Nederlands
9,2
258 beoordelingen in de laatste 12 maanden
93% beveelt ons aan

Reviews voor Uw Computerstudent

  • Totaal score 9.1
  • Totaal aantal beoordelingen 3,662
  • Beveelt ons aan 97%
  • Aantal keer bekeken 49,341

Filters

10

heeft mijn keurig te woord gestaan

heeft alles geprobeerd mijn te helpen en keurig gebeld volgens afspraak ben tevreden over haar werkzaamheden

  • Aanbevelen? Ja
  • Hoe bent u geholpen? Op afstand
p , Tilburg

Reactie van het bedrijf

Beste P, Bedankt voor uw review. We zijn erg blij om te horen dat alles is opgelost! Met vriendelijke groet, Bjorn van Uw Computerstudent

10

goed geholpen, professioneel

prettig en duidelijke uitleg.

  • Aanbevelen? Ja
  • Hoe bent u geholpen? Aan huis
H.A. , utrecht

Reactie van het bedrijf

Beste H.A., Fijn dat u goed geholpen bent! Met vriendelijke groet, Bjorn van Uw Computerstudent

8

Heel goed.

Ik was verast over de efficiënte , kundige , geduldige, vriendelijke en snelle afwerking van mijn probleem.

  • Aanbevelen? Ja
  • Hoe bent u geholpen? Op afstand
Daan , Amsterdam

Reactie van het bedrijf

Beste Daan, Bedankt voor uw mooie review! Het doet ons goed om te horen dat u zo positief bent. Met vriendelijke groet, Bjorn van Uw Computerstudent

8

keurig geholpen

keurig geholpen en goed voorgelicht en advies

  • Aanbevelen? Ja
  • Hoe bent u geholpen? Aan huis
wilma rath , ZOETERMEER

Reactie van het bedrijf

Beste Wilma, Bedankt voor uw review. We zijn blij om te horen dat u goed geholpen bent! Met vriendelijke groet, Bjorn van Uw Computerstudent

2

probleem is niet opgelost

Op zich ben ik prima geholpen. Toen Koen vertrok leek het probleem opgelost. Koen was aardig, beleefd en vakkundig. Toen ik vanmorgen weer wilde printen weigerde mijn printer echter dienst. Na ongeveer 2 uur heeft hij de printopdracht alsnog uitgevoerd. Ik vind het dus moeilijk een aantal vragen van deze vragenlijst eenduidig in te vullen.

  • Aanbevelen? Nee
  • Hoe bent u geholpen? Aan huis
Wim , Asten

Reactie van het bedrijf

Beste Wim, Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons dat u niet volledig tevreden bent. U geeft aan dat de printer uiteindelijk de printopdracht heeft voltooid. Is het probleem hiermee opgelost? We staan open voor eventuele verdere stappen om uw tevredenheid te verbeteren. Met vriendelijke groet, Bjorn van Uw Computerstudent

6

Teleurstellend

Aardig maar niet deskundig. Zelfs met instructies van computerleverancier het WIFI-probleem niet opgelost maar wel ruim 60 euro lichter. Zelf maar aan de gang en door WIFI- brug op mobiel aan te zetten in 1 minuut met laptop toegang tot het WIFI netwerk. Naschrift: Computerstudent heeft na wat correspondentie 46 euro terugbetaald en daarmee netjes dit opgelost.

  • Aanbevelen? Nee
  • Hoe bent u geholpen? Op afstand
Jan , Gouda

Reactie van het bedrijf

Beste Jan, Dank u wel voor uw feedback. We betreuren het dat u niet tevreden bent over de geboden hulp. Dit valt niet binnen onze gebruikelijke werkwijze en we waarderen uw eerlijke beoordeling. We hebben u een e-mail gestuurd met een voorstel en zullen u een volledige terugbetaling aanbieden. We kijken uit naar uw reactie! Met vriendelijke groet, Bjorn van Uw Computerstudent

Deze beoordeling is door de beoordelaar gewijzigd. Bekijk hier de originele beoordeling
×

Originele beoordeling

3

Teleurstellend

Aardig maar niet deskundig. Zelfs met instructies van computerleverancier het WIFI-probleem niet opgelost maar wel ruim 60 euro lichter. Zelf maar aan de gang en door WIFI- brug op mobiel aan te zetten in 1 minuut met laptop toegang tot het WIFI netwerk.

