4 sterren: goede service, goed behandeld
Pluspunten
Ondanks de drukte ivm Carnaval was alles snel en goed bezorgd en telefonisch een snelle reactie.
Bij 1 pak zat er een verkeerde maat broek bij. Zij was zo eerlijk te zeggen dat ze niet kon garanderen dat de juiste maat op tijd geleverd kon worden (nog 2 dagen voor Carnaval). Ze bood met korting een oplossing aan de broek zelf korter te maken. Dat was voor mij geen probleem. Probleem dus ook opgelost en de jongens waren blij.
VerbeterpuntenSpullen die retour gaan laten ophalen door DHL ipv afgeven bij DHL-punt. Niet iedereen heeft de gelegenheid retourformulieren uit te printen.
Bij aanpassing afterpayfactuur, misschien ook wel handig een factuuroverzicht te sturen ipv alleen het bedrag door te geven.
