Proces ok verlopen, met verbeterpunten
Verbeterpunten:
- dpd als verzender heeft als nadeel voor klant, zo heb ik zelf eerder ook al ervaren, dat onvoorspelbaar is of het gekozen pakket-afleverpunt wordt aangehouden.
Heb bij mijn twee laatste bestellingen gekozen voor een pakketkluis dichtbij maar beide keren negeert men dit en levert de pakketjes bij een verder gelegen pakketpunt af
Je kunt niet van dpd op aan
- het retour sturen met het geprinte retourformulier is niet klantvriendelijk
(Niet iedereen heeft een printer). Beter is een
retourformulier al meesturen , al of niet als onderdeel van de pakbon oid