  • Aanbevelen? Nee
  • Hoe bent u geholpen? Op afstand
Jan , Gouda

Reactie van het bedrijf

Beste Jan, Dank u wel voor uw feedback. We betreuren het dat u niet tevreden bent over de geboden hulp. Dit valt niet binnen onze gebruikelijke werkwijze en we waarderen uw eerlijke beoordeling. We hebben u een e-mail gestuurd met een voorstel en zullen u een volledige terugbetaling aanbieden. We kijken uit naar uw reactie! Met vriendelijke groet, Bjorn van Uw Computerstudent

10

aardig, behulpzaam, vakkundig

zie hierboven

  • Aanbevelen? Ja
  • Hoe bent u geholpen? Op afstand
M.L. , Gorssel

Reactie van het bedrijf

Beste M.L., Bedankt voor uw review! Het doet ons goed om te horen dat u positief bent over onze hulp. Met vriendelijke groet, Bjorn van Uw Computerstudent

9

goed geholpen en op tijd

prettig en hij neemt de tijd om iets rustig uit te leggen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Hoe bent u geholpen? Aan huis
Ramon , Almere Buiten

Reactie van het bedrijf

Beste Ramon, Bedankt voor uw review. We zijn blij om te horen dat u goed geholpen bent. Met vriendelijke groet, Bjorn van Uw Computerstudent

10

Super goed

Competent ,vriendelijk en op tijd gekomen

  • Aanbevelen? Ja
  • Hoe bent u geholpen? Aan huis
Rudolf , Hilversum

Reactie van het bedrijf

Beste Rudolf, We zijn verheugd om te horen dat u tevreden bent met onze hulp! Met vriendelijke groet, Bjorn van Uw Computerstudent

10

steeds fijn te zien hoe snel en kundig ieder probleem wordt opgelost

Prima, altijd goed, snel opgelost, en vriendelijke hulp

  • Aanbevelen? Ja
  • Hoe bent u geholpen? Op afstand
paul , Woerden

Reactie van het bedrijf

Beste Paul, Bedankt voor uw review. Fijn dat u tevereden bent! Met vriendelijke groet, Bjorn van Uw Computerstudent

9

kundig en vriendelijk

de student heeft de problemen goed opgelost, en goede uitleg, en tips gegeven

  • Aanbevelen? Ja
  • Hoe bent u geholpen? Aan huis
kees ijzelenberg , BRUINISSE

Reactie van het bedrijf

Beste Kees Ijzelenburg, Bedankt voor uw review! We zijn blij om te horen dat alles is opgelost. Met vriendelijke groet, Bjorn van Uw Computerstudent

1

Teleurgesteld

Ik voel me niet gehoord en bestolen Na 1,5 uur aan de telefoon gezeten te hebben zonder succes, wel een korting van 30 min gekregen zei hij dat ik maar een andere computer moest kopen. Ik wil op mijn oude Mac word gebruiken en ik heb Office 365. Via de browser Safari deed die online versie het ook niet. Ik heb duidelijk aangegeven dat het me gaat om het gebruik van word. En er is mij nooit gevraagd of ik perse het Office pakket wilde of gewoon het gebruik van word alleen. Nu blijk ik met een andere browser wel gewoon word te kunnen gebruiken…dit advies kostte me niets en nog geen 5 min van nerds

