Nederlands
8,6
200 beoordelingen in de laatste 12 maanden
90% beveelt ons aan

Reviews voor HorecaRama BV

  • Totaal score 9.1
  • Totaal aantal beoordelingen 2,295
  • Beveelt ons aan 96%
  • Aantal keer bekeken 25,507
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie

Filters

8

Snel en keurig geleverd

Snelle en nette levering van breekbare artikelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel N.v.t.
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Wat kan er verbeterd worden aan onze webshop? N.v.t.
10

Fantastisch afgehandeld

Ik had een inklaptafel besteld, welke beschadigd bleek te zijn. Nadat ik foto's had opgestuurd werd het vlug afgehandeld en werd er bemiddeld in een tegemoetkoming, waar ik erg tevreden mee ben. De kras zit er nog steeds, maar dankzij het gratis toegestuurde tafellaken zie ik er niets meer van.

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Wat kan er verbeterd worden aan onze webshop? N.v.t.
9

Top

Top

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel N.v.t.
  • Kwaliteit
  • Communicatie N.v.t.
  • Wat kan er verbeterd worden aan onze webshop? N.v.t.
8

prima

prima webshop, prijs kwaliteit is eveneens goed

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel N.v.t.
  • Kwaliteit N.v.t.
  • Communicatie N.v.t.
  • Wat kan er verbeterd worden aan onze webshop? N.v.t.
8

top

gewoon goed geregeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel N.v.t.
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Wat kan er verbeterd worden aan onze webshop? N.v.t.
10

Prima en vriendelijke (klanten) service!

Zeer servicegericht! eerlijk en prima levering

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Wat kan er verbeterd worden aan onze webshop? N.v.t.
10

Ruime keus en snelle levering

Heldere overzichtelijke webshop. Heel veel keus, ook in kwaliteit.

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel N.v.t.
  • Kwaliteit
  • Communicatie N.v.t.
  • Wat kan er verbeterd worden aan onze webshop? N.v.t.
10

Prettige webshop en goede levering

De webshop is duidelijk. Groot aanbod. Levering ook helemaal prima.

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Wat kan er verbeterd worden aan onze webshop? N.v.t.
10

Snelle levering en mooie spullen

Het geleverde artikel is van een mooie kwaliteit.

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel N.v.t.
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Wat kan er verbeterd worden aan onze webshop? N.v.t.
10

Geweldige service

Had een wok besteld voor inductie maar was uiteindelijk niet voor inductie geschikt. Alternatief voorgesteld en nu de juiste geschikt inductie.

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Wat kan er verbeterd worden aan onze webshop? N.v.t.
8

Netjes geleverd uiteindelijk

Producten geleverd alleen elke aparte datum en dat was niet gemeld. Ook niet op Pakbon dat het nog geleverd moest worden.

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel N.v.t.
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Wat kan er verbeterd worden aan onze webshop? N.v.t.
4

Tijd en geldverspilling

Online stond een foto van een mokkakleurig dienblad, in de omschrijving stond ook "mokka", ik ontving een vanillekleurig blad. Het blad zag er tevens vies (was ook niet schoon te krijgen) / beschadigd uit, alsof het al in de horeca gebruikt was. Jammer. Het zou fijn zijn geweest wanneer HorecaRama voordat je retourneert al probeert te beoordelen of je ook de verzendkosten retour krijgt, door de mogelijkheid te bieden om bij de retouraanvraag al direct foto's van het geleverde product toe te voegen.

  • Aanbevelen? Nee
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Wat kan er verbeterd worden aan onze webshop? de klant de kans bieden om bij de retouraanvraag al direct foto's van het product toe te voegen, zodat al voor het retourneren beoordeeld kan worden of je ook de verzendkosten terug krijgt.
Deze beoordeling is door de beoordelaar gewijzigd. Bekijk hier de originele beoordeling
×

Originele beoordeling

2

Tijd en geldverspilling

Online stond een foto van een mokkakleurig dienblad, in de omschrijving stond ook "mokka", ik ontving een vanillekleurig blad. Het blad zag er tevens vies (was ook niet schoon te krijgen) / beschadigd uit, alsof het al in de horeca gebruikt was. Verzendkosten à € 8 abnormaal hoog, wellicht omdat het blad in een veel te grote doos (in ieder geval veel te hoog) zat. Vervolgens mail ik en krijg ik als antwoord: stuur maar terug, dan beoordelen we dan of je de retourkosten terug krijgt. Gebeld en aangegeven dat ik dat risico niet wilde nemen. Toen mocht ik foto's sturen. Dit hadden ze m.i. ook direct in hun antwoord mail kunnen (moeten) zetten. 4 dagen geleden bericht gehad dat ik ook de verzendkosten terug krijg, maar staat nog niet op mijn rekening. Ook weer jammer dat het niet sneller afgehandeld wordt, nu ben ik steeds aan het controleren of het al gebeurd is. Na deze zoveelste teleurstellende ervaring met online bestellen (ook via andere sites), ben ik nog meer geneigd alleen nog maar in winkels iets te kopen, dan weet je wat je hebt.

