Reviews voor Trxxs-Winkel.nl

Totaal geen communicatie over je bestelling en levertijden. Onpersoonlijke mailtjes en geen excuses of begrip. Na 2 weken maa eens gevraagd hoe jet met mijn bestelling stond, kreeg één zin terug gemaild " 2 a 3 weken". Na zes weken maar eens gemaild met de boodschap dat als het nu niet geleverd werd ik de order wilde annuleren. Kreeg ik een mail terug zonder bericht met de order status " geannuleerd " Weer een week later was het geld weer op mijn rekening. Hier bestel ik, en mijn omgeving, echt niet meer, zo ga je niet met klanten om!

2 maanden gewacht op producten, dewelke op voorrad waren in de winkel. Uiteindelijk geen producten ontvangen. (en wel betaald!) klantenservice gecontacteerd na 4 weken. Zij antwoordden dat de verzending binnen de week zou gebeuren. Opnieuw niks. Hopelijk kunnen we de producten alsnog ontvangen binnen een redelijke termijn, of krijgt mijn zoontje zijn centen terug!

Hier een Slash 2wd VXL gekocht. Helaas bleek de Servo kapot te zijn. Ter plaatse heb ze het direct gerepareerd en zelfs vervangen voor een duurder onderdeel. Goede service!

Als eerste wacht ik al bijna 2 weken op mijn onderdelen (Corona tijd dus kon het verwachten). Tenslotte 1 keer gebeld om te vragen hoelang het nog zou duren kreeg ik een bot antwoord. Ik vroeg als ze nog een onderdeel mee konden opsturen ( ivm verzendkosten) maar daar hadden ze geen tijd voor. Vind de service erg bagger helaas.

Ik heb mijn bestelling geannuleerd en het geld zou zsm teruggestort worden. Is tot op heden nog steeds niet gebeurd. Ook niet na diverse mailtjes en telefoontjes. Ze zijn overigens wel erg vriendelijk aan de telefoon. Na een telefoongesprek met de eigenaar werd eea duidelijk.

Absima Storm gekocht. Na 2 weken rijden is er een tandwiel kapot en een wielas doorgebroken. Trxxs-Winkel.nl geeft hier geen garantie op en kan ook geen reserve onderdelen leveren zodat ik het kan repareren.

Na telefonisch contact met de winkel zeer tevreden over het aanbod. Alles werd snel verwerkt en geregeld. Zeer tevreden!

Top

I ordered an item 2 months ago. it still has to arrive. Called the company asked for updates was Given a date and still the item didn't come. Sent some emails, no feedback. Terrible service.

Pas na de bestelling krijg je een mail waarin staat of ze het op voorraad hebben of niet. Beste, Helaas hebben wij op het moment niet al uw bestelde artikelen op voorraad in onze winkel. Een of enkele onderdelen staat hiervan in backorder bij onze leverancier, het gaat hierbij om de volgende artikelen. xxxxxxx xxxxxxx Zodra wij deze artikelen hebben ontvangen zullen wij uw order zo spoedig mogelijk verzenden. Met vriendelijke groet, Team Trxxs Dat is erg vervelend, nu moet je veel langer wachten op je bestelling. Ik zie liever online of ze het op voorraad hebben of niet ,en niet achteraf al je de bestelling gedaan hebt.

We hebben een hier een Traxxas Rustler 4x4 VXL gekocht, we zijn hierbij zeer goed geïnformeerd. En na een week flink racen zijn we helaas een veerhouder verloren. In de winkel hebben ze flinke problemen met levering vanuit China ivm Corona waardoor ze het onderdeel niet op voorraad hadden. Maar toch hebben ze de moeite genomen om te kijken naar een oplossing en hadden nog een veerhouder gevonden welke we als service hebben gehad. ( Kunnen we gelukkig weer lekker stunten en racen). Bedankt!

Zeker aan te bevelen

Geen vervelende zaken te melden. Alles verliep prima en vooral heel snel!

Ik heb alleen ervaring met online winkelen bij Trxxs winkel. maar ik ben altijd super tevreden. ze hebben een geweldig aanbod en bijna alles is op voorraad of snel leverbaar.

Op website staat niet vermeld of het op voorraad ligt in de winkel en er dus een levertijd op zit. Mooi weer maken maar niet kunnen leveren. Dus als je iets van hen nodig hebt; eerst bellen! Of ga naar een andere winkel die wel zijn voorraad en eventuele levertijd vermeld.

Een half jaar geleden begonnen met deze hobby en geen droomstart gehad door (elektronische) pech ondanks dat ik was voorbereid op aardig wat sleutelwerk. Maar....... Gelukkig lieten de eigenaar en de medewerkers van de Trxxs-Winkel mij niet zitten met de sores. Ik merkte aan alles dat ze graag wilden dat mijn enthousiasme voor rc niet getemperd zou worden door constant in mogelijkheden te denken en in de F1 stand te staan. Als klant ben je dan bereid desnoods de portemonnee iets wijder open te zetten. Mooie zaak ook om langs te gaan met De Efteling op steenworp afstand. Ruime keuze aanwezig en alles prima in het zicht en aan te raken. De website is goed en laat de concurrentie achter zich naar mijn mening. Deze is desondanks wel voor verbetering vatbaar en een omgeving meer al la de echte Traxxas website zou welkom zijn. De leveringen van Traxxas artikelen zijn snel bij deze zaak. Sommige artikelen van Proline niet maar dat wordt keurig aangegeven. Kortom: een erg fijne winkel om zaken mee te doen met een zeer goede service.

Mijn onderdeel was niet meer te verkrijgen. Maar wel veel mogelijkheden gegeven om me verder te helpen.

Scherpe prijs voor een goed product en snel geleverd. Altijd leuk als we verwachtingen worden ingelost!

Na aanleiding van telefonisch contact schokbrekers besteld op aanraden van de persoon die ik heb gesproken schokbrekers van 45 euro besteld. Thuis afgeleverd bleken het de verkeerde schokdempers te zijn, naar aanleiding van het ontvangen pakket contact opgenomen met de winkel, uitgelegd dat ik naar aanleiding van het advies wat ze mij hebben gegeven. Gevraagd of ik het pakket kon retourneren, antwoord was daarop nee omdat ik het plastic zakje waar de schokdempers al had geopend. Antwoord was NEE en was niet mogelijk omdat ik het pakket al geopend had, dit werd mij verteld door een en dezelfde persoon die er eerst al voor gezorgd had dat ik op zijn aanraden de verkeerde schokdempers had besteld. Dit heeft mij ook doen besluiten dat ik hier ook niet meer bestel voortaan, maar dat ga doen bij een GearRc waar ze verstand van zaken hebben en ook tijd hebben voor vragen en goed advies krijg en ze daar, ook voor elk product wat ik tot heden heb besteld alles goedkoper is.

Goed

Prima prijs kwaliteit verhouding

Super snelle levering en goed contact via balie medewerker.

eerste kleine bestelling, snel geleverd, zeer tevreden

Levering is uitstekend

supergoede service en snelle levering kan niet meer zeggen dan doe zo voort !!!! super tevreden met hun producten