  • Aanbevelen? Nee
  • Hoe bent u geholpen? Op afstand
Sacha , Voorburg

Reactie van het bedrijf

Beste Sacha, Bedankt voor uw feedback. We betreuren het ten zeerste dat u niet tevreden bent, maar we vinden het ook jammer dat u de situatie anders voorstelt. Zowel tijdens uw aanvraag als tijdens de afspraak hebt u aangegeven dat u het Office-pakket niet kon gebruiken vanwege de verouderde versie van uw Mac. Bijna direct heeft onze student gevraagd: "Wat is de reden dat u de online versie niet gebruikt?" Uw reactie was dat u dit wel deed op uw laptop, maar dat u graag op de Mac wilde werken. Onze student heeft alle mogelijke moeite gedaan om het Office-pakket te installeren met verschillende versies, maar kwam tot de conclusie dat er een interne fout was in uw Mac. Deze fout veroorzaakt ook het probleem waardoor u uw Mac niet kunt updaten. Onze student heeft de updates voor u gereset en geadviseerd om de update opnieuw te proberen, waarna Office geïnstalleerd kan worden. U was hiermee tevreden en zou het proberen. Tijdens de afspraak heeft u nergens vermeld dat Office 365 niet zou werken in Safari en dat u liever Word online zou willen gebruiken. We betreuren het ten zeerste dat u ons op deze manier bekritiseert en vinden het uiterst onredelijk. Met vriendelijke groet, Team Uw Computerstudent

Deze beoordeling is door de beoordelaar gewijzigd. Bekijk hier de originele beoordeling
×

Originele beoordeling

1

Teleurgesteld

Ik voel me niet gehoord en bestolen Na 1,5 uur aan de telefoon gezeten te hebben zonder succes, wel een korting van 30 min gekregen zei hij dat ik maar een andere computer moest kopen. Ik wil op mijn oude Mac word gebruiken en ik heb 365. Nu blijk ik met een andere browser wel gewoon word te kunnen gebruiken…dit advies kostte me niets en nog geen 5 min van nerds

  • Aanbevelen? Nee
  • Hoe bent u geholpen? Op afstand
Sacha , Voorburg

Reactie van het bedrijf

Beste Sacha, Bedankt voor uw feedback. We betreuren het ten zeerste dat u niet tevreden bent, maar we vinden het ook jammer dat u de situatie anders voorstelt. Zowel tijdens uw aanvraag als tijdens de afspraak hebt u aangegeven dat u het Office-pakket niet kon gebruiken vanwege de verouderde versie van uw Mac. Bijna direct heeft onze student gevraagd: "Wat is de reden dat u de online versie niet gebruikt?" Uw reactie was dat u dit wel deed op uw laptop, maar dat u graag op de Mac wilde werken. Onze student heeft alle mogelijke moeite gedaan om het Office-pakket te installeren met verschillende versies, maar kwam tot de conclusie dat er een interne fout was in uw Mac. Deze fout veroorzaakt ook het probleem waardoor u uw Mac niet kunt updaten. Onze student heeft de updates voor u gereset en geadviseerd om de update opnieuw te proberen, waarna Office geïnstalleerd kan worden. U was hiermee tevreden en zou het proberen. Tijdens de afspraak heeft u nergens vermeld dat Office 365 niet zou werken in Safari en dat u liever Word online zou willen gebruiken. We betreuren het ten zeerste dat u ons op deze manier bekritiseert en vinden het uiterst onredelijk. Met vriendelijke groet, Team Uw Computerstudent

10

Prima hulp van uw student

hij beantwoorde goed en duideloijk mijn vragen

  • Aanbevelen? Ja
  • Hoe bent u geholpen? Op afstand
Andre , Oss

Reactie van het bedrijf

Beste Andre, Bedankt voor uw review. Fijn om te horen dat alle problemen zijn opgelost. Met vriendelijke groet, Bjorn van Uw Computerstudent

8

Waardevolle ondersteuning.

Speciaal helpvol voor Apple ondersteuning.