  • Aanbevelen? Nee
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Wat kan er verbeterd worden aan onze webshop? Zie boven
Quirine , Dronten
8

NIKS OP AAN TE MERKEN

ZEER CORRECT

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel N.v.t.
  • Kwaliteit
  • Communicatie N.v.t.
  • Wat kan er verbeterd worden aan onze webshop? N.v.t.
10

Top

Alles is professionel

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Wat kan er verbeterd worden aan onze webshop? N.v.t.
10

Snel, overzichtelijk en goede prijs!

Website is duidelijk, overzichtelijk. Bestellen gaat snel, geen moeilijke handelingen. Na bestaald te hebben gelijk informatie over aflevertijd. Binnen 5 minuten accuraat afgeleverd! Pakket in goede orde ontvangen, geen deuken scheuren etc..

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel N.v.t.
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Wat kan er verbeterd worden aan onze webshop? N.v.t.
10

Zeer goed

Heel erg goed Al mijn vragen werden beantwoord Heel erg netjes doen wat ze zeggen Gewoon top

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Wat kan er verbeterd worden aan onze webshop? N.v.t.
10

Goede kwaliteit en snel verzonden

Goede producten en snelle verzending. Prima!

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel N.v.t.
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Wat kan er verbeterd worden aan onze webshop? N.v.t.
4

Wel betaald, maar niet ontvangen en geen gegevens van de levering

Menukaarten besteld, maar nog niet ontvangen. Nu komt de vraag hoe tevreden wij zijn. nou niet echt tevreden, nog niets mogen ontvangen.

  • Aanbevelen? Nee
  • Personeel N.v.t.
  • Kwaliteit N.v.t.
  • Communicatie
  • Wat kan er verbeterd worden aan onze webshop? goede info

Reactie van het bedrijf

Dank voor uw beoordeling. Wij hebben u geprobeerd telefonisch te bereiken. Ter toelichting: U heeft in totaal twee bestellingen geplaatst, namelijk: Insecten kleefvangers (4x) + een Menukaart (1 stuk) (3 juni 2024) Uit administratie is gebleken dat dit keurig netjes is verzonden en ontvangen. Kunt u dit bevestigen? Hier gaat namelijk onderstaand verzoek tot het schrijven van een beoordeling over. Of gaat de geschreven beoordeling over uw 2e bestelling, (van 13 juni 2024 met een levertijd van 5-7 werkdagen conform website)? Dit is een bestelling van 35 menukaarten en is inderdaad nog niet verzonden. Deze bestelling is in verwerking en wij doen ons uiterste best om op tijd uit te leveren. Gelukkig zitten wij nog binnen de aangegeven levertijd, conform website. Ik zal het magazijn vragen extra vaart te zetten.

10

bestelling keurig verlopen

goed aangeleverd

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel N.v.t.
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Wat kan er verbeterd worden aan onze webshop? niets
10

Perfect

Ik had iets besteld, wat niet op voorraad was. Hier hebben we goed contact over gehad en enkele maanden later heb ik het op de afgesproken tijd gekregen. Tussendoor nog even contact gehad. Kortom zeer tevreden en een goede prijs en kwaliteitverhouding. Onze ijsbaan kan hopelijk weer jaren vooruit!

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Wat kan er verbeterd worden aan onze webshop? N.v.t.
9

Prima parasol. Geleverd volgens afspraak.

Prima parasol. Geleverd volgens afspraak.

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel N.v.t.
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Wat kan er verbeterd worden aan onze webshop? N.v.t.
Deze beoordeling is door de beoordelaar gewijzigd. Bekijk hier de originele beoordeling
×

Originele beoordeling

4

Deksel past niet

De bestelde deksel van de rvs thermoskan past helaas niet op het oude model. Dat de schroefdraad ondertussen is aangepast was niet vermeld en us uiteraard niet handig.

  • Aanbevelen? Nee
  • Personeel N.v.t.
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Wat kan er verbeterd worden aan onze webshop? Zie mijn commentaar hierboven
Reinhard , Nijmegen
10

Helemaal perfect,

Zocht kleine bakjes van een goede kwaliteit, en zag ze hier. Nadat ik ze besteld had en geleverd kreeg waren het precies die dingen die ik zocht. Niks te klagen !

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel N.v.t.
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Wat kan er verbeterd worden aan onze webshop? N.v.t.
10

HorecaRama komen hun afspraken na

HorecaRama komen hun afspraken na

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Wat kan er verbeterd worden aan onze webshop? Showroom beter uitleggen
10

Prima!

Goed artikel( Chinese meeneem bakjes) stevige kwaliteit en snel geleverd

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Wat kan er verbeterd worden aan onze webshop? N.v.t.
10

Efficient en vakkundig

Bestellen, versturen en levering verliep vlekkeloos.

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel N.v.t.
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Wat kan er verbeterd worden aan onze webshop? N.v.t.

Bedrijfsgegevens

Reitdiep 4

3077AZ Rotterdam

010-7852046

[email protected]

www.horecarama.nl

Over HorecaRama BV

HorecaRama is dé online en offline groothandel voor al uw horeca apparatuur en horeca benodigdheden met scherpe prijzen en hoogstaande service! Groot assortiment van koelkast, friteuse, snijplank tot lepel.

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.