen? Nee
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Wat kan er verbeterd worden aan onze webshop? Juist leveren
Geert , Buggenhout België

Reactie van het bedrijf

Goedemorgen heer Segaert, Dank voor uw bericht. En tegelijkertijd erg vervelend, excuses voor het ongemak! Het product is gewijzigd bij de fabrikant, helaas waren wij nog niet op de hoogte gesteld van deze wijziging. Dat is ook de reden dat wij dit nog niet hebben kunnen doorvoeren op onze website. Maar goed, uiteindelijk onze verantwoordelijkheid. Het artikel wat u dus heeft besteld is (helaas) wel het bestelde artikel, maar helaas niet conform de informatie op onze website. Het is onze verantwoordelijkheid om dit voor u op te lossen. U kunt kiezen uit:  Een (kleiner) alternatief, die heeft nog wel een diepte van 610MM: https://www.horecarama.nl/inklapbare-tafel-rechthoekig-grijs-122cm.html  Retour en u ontvangt uw geld terug;  U kiest er voor de tafel te behouden, en u krijgt een korting in de vorm van een creditfactuur Inmiddels hebben wij alles op de website laten aanpassen. Nogmaals excuses, wij horen graag welke keuze u maakt.

9

Top service

We hebben een vrij goede ervaring gehad met HorecaRama. De service was professioneel en vriendelijk, met duidelijke communicatie en snelle opvolging. De ondersteuning was uitstekend – we kregen hulp waar nodig en alles werd vlot afgehandeld. Wat we vooral waarderen is de bereikbaarheid: het team was goed bereikbaar en reageerde snel op vragen. Ook de klantenservice verdient een compliment, ze waren behulpzaam en oplossingsgericht. Al met al een betrouwbare partner in de horeca! ---

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Wat kan er verbeterd worden aan onze webshop? N.v.t.
Parsia bv , Oudenburg, België

Bedrijfsgegevens

Reitdiep 4

3077AZ Rotterdam

010-7852046

[email protected]

www.horecarama.nl

Over HorecaRama BV

HorecaRama is dé online en offline groothandel voor al uw horeca apparatuur en horeca benodigdheden met scherpe prijzen en hoogstaande service! Groot assortiment van koelkast, friteuse, snijplank tot lepel.

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.