  • Aanbevelen? Ja
  • Hoe bent u geholpen? Aan huis
Adri , Rotterdam

Reactie van het bedrijf

Beste Adri, Goed om te horen dat u tevreden bent! Met vriendelijke groet, Bjorn van Uw Computerstudent

8

goed

Netjes en kundig

  • Aanbevelen? Ja
  • Hoe bent u geholpen? Aan huis
J.G.Vos , Baarn

Reactie van het bedrijf

Beste J.G., We zijn blij om te horen dat u tevreden bent. Met vriendelijke groet, Bjorn van Uw Computerstudent

10

Zeer ervaren, vriendelijke en aardige jongeman

Snel een afspraak kunnen maken, en nog sneller geholpen. Zeer kundige en aardige jongen

  • Aanbevelen? Ja
  • Hoe bent u geholpen? Aan huis
Belinda , Leiden

Reactie van het bedrijf

Beste Belinda, Fijn dat u goed en snel geholpen bent! Met vriendelijke groet, Bjorn van Uw Computerstudent

9

Geweldig

Sls boven

  • Aanbevelen? Ja
  • Hoe bent u geholpen? Aan huis
Bertus , Zwolle

Reactie van het bedrijf

Beste Bertus, Bedankt voor uw review. Fijn dat u tevreden bent! Met vriendelijke groet, Bjorn van Uw Computerstudent

9

Keurige jongen

Goede kennis van zaken! Heeft mij goed geholpen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Hoe bent u geholpen? Aan huis
Michel , Rotterdam

Reactie van het bedrijf

Beste Michel, We zijn blij om te horen dat u goed geholpen bent! Met vriendelijke groet, Bjorn van Uw Computerstudent

10

Polite, quick, very understanding.

Noah was very polite and understanding. Was very quick and did everything I asked for and more. Very pleased with his work.

  • Aanbevelen? Ja
  • Hoe bent u geholpen? Aan huis
Irene Mitchell , Nootdorp

Reactie van het bedrijf

Dear Irene, Thanks for your review. We are glad to hear that you've had a good experience. Kind regards, Bjorn from Uw Computerstudent

3

Charging for not fixing anything

Nothing was fixed (at all) in our two printers and we paid the same rate as if they would have fixed them. This should be clearly explained when making the appointment. We are disappointed (not with the student, he was a great person, but with the system)

  • Aanbevelen? Nee
  • Hoe bent u geholpen? Aan huis
JC , Amsterdam

Reactie van het bedrijf

Dear JC, We're sorry to hear about your disappointment, but we'd like to clarify that our policy states that all hours must be paid for. We strive to provide transparent communication regarding our billing practices from the outset. While we understand your frustration, we stand by our policy and the service provided. Nonetheless, we appreciate your feedback and would like to offer you a 10% discount on your next service appointment as a gesture of goodwill. Thank you for your understanding. Kind regards, Bjorn from Uw Computerstudent

4

Jammer

Student kreeg mij niet uitgelegd hoe ik de hulp op afstand moest installeren. Na herhaaldelijk doorvragen heb ik het gesprek afgebroken. M.a.w.hij heeft mij niet geholpen

  • Aanbevelen? Nee
  • Hoe bent u geholpen? Op afstand
Andre , Eindhoven

Reactie van het bedrijf

Beste Andre, Het spijt ons te horen dat u moeilijkheden ondervond bij het installeren van Anydesk, ondanks de pogingen van de student. We begrijpen dat dit frustrerend kan zijn en bieden onze oprechte excuses aan voor het ongemak. Als u bereid bent het nogmaals te proberen, willen we u graag 5% korting aanbieden op uw volgende poging. We streven ernaar om uw ervaring te verbeteren en hopen dat we u in de toekomst beter van dienst kunnen zijn. Met vriendelijke groet, Bjorn van Uw Computerstudent

10

goed,

klantgericht meedenkend, actief zoeken naar oplossing probleem.

