Reviews for Bouwtools B.V.

Werd de volgende dag geleverd. Track en trace waren duidelijk. Product (Dictator deurvastzetter) is van goede kwaliteit en ziet er fraai uit.

Er was een foutje gemaakt bij de levering, na mail contact is ook dat correct afgehandeld. Kortom ik ben heel positief

Helaas is iemand aan de telefoon krijgen is bij de meeste bedrijven bijna onmogelijk geworden. Ook hier wordt het afgeraden door Bouwtools. En dan vul je zo'n formulier in via de mail en verwacht je nooit meer iets te horen. Maar in dit geval kwam er echt (zoals beloofd) een vriendelijk en zeer adequate reactie EN werd er een passend oplossing geboden. Zou niet reden moeten zijn om te juichen (vandaar een 9 i.p.v. van een 10) maar in de huidige markt is dit toch wel heel erg fijn! Dank voor het waarmaken van uw belofte!

Zeer tevreden , zeer snelle levering Goede communicatie

Goede kwaliteit en snelle levering

Snel en redelijk met de prijs

Via de site de juiste artikelen gevonden en besteld.

Je spullen via de site bestellen is gemakkelijk. Betaling en factuur ook snel. En dan begint het wachten: de pakket dienst, DPD, zorgt voor onnodige ergernis. Slechte communicatie, verkeerde info en uiteindelijk: foutief adres.... Spullen gaan retour magazijn... En dan begint een oorverdovende stilte..... Bouwtools aan het werk om uit te vinden wat er gebeurd is Misschien een meer betrouwbare vervoerder nemen?

Toen niet al mijn producten direct leverbaar waren kreeg ik daarover een keurige mail. Toen bij levering 1 product stuk was en ik mailde had ik direct volgende dag een vervangend artikel in huis. Bouwtools snapt precies wat klantenservice inhoudt.

Met name de duidelijke product omschrijving en handleiding online, maakt het gemakkelijk de juiste keuze te maken.

Ook de retourzending (producten pasten niet) binnen redelijke termijn beantwoord met een creditnota... Ik ben tevreden!

Snel en goed geleverd, jullie waren ook goedkoper

Prima, snelle levering en goedkoop!

Snel geleverd en het product goed omschreven met duidelijke foto’s op de site.

Hoe haal je het toch in je hoofd om gebruikte spullen als nieuw te verkopen..

Het product is goed en de snelle afhandeling/verzending was ook fijn. Een aandachtspuntje zijn wel de verzendkosten. Het betrof een klein onderdeel wat makkelijk in een brievenbusdoosje of bubbel envelop had kunnen worden verzonden i.p.v pakketpost.

Zie boven

Het bestelde volledig aan de verwachting. Ik miste wel een instructie voor montage. Met logisch nadenken, wel te doen, maar een aantal tips waren welkom geweest.

De verwerking-afbeeldingen mogen groter. Voor een oudere persoon nauwelijks te zien.

Zoals iedereen zijn er problemen door derden...maar Bouwtools is altijd eerlijk geweest betreffende de levering. Toen dat veel langer ging duren hebben ze toch een een goed alternatief aangeboden. Super. Gr Hendrik

correcte snelle levering

Ik kocht een deurvastzetter van ca. € 68. Bij Bouwtools was die het goedkoopst en gratis bezorgd. We stuurden hem terug omdat hij niet zo mooi oogde. De verzendkosten moesten we zelf betalen. Het geld stond na een dag al op onze rekening!

Ik ben prima geholpen met de vragen die ik had. Met wat extra product info op de site zou dat voorkomen kunnen worden. Het product overigens is fantastisch.

Correct en snel geleverd

Snelle verzending en degelijk spul