Comentarios para Gents.nl

Slimfit pak zou in de winkel aanwezig zijn, echter bleek deze maat in een ander filiaal wel aanwezig te zijn. Daar aangekomen bleek dat het niet om de juiste maat ging en moest ik het pak online bestellen. Cervolgens dat pak online besteld en vooraf betaald conform de geldende regels. Krijg ik een mail dat het pak uitverkocht is en niet meer te leveren is, ondanks dat op de website vermeld staat van wel… Het aankoopbedrag voor het pak wordt terug gestort. Tot mijn verbazing ontvang ik een week later het gilet van het pak, zonder pak, omdat de collega aan de telefoon “ vergeten” was dat gilet te cancelen als bestelling en is nu onduidelijk of ik het naar de winkel moet brengen om mijn geld terug te krijgen of dat ik hef retour moet zenden… Super slechte en klant onvriendelijke service!!!!

Er zijn herenmodewinkels waar je goedkopere overhemden kan halen. Maar daar ging ik altijd zo in zweten dat ik niet hield van het dragen van overhemden. Bij Gents heb ik voor €50,- een overhemd gekocht van Blumfountain en daardoor ben ik weer van overhemden gaan houden. Met dat overhemd kon (helaas ben ik het kwijtgeraakt) ik genieten van het goede gevoel dat nette kleding geeft, zonder me oncomfortabel te voelen door zweet. Bij de zwarte schoenen idem. Ik had verwacht dat schoenen van €70,- echt heel pijnlijk zouden zijn, maar het zijn mijn nette schoenen die het lekkerste zitten. Zelfs lekkerder dan mijn paar van €120,-. Ik raad Gents ten zeerste aan!

Een pak besteld via gents.nl. Twee tot drie dagen verzendtijd wordt er gemeld, maar na een paar dagen niks gehoord. Vervolgens een automatisch gegenereerd e-mailtje dat het desbetreffende product niet meer op voorraad is, en dat het geld wordt teruggestort. Wat is dit voor actie dan?? Vermeld het gewoon op de website als een product niet op voorraad is.

Fijne website met mooie producten, helaas is er voor iets grotere maten weinig optie

Prima op tijd werd goede kwaliteit wit hemd thuisbezorgd!

Goede prijs-kwaliteitverhouding, vlot thuisbezorgd. Wat wil je nog meer?

Bij Gents heeft het Edams Mannenkoor Excelsior nieuwe smokings gekocht i.v.m. hun honderd jarig bestaan. Ondanks de lastige leveringen vanuit wit Rusland heeft Gents er voor gezorgd dat een nalevering van 2 pakken wel op tijd geleverd zijn. ook de nazorg is zeer goed.

Makkelijke website, 2 dagen later in huis. Smoking overhemd van hele goede kwaliteit.

Prijs kwaliteit verhouding prima

Hemden voor een horecazaak besteld. Erg fijn om in te werken.

Zeer goed geholpen bij de aankoop van een smoking voor mijn zoon.

Uitstekend prijs kwaliteit

.....

Mooie spullen, goede pasvorm en snelle levering.

Fijne winkel..

Zie titel

In de winkel hele fijne hulp en begeleiding gehad en daarna een shirt in een maat die er in de winkel niet was online besteld. Goede prijs/kwaliteit verhouding van de kleding en een fijne plek om te winkelen!

Schoenen zien er goed uit, was snel bezorgd.

Keuze genoeg

Goede keuze op de site en bij vragen snelle reactie via de chat. Snelle levering en goed verpakt.

Snelle levering en website overzichtelijk

In de winkel werd ik geholpen door een super vriendelijke vrouw. Zij gaf haar eerlijke mening of iets goed zat of niet. Echter had ze de maat niet en gaf aan online te bestellen. Zo gezegd, zo gedaan. Een aanrader.

Fijne site en goede producten en perfecte service.

Ik was op zoek naar een damespak. Omdat ik op de site gezien had dat niet elk filiaal die pakken op voorraad had, stuurde ik een mail naar de klantenservice met de vraag of ik in de winkel in Gouda of Utrecht terecht kon, met daarbij mijn maten vermeld. Ik kreeg slechts een heel generiek mailtje van één zin terug (strekking: 'je bent altijd welkom in onze winkels'), waaruit ik kon opmaken dat de klantenservice mijn mail totaal niet had gelezen. Dat bleek inderdaad het geval te zijn, want toen ik in de winkel in Gouda kwam, zei de medewerkster dat haar filiaal nooit damespakken op voorraad heeft. Toen ik vervolgens naar de winkel in Utrecht ging, bleek die alleen maar pasmodellen te hebben, geen pakken om direct te kopen. Op zich geen probleem, maar de winkel had niet eens mijn maat (36/38) op voorraad?? Als je alleen maar kunt passen in een winkel, is het wel zo handig dat die winkel ook daadwerkelijk alle maten op voorraad heeft, hoe moeilijk is dat. De medewerker was totaal niet behulpzaam; toen ik vroeg of hij kon checken of mijn maten ergens anders nog wel te verkrijgen waren, zei hij dat ik best mijn telefoonnummer kon achterlaten, maar dat het niet zijn prioriteit had om erachteraan te gaan. Ik besloot dus maar zelf online te kijken. Uiteindelijk heb ik het pak online besteld. De kwaliteit is goed, vooral voor deze prijs. Daar ben ik dus wel erg tevreden over. Maar aan de klantenservice en klantvriendelijkheid valt een hoop te verbeteren. Als ik een andere plek kon vinden om damespakken te kopen, had ik geen gebruik gemaakt van Gents.

Website mag duidelijker, foto’s mogen beter, ook de verpakking moet beter, ik ontving mijn bestelling in een chips doos.