Nederlands
9,2
141 beoordelingen in de laatste 12 maanden
93% beveelt ons aan

Reviews voor Uw Computerstudent

  • Totaal score 9.1
  • Totaal aantal beoordelingen 3,527
  • Beveelt ons aan 97%
  • Aantal keer bekeken 48,241

Filters

1

Teleurgesteld

Ik voel me niet gehoord en bestolen Na 1,5 uur aan de telefoon gezeten te hebben zonder succes, wel een korting van 30 min gekregen zei hij dat ik maar een andere computer moest kopen. Ik wil op mijn oude Mac word gebruiken en ik heb Office 365. Via de browser Safari deed die online versie het ook niet. Ik heb duidelijk aangegeven dat het me gaat om het gebruik van word. En er is mij nooit gevraagd of ik perse het Office pakket wilde of gewoon het gebruik van word alleen. Nu blijk ik met een andere browser wel gewoon word te kunnen gebruiken…dit advies kostte me niets en nog geen 5 min van nerds

  • Aanbevelen? Nee
Sacha , Voorburg

Reactie van het bedrijf

Beste Sacha, Bedankt voor uw feedback. We betreuren het ten zeerste dat u niet tevreden bent, maar we vinden het ook jammer dat u de situatie anders voorstelt. Zowel tijdens uw aanvraag als tijdens de afspraak hebt u aangegeven dat u het Office-pakket niet kon gebruiken vanwege de verouderde versie van uw Mac. Bijna direct heeft onze student gevraagd: "Wat is de reden dat u de online versie niet gebruikt?" Uw reactie was dat u dit wel deed op uw laptop, maar dat u graag op de Mac wilde werken. Onze student heeft alle mogelijke moeite gedaan om het Office-pakket te installeren met verschillende versies, maar kwam tot de conclusie dat er een interne fout was in uw Mac. Deze fout veroorzaakt ook het probleem waardoor u uw Mac niet kunt updaten. Onze student heeft de updates voor u gereset en geadviseerd om de update opnieuw te proberen, waarna Office geïnstalleerd kan worden. U was hiermee tevreden en zou het proberen. Tijdens de afspraak heeft u nergens vermeld dat Office 365 niet zou werken in Safari en dat u liever Word online zou willen gebruiken. We betreuren het ten zeerste dat u ons op deze manier bekritiseert en vinden het uiterst onredelijk. Met vriendelijke groet, Team Uw Computerstudent

Deze beoordeling is door de beoordelaar gewijzigd. Bekijk hier de originele beoordeling
×

Originele beoordeling

1

Teleurgesteld

Ik voel me niet gehoord en bestolen Na 1,5 uur aan de telefoon gezeten te hebben zonder succes, wel een korting van 30 min gekregen zei hij dat ik maar een andere computer moest kopen. Ik wil op mijn oude Mac word gebruiken en ik heb 365. Nu blijk ik met een andere browser wel gewoon word te kunnen gebruiken…dit advies kostte me niets en nog geen 5 min van nerds

  • Aanbevelen? Nee
  • Op afstand
Sacha , Voorburg

Reactie van het bedrijf

Beste Sacha, Bedankt voor uw feedback. We betreuren het ten zeerste dat u niet tevreden bent, maar we vinden het ook jammer dat u de situatie anders voorstelt. Zowel tijdens uw aanvraag als tijdens de afspraak hebt u aangegeven dat u het Office-pakket niet kon gebruiken vanwege de verouderde versie van uw Mac. Bijna direct heeft onze student gevraagd: "Wat is de reden dat u de online versie niet gebruikt?" Uw reactie was dat u dit wel deed op uw laptop, maar dat u graag op de Mac wilde werken. Onze student heeft alle mogelijke moeite gedaan om het Office-pakket te installeren met verschillende versies, maar kwam tot de conclusie dat er een interne fout was in uw Mac. Deze fout veroorzaakt ook het probleem waardoor u uw Mac niet kunt updaten. Onze student heeft de updates voor u gereset en geadviseerd om de update opnieuw te proberen, waarna Office geïnstalleerd kan worden. U was hiermee tevreden en zou het proberen. Tijdens de afspraak heeft u nergens vermeld dat Office 365 niet zou werken in Safari en dat u liever Word online zou willen gebruiken. We betreuren het ten zeerste dat u ons op deze manier bekritiseert en vinden het uiterst onredelijk. Met vriendelijke groet, Team Uw Computerstudent

10

Prima hulp van uw student

hij beantwoorde goed en duideloijk mijn vragen

  • Aanbevelen? Ja
Andre , Oss

Reactie van het bedrijf

Beste Andre, Bedankt voor uw review. Fijn om te horen dat alle problemen zijn opgelost. Met vriendelijke groet, Bjorn van Uw Computerstudent

8

Waardevolle ondersteuning.

