Zeer slechte communicatie en prijswijzigingen bij bestellingen.
Rc auto, accu's en lader besteld. Na een week wachten zelf moeten bellen hoe het met de levering zit. Ze hadden keuze uit 2 kleuren ( blauw en zilver ) van de rc waarvan de ene kleur (zilver) goedkoper was. Ik ben voor blauw gegaan. Bij het bellen kreeg ik te horen dat de blauwe niet meer leverbaar was en ze wel de zilveren konden leveren. Heb gemeld dat deze goedkoper is en dan daar ook een terugbetaling van verwachte. Zij melden mij dat het een foutje op de website is (staat al maanden deze prijsverschil). In goed vertrouwen geloofde ik dit toch.
Het was weer een week wachten en dan weer bellen waar mijn producten bleven. Kreeg te horen dat hun deze onderweg zou zijn.
Weer een week wachten en weer zelf bellen. De auto zou vandaag binnen komen en zou meteen verstuurd worden. Ook maar gevraagd hoe het met de accu's en lader zit. Eh deze staan in backorder en worden later in de week verstuurd worden. Dit was de druppel. Order geheel afgewezen en geld terug gevraagd. Deze zou dezelfde dag worden teruggestort (duurde paar dagen langer). Ik was inmiddels toch nieuwsgierig geworden naar de prijs die volgens hun verkeerd op de site stond. In de tijd van de bestelling hebben ze de prijs veranderd naar de prijs die ik er voor zou betalen (dit was snel veranderd op de site) na de cancelling van mijn bestelling was ik na een week verder hoeveel deze nu op de site zou staan en ja hoor de prijs was weer gewijzigd naar de aanbieding prijs waarvoor deze in het begin stond. Het vertrouwen in deze zaak is voor mij ver beneden pijl gezakt.
Uiteindelijk alles bij een andere winkel in Rotterdam gekocht waar ik super ben geholpen.
