Reviews voor Trxxs-Winkel.nl

Pluspunten

ik werd erg vriendelijk geholpen, ik vroeg om 2 spuitbussen voor een harde kap alleen ik kwam er later pas achter dat ze me de verkeerde gegeven hadden. ik kwam voor de RC4WD Gelande II Truck Kit, en ze hadden die maar ik moest het wel bestellen, nah geen probleem! ik heb die kit gebouwd alleen alle onderdelen die al in elkaar zijn gezet staan niet in het bouwboekje, dat is wel een minpuntje want ik weet nu niet hoe ik de veren moet openmaken. verder top kit!

Pluspunten

Na stad en de BeNeLux afgebeld te hebben, zowat iedere modelbouw en hobbywinkel, uitgekomen bij Trxxs. Ik was zoek naar een direct leverbare Yuneec Typhoon H, nergens op voorraad behalve bij Trxxs in Kaatsheuvel. Eenmaal aangekomen werd ik zeer vriendelijk en bekwaam, geholpen met de uitleg over hoe te kalibreren en, wat wel en niet te doen bij de eerste vlucht. Verder hebben ze een goede voorraad aan spullen van Yuneec wat erg prettig was aangezien ik nog wat extra's nodig had. Deze konden ze dus ook meteen leveren en dat terwijl deze 'randaankopen' niet vooraf besproken waren op leverbaarheid. Al met al ben ik zeer tevreden en zal dit bedrijf bij iedereen aanraden. Ik en het vergeten te vragen maar als jullie stickertjes hebben, zal ik deze zeker op de drone plakken om actief te adverteren ! Heel erg bedankt voor de geweldige service en, we zullen elkaar zeker nog zien!

Tip, Vooral zo doorgaan ;-)

Pluspunten

Samen met mijn broer naar de winkel geweest in Kaatsheuvel en daar prettig geholpen bij de aankoop van een paar onderdelen voor de E-Revo. Helaas minder op voorraad dan hun computer aangeeft. EDIT: Inmiddels is het meeste opgelost, voor wat betreft betrouwbaarheid had ik de winkel te laag gewaardeerd. Ik had tevens niet gezien dat Kiyoh niet het gemiddelde van de cijfers pakt dus ik heb tevens de totaalbeoordeling aangepast. Bedankt voor je service Ben

Als mensen 's morgens bellen of een onderdeel op voorraad zorgen dat deze informatie klopt i.p.v. ze 300KM te laten rijden voor banden die dus NIET op voorraad zijn. Wat ook vreemd is dat ze aangeven dat je niet aan een nieuw gekochte auto mag sleutelen ivm garantie maar er wel gereedschap bij leveren. Wil dus ook een E-Revo 2 bestellen maar wacht even op de garantieafhandeling van de servo's van mijn broer want dat duurt nu wel erg lang.

Pluspunten

De service is fantastisch als je wat koopt, je wordt goed geholpen en de uitleg is oneindig.

De garantieafhandeling is niet zoals ik die verwacht. Als ik een autootje koop van €700,00 en deze letterlijk kapot is voordat ik de kans heb gekregen hiermee te rijden dan verwacht ik een omruiling en niet dat de auto gerepareerd wordt. Als dan de dag na de reparatie de auto wederom defect is en dan ook nog eens blijkt dat dit defect al maanden bij de leverancier bekend is verwacht ik zeker niet dat ik mijn onderdeel moet opsturen om de garantie te beoordelen. Ik verwacht dan gewoon nieuwe onderdelen kosteloos de volgende werkdag in huis. Dit ervaar ik dan ook als een enorme tegenvaller in hun dienstverlening. Ook het feit dat ik mijn onderdeel al een week geleden heb opgestuurd en nog geen mailtje of telefoontje met de status verbaasd mij enorm en ervaar ik als klantonvriendelijk. Mijn broer had ook een E-Revo 2 willen bestellen maar wacht toch even op de huidige garantieafhandeling. Indien deze naar tevredenheid is zal de auto zoals gewoonlijk wederom bij jullie besteld worden en anders moeten we een ander bedrijf maar eens een kans gunnen om het beter te doen.

Verbeterpunten

De begin mei bestelde onderdelen zijn er nog steeds niet.....

Pluspunten

Je word gelijk als je binnenkomt goed geholpen en je kunt ook zien hoe ze je spullen repareren.

Pluspunten

Snelle levering, graag bereid te helpen

De site zit niet erg logisch in elkaar, en bij het product dat ik bestelde stond de verkeerde afbeelding - die van een oudere versie. Dit heb ik besproken met een medewerker en ik heb netjes de nieuwe versie gekregen.

Pluspunten

Altijd netjes te woord gestaan, meestal een goed en correct advies.

Af en toe kloppen de adviezen niet helemaal. Ik hoor persoonlijk liever “Ik weet het niet” dan dat ik op hun advies het verkeerde bestel

Pluspunten

Bellen voor vragen werkt het beste en wordt direct beantwoord.

Over levering is soms wat onduidelijkheid, ook al eens een verkeerd onderdeel ontvangen... reaktie via de mail mag ook qua snelheid verbeterd worden

Pluspunten

Ze willen je altijd helpen vrolijk en positief personeel bijna alle bestellingen die ik gepleegt heb binnen 1 week binnen als het op vooraad is

Sneller proberen te leveren zit al meer als een maand te wachten op een bestelling van mij

Pluspunten

Geen.

- Extra bijbetalen voor pakketpost wanneer iets niet in de brievenbus past terwijl dat wel een optie is om aan te klikken. Is dat klantvriendelijk?? Krankzinnig. Zet het dan niet als optie. - Met frisse tegenzin de 3 euro betaald voor het pakket, na 4 dagen zelf maar eens gebeld waar het pakketje bleef. "Oh ja dat is nog niet verzonden, het komt er aan" - Twee keer in de winkel geweest, 1 van de 7 dingen die ik nodig had was er. - Daarna maar besteld, 7 werkdagen later nog steeds niet verzonden.

Pluspunten

Super geholpen, ik woon niet in de buurt dus hebben me super geholpen via de telefoon

Het zou heel fijn zijn als jullie op meer plaatsen winkels zouden hebben, met de zelfde service en niet dat het dan onpersoonlijk word

Pluspunten

Goede spullen Goed en duidelijke site Geen gedoe en gezeur als he om info vraag Goede prijs

Het kan atijd beter Maar als je goed ben Dan ben je goed

Pluspunten

Ruime keuze

De voorraad is volgens mij nogal klein