Speciaal helpvol voor Apple ondersteuning.

  • Aanbevelen? Ja
Adri , Rotterdam

Reactie van het bedrijf

Beste Adri, Goed om te horen dat u tevreden bent! Met vriendelijke groet, Bjorn van Uw Computerstudent

8

goed

Netjes en kundig

  • Aanbevelen? Ja
J.G.Vos , Baarn

Reactie van het bedrijf

Beste J.G., We zijn blij om te horen dat u tevreden bent. Met vriendelijke groet, Bjorn van Uw Computerstudent

10

Zeer ervaren, vriendelijke en aardige jongeman

Snel een afspraak kunnen maken, en nog sneller geholpen. Zeer kundige en aardige jongen

  • Aanbevelen? Ja
Belinda , Leiden

Reactie van het bedrijf

Beste Belinda, Fijn dat u goed en snel geholpen bent! Met vriendelijke groet, Bjorn van Uw Computerstudent

9

Geweldig

Sls boven

  • Aanbevelen? Ja
Bertus , Zwolle

Reactie van het bedrijf

Beste Bertus, Bedankt voor uw review. Fijn dat u tevreden bent! Met vriendelijke groet, Bjorn van Uw Computerstudent

9

Keurige jongen

Goede kennis van zaken! Heeft mij goed geholpen.

  • Aanbevelen? Ja
Michel , Rotterdam

Reactie van het bedrijf

Beste Michel, We zijn blij om te horen dat u goed geholpen bent! Met vriendelijke groet, Bjorn van Uw Computerstudent

10

Polite, quick, very understanding.

Noah was very polite and understanding. Was very quick and did everything I asked for and more. Very pleased with his work.

  • Aanbevelen? Ja
Irene Mitchell , Nootdorp

Reactie van het bedrijf

Dear Irene, Thanks for your review. We are glad to hear that you've had a good experience. Kind regards, Bjorn from Uw Computerstudent

3

Charging for not fixing anything

Nothing was fixed (at all) in our two printers and we paid the same rate as if they would have fixed them. This should be clearly explained when making the appointment. We are disappointed (not with the student, he was a great person, but with the system)

  • Aanbevelen? Nee
JC , Amsterdam

Reactie van het bedrijf

Dear JC, We're sorry to hear about your disappointment, but we'd like to clarify that our policy states that all hours must be paid for. We strive to provide transparent communication regarding our billing practices from the outset. While we understand your frustration, we stand by our policy and the service provided. Nonetheless, we appreciate your feedback and would like to offer you a 10% discount on your next service appointment as a gesture of goodwill. Thank you for your understanding. Kind regards, Bjorn from Uw Computerstudent

4

Jammer

Student kreeg mij niet uitgelegd hoe ik de hulp op afstand moest installeren. Na herhaaldelijk doorvragen heb ik het gesprek afgebroken. M.a.w.hij heeft mij niet geholpen

  • Aanbevelen? Nee
Andre , Eindhoven

Reactie van het bedrijf

Beste Andre, Het spijt ons te horen dat u moeilijkheden ondervond bij het installeren van Anydesk, ondanks de pogingen van de student. We begrijpen dat dit frustrerend kan zijn en bieden onze oprechte excuses aan voor het ongemak. Als u bereid bent het nogmaals te proberen, willen we u graag 5% korting aanbieden op uw volgende poging. We streven ernaar om uw ervaring te verbeteren en hopen dat we u in de toekomst beter van dienst kunnen zijn. Met vriendelijke groet, Bjorn van Uw Computerstudent

10

goed,

klantgericht meedenkend, actief zoeken naar oplossing probleem.

  • Aanbevelen? Ja
Henri , Amsterdam

Reactie van het bedrijf

Beste Henri, Bedankt voor uw feedback. We hebben opgemerkt dat u ons een 6 heeft gegeven, wat aanzienlijk onder ons gemiddelde ligt. Is er een specifieke reden voor deze score, afgezien van het feit dat het probleem niet door ons kon worden opgelost vanwege een probleem bij Microsoft? We zouden het op prijs stellen als u dit met ons deelt via een e-mail naar [email protected], zodat we onze service kunnen verbeteren! Met vriendelijke groet, Bjorn van Uw Computerstudent

Deze beoordeling is door de beoordelaar gewijzigd. Bekijk hier de originele beoordeling
×

Originele beoordeling

6

goed,

klantgericht meedenkend, actief zoeken naar oplossing probleem. Helaas was Microsoft te taai.