  • Aanbevelen? Ja
  • Hoe bent u geholpen? Op afstand
Henri , Amsterdam

Reactie van het bedrijf

Beste Henri, Bedankt voor uw feedback. We hebben opgemerkt dat u ons een 6 heeft gegeven, wat aanzienlijk onder ons gemiddelde ligt. Is er een specifieke reden voor deze score, afgezien van het feit dat het probleem niet door ons kon worden opgelost vanwege een probleem bij Microsoft? We zouden het op prijs stellen als u dit met ons deelt via een e-mail naar [email protected], zodat we onze service kunnen verbeteren! Met vriendelijke groet, Bjorn van Uw Computerstudent

Deze beoordeling is door de beoordelaar gewijzigd. Bekijk hier de originele beoordeling
×

Originele beoordeling

6

goed,

klantgericht meedenkend, actief zoeken naar oplossing probleem. Helaas was Microsoft te taai.

  • Aanbevelen? Ja
  • Hoe bent u geholpen? Op afstand
Henri , Amsterdam

Reactie van het bedrijf

Beste Henri, Bedankt voor uw feedback. We hebben opgemerkt dat u ons een 6 heeft gegeven, wat aanzienlijk onder ons gemiddelde ligt. Is er een specifieke reden voor deze score, afgezien van het feit dat het probleem niet door ons kon worden opgelost vanwege een probleem bij Microsoft? We zouden het op prijs stellen als u dit met ons deelt via een e-mail naar [email protected], zodat we onze service kunnen verbeteren! Met vriendelijke groet, Bjorn van Uw Computerstudent

10

Prima

Efficient en vriendelijk

  • Aanbevelen? Ja
  • Hoe bent u geholpen? Aan huis
Joke , Amsterdam

Reactie van het bedrijf

Beste Joke, Bedankt voor uw review. We zijn blij om te horen dat u goed geholpen bent. Met vriendelijke groet, Bjorn van Uw Computerstudent

10

Alle problemen verholpen.

Keurig op tijd arriveerde Lucas. Het lukte hem om mijn babyphone camera's en de printer weer aan de praat te krijgen, nadat ik was overgestapt op glasvezel. Heel behulpzaam, vriendelijk en aardig voor mijn huisdieren.

  • Aanbevelen? Ja
  • Hoe bent u geholpen? Aan huis
Angela , Oegstgeest

Reactie van het bedrijf

Beste Angela, Bedankt voor uw positieve review! We zijn blij om te horen dat Lucas alle problemen heeft opgelost en dat hij vriendelijk was voor uw huisdieren 🐶. Als u in de toekomst nog hulp nodig hebt, staan we graag voor u klaar. Met vriendelijke groet, Bjorn van Uw Computerstudent

10

Alexander heeft mij vorige week weer uitstekend geholpen.

Hij is zeer veelzijdig, snel en effectief. Ik maak graag gebruik van zijn diensten.

  • Aanbevelen? Ja
  • Hoe bent u geholpen? Op afstand
Constant , Bilthoven

Reactie van het bedrijf

Beste Constant, We zijn blij om te horen dat u goed geholpen bent. Mocht u in de toekomst nog hulp nodig hebben staan wij altijd voor u klaar! Met vriendelijke groet, Bjorn van Uw Computerstudent

Over Uw Computerstudent

Uw Computerstudent biedt computerhulp bij u in de buurt door slimme studenten. U wilt professioneel geholpen worden, en daarom moet u voor Uw Computerstudent kiezen. Wij zijn het enige gecertificeerde studentenbedrijf in Nederland, met ervaren studenten die werken volgens de 7 ICTWaarborg zekerheden en we zijn officieel Keurmeester van ICTKeurmerk. Onze klanten geven ons gemiddeld een 9,4, waarmee we het best beoordeelde studentenbedrijf voor computerhulp in Nederland zijn. We zijn hier trots op en werken hard om dit cijfer verder te verbeteren. Bij ons hoeft u geen lidmaatschap af te sluiten, u betaalt gewoon per gewerkt kwartier plus voorfietskosten. Wel zo eerlijk, toch?

uwcomputerstudent.nl

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.