Reviews voor HorecaRama BV

Product doet wat het moet doen.

Product nog steeds niet ontvangen. Volgens T&T is het geleverd, maar niet dus. Waarschijnlijk fout bij PostNL. Maar ik heb het probleem. Hoe nu verder?

1 product was niet op voorraad, dit stond duidelijk op de Website aangegeven. De klantenservice nam hierover toch nog contact op. Volgens afspraak werd het product later toegezonden zonder extra kosten. Product is zoals omschreven duidelijk, duidelijke communicatie en goede service.

Correcte en zeer vriendelijke afhandeling en erg blij met de geleverde hangiri top.

Prima

Bestelling prima ontvangen

Snel service als ik heeft de producten besteld, volgende dag wordt verzonden en andere dag ontvangen.

Zeer snelle levering

Het bestelproces is eenvoudig en de levering overeenkomstig toezegging.

Ik had een oliebolmand nodig dus besteld in het weekend en de volgende dag een mailtje of ik er wel rekening mee heb gehouden dat hij alleen maar in een bepaalde frietpan past. En na mijn reactie hem pas afstuurde.

Het komt netjes verpakt aan. Goede indruk maar ook goed in gebruik. Ik ben zeer tevreden. Net email verkeer. Snel bezorgd.

Aankoop glazenmachien goed verlopen tot enkele weken later een gelachtige substantie in de filter van aanvoer water kwam en geen inkomend water in machiene kwam. Lang moeten wachten voor technieker, technieker bevestigd dat dit een fabrieksfout kan zijn en ik laat voor alle zekerheid osmose Machien en ontkalker nakijken dat zeker de fout daar niet zat en bevestigen dat dit bij de fabrikant zit. Nú discussie dat dit geen garantie is en vinden hier wel altijd een rede voor dat dit geen garantie is. 3 verschillende partijen die bevestigen dat dit een fabrieksfout is en toch…… Spijtig dat hier geen verantwoordelijkheid wordt genomen. Nooit meer ga ik hier nog bestellen.

St Jacobschelpen gekocht. Mooie grote onbeschadigde schelpen waar je wat mee kunt. Goede website, snelle en uitstekende verzending. Zeer tevreden.

Goed geholpen Goede afspraken en goed meedenkende monteur

Ik bestel bij HorecaRama o.a. voedseldozen en andere spullen voor mijn bakkerij. Levering is altijd snel en zorgvuldig. Laatst was er iets niet goed en dan is de klantenservice vriendelijk, snel en behulpzaam om een oplossing te zoeken.

Na een verkeerde levering, perfect geholpen.

Ik was gewoon thuis maar de besteller heeft de pakketten niet aangeboden. Zelf af moeten halen in DPD parcel shop. Daardoor de producten bijna 1 week larter in huis dan gepland. De producten zelf zijn uitstekend en ook de afhandeling van de order binnen het bedrijf was uitstekend.

Zeer snelle service

Ik heb een rvs ketel besteld en redelijk snel ontvangen. De ketel is van goede kwaliteit. Voor advies heb ik telefonisch contact opgenomen. Ik kreeg gelijk iemand aan de lijn die me vriendelijk te woord stond, zeer hulpvaardig was en een probleem zo snel mogelijk voor me op wilde lossen.

Werkt perfect

Goede services, wordt op de hoogte gehouden van je bestelling en levering. Hoge kwalitatief goede producten. Ik had de duurzame snijplanken bestelt zonder pba en pfas, top planken snijden goed en ook makkelijk in de vaatwasser te doen. 1 van de weinige websites waar ze te bestellen waren.

Wat een prachtige snelle levering met goede communicatie tussendoor. Ook het product is prima.

Ik had al eerder besteld bij dit bedrijf. Was toen al tevreden en nu weer.

Van de vele horeca online shops is HorecaRama zonder twijfel van de beste. In communicatie en afhandeling. Een Panasonic NE 1864 online bij Goos gekocht en de levering ging retour zonder kennisgeving en kom na een paar dagen achter. Later ontdekt dat ze € 300,- duurder waren, dus de levering maar geannuleerd. En tot mijn stomme verbazing zag ik na 2 weken de terugstorting minus € 300,-, afhandelingskosten en verzendkosten. Toevallig de naam HorecaRama gezien op een besteltruck die spullen kwamen leveren in de Bijlmerplein Amsterdam en dat gaf gelijk vertrouwen.

Iets moeten terugsturen, zonder problemen