  • Aanbevelen? Ja
  • Op afstand
Henri , Amsterdam

Reactie van het bedrijf

Beste Henri, Bedankt voor uw feedback. We hebben opgemerkt dat u ons een 6 heeft gegeven, wat aanzienlijk onder ons gemiddelde ligt. Is er een specifieke reden voor deze score, afgezien van het feit dat het probleem niet door ons kon worden opgelost vanwege een probleem bij Microsoft? We zouden het op prijs stellen als u dit met ons deelt via een e-mail naar [email protected], zodat we onze service kunnen verbeteren! Met vriendelijke groet, Bjorn van Uw Computerstudent

10

Prima

Efficient en vriendelijk

  • Aanbevelen? Ja
Joke , Amsterdam

Reactie van het bedrijf

Beste Joke, Bedankt voor uw review. We zijn blij om te horen dat u goed geholpen bent. Met vriendelijke groet, Bjorn van Uw Computerstudent

10

Alle problemen verholpen.

Keurig op tijd arriveerde Lucas. Het lukte hem om mijn babyphone camera's en de printer weer aan de praat te krijgen, nadat ik was overgestapt op glasvezel. Heel behulpzaam, vriendelijk en aardig voor mijn huisdieren.

  • Aanbevelen? Ja
Angela , Oegstgeest

Reactie van het bedrijf

Beste Angela, Bedankt voor uw positieve review! We zijn blij om te horen dat Lucas alle problemen heeft opgelost en dat hij vriendelijk was voor uw huisdieren 🐶. Als u in de toekomst nog hulp nodig hebt, staan we graag voor u klaar. Met vriendelijke groet, Bjorn van Uw Computerstudent

10

Alexander heeft mij vorige week weer uitstekend geholpen.

Hij is zeer veelzijdig, snel en effectief. Ik maak graag gebruik van zijn diensten.

  • Aanbevelen? Ja
Constant , Bilthoven

Reactie van het bedrijf

Beste Constant, We zijn blij om te horen dat u goed geholpen bent. Mocht u in de toekomst nog hulp nodig hebben staan wij altijd voor u klaar! Met vriendelijke groet, Bjorn van Uw Computerstudent

10

Goed.

Student Carel loste mijn probleem met veel geduld op.

  • Aanbevelen? Ja
harry portz , Amsterdam

Reactie van het bedrijf

Beste Harry, Bedankt voor uw feedback! Fijn dat u tevreden bent. Met vriendelijke groet, Bjorn van Uw Computerstudent

10

uitstekend

duidelijk, vriendelijk, weet goed over te brengen. kan goed omgaan met digibeten.

  • Aanbevelen? Ja
els , onstwedde

Reactie van het bedrijf

Beste Els, Bedankt voor uw review. We zijn blij om te horen dat u goed geholpen bent. Ons streven is altijd om alles duidelijk uit te leggen, zodat u er ook iets van opsteekt! Met vriendelijke groet, Bjorn van Uw Computerstudent

9

snel en deskundig geholpen

Ook een vraag van de smartphone opgelost die ik niet schriftelijk had gesteld

  • Aanbevelen? Ja
kees van Strien , Barendrecht

Reactie van het bedrijf

Beste Kees, Erg fijn dat u goed geholpen bent! Met vriendelijke groet, Bjorn van Uw Computerstudent

10

Heel goed geholpen door een rustige beleefde en kundige computerstudent.

We zijn snel en enorm goed geholpen door de computerstudent. Hij heeft aan huis problemen met Outlook opgelost en de nieuwe laptop geinstalleerd.

  • Aanbevelen? Ja
Melville , Eindhoven

Reactie van het bedrijf

Beste Melville, Bedankt voor uw feedback, we zijn blij dat u een goede ervaring heeft gehad. Met vriendelijke groet, Bjorn van Uw Computerstudent

10

Klasse

Student heeft mij zeer goed van het probleem afgeholpen. Daarnaast heeft hij enkele waardevolle tips gegeven. Beveiliging verbeterd en kosten op software bespaard.

  • Aanbevelen? Ja
Martin , Moordrecht

Reactie van het bedrijf

Beste Martin, Bedankt voor uw positieve review! Fijn dat u goed geholpen bent en goed advies heeft gekregen. Met vriendelijke groet, Bjorn van Uw Computerstudent

10

Duidelijk en deskundig

.

  • Aanbevelen? Ja
Evert , Leiden

Reactie van het bedrijf

Beste Evert, We zijn blij om te horen dat u goed geholpen bent! Met vriendelijke groet, Bjorn van Uw Computerstudent

8

Prettig contact, probleem na lange omweg opgelost

Stilzwijgend is bij aanvang poging tot probleemoplossend aangenomen dat ouderdom en vervuiling van computer het probleem veroorzaakt zouden hebben. Aanpak daarvan en verbeterde beveiliging ongetwijfeld nuttig.maar uiteindelijk bleek probleem opgelost te worden door Photo- programma opnieuw te downloaden.

  • Aanbevelen? Ja
Hans , Rotterdam

Reactie van het bedrijf

Beste Hans, Bedankt voor uw feedback. We waarderen uw tijd en inzichten. Onze excuses voor het misverstand aan het begin. We zullen onze aanpak verbeteren op basis van uw ervaring. Als u in de toekomst weer hulp nodig heeft, staan we klaar om u te helpen. Met vriendelijke groet, Bjorn van Uw Computerstudent

Deze beoordeling is door de beoordelaar gewijzigd. Bekijk hier de originele beoordeling
×

Originele beoordeling

7

Prettig contact, probleem na lange omweg opgelost

Stilzwijgend is bij aanvang poging tot probleemoplossend aangenomen dat ouderdom en vervuiling van computer het probleem veroorzaakt zouden hebben. Aanpak daarvan en verbeterde beveiliging ongetwijfeld nuttig.maar uiteindelijk bleek probleem opgelost te worden door Photo- programma opnieuw te downloaden.

  • Aanbevelen? Ja
  • Op afstand
Hans , Rotterdam

Reactie van het bedrijf

Beste Hans, Bedankt voor uw feedback. We waarderen uw tijd en inzichten. Onze excuses voor het misverstand aan het begin. We zullen onze aanpak verbeteren op basis van uw ervaring. Als u in de toekomst weer hulp nodig heeft, staan we klaar om u te helpen. Met vriendelijke groet, Bjorn van Uw Computerstudent.

10

Top vent

Snel, deskundig en vriendelijk hulp gehad in weer in het gareel brengen van de NAS

  • Aanbevelen? Ja
Arjen , Oegstgeest

Reactie van het bedrijf

Beste Arjen, Bedankt voor uw review. We zijn blij om te horen dat u zo tevreden bent! Met vriendelijke groet, Bjorn van Uw Computerstudent

10

Goed en deskundig geholpen

Mats is vriendelijke spontane jongeman. Rustig en goed kabel aansluiting gedaan en gebruik goed uitgelegd. Prettige omgang.

  • Aanbevelen? Ja
H , Zwolle

Reactie van het bedrijf

Beste H, Bedankt voor uw mooie woorden! We zullen het aan Mats doorgeven. Met vriendelijke groet, Bjorn van Uw Computerstudent

6

Op tijd, helaas probleem niet opgelost

Student dacht dat het over Windows ging maar het betrof Apple Probleem na een uur helaas niet op kunnen lossen

  • Aanbevelen? Nee
William , Rotterdam

Reactie van het bedrijf

Beste William, Hartelijk dank voor uw feedback. In uw aanvraag zie ik inderdaad dat er specifiek om ondersteuning bij Apple is gevraagd. Het spijt ons dat dit niet duidelijk aan de student is gecommuniceerd. We zullen onze procedures hieromtrent aanpassen om dit in de toekomst te voorkomen. Graag bieden wij u een korting aan op een eventuele vervolgafspraak met een andere student, of voor andere problemen. Ik heb u gemailed met de kortingscode die u kunt gebruiken. Met vriendelijke groet, Bjorn van Uw Computerstudent

10

Goed

Jonathan legt alles rustig uit en maakt de computer weer na behoren voor mij bedankt alvast.

  • Aanbevelen? Ja
Toon , Eindhoven

Reactie van het bedrijf

Beste Toon, Bedankt voor uw feedback. Fijn dat alles weer naar behoren werkt! Met vriendelijke groet, Bjorn van Uw Computerstudent

Bedrijfsgegevens

Entrada 300 2 6

1114 AA Amsterdam

085 888 2255

[email protected]

uwcomputerstudent.nl

Over Uw Computerstudent

Uw Computerstudent is de studenten computerhulp bij u in de buurt. We doen er alles aan om er voor te zorgen dat u zo goed mogelijk geholpen wordt door één van onze slimme studenten.

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.