Commentaires pour Gents.nl

Ik kocht op een woensdag een rokkostuum in een van de filialen. Het bijbehorende rokwit (overhemd) was niet in mijn maat voorradig in de winkel. De dame in de winkel zag dat het wél online beschikbaar was. Drie stuks maar liefst. Ik had het rokwit de dinsdag er op nodig en bestelde dus direct, met mijn mobiel in de winkel, mooi geregeld dacht ik. Op maandag nog geen levering en dus gebeld met Gents. Daar kreeg ik een dame aan de lijn die het voor me ging regelen. Een korte tijd later kreeg ik een mail dat het rokwit niet meer leverbaar was en ze het geld zou terugstorten. Heel slecht, had ook de week ervoor gekund. Direct bij Suitable een rokwit besteld wat de volgende doag op tijd werd afgeleverd. Mijn conclusie: Gents is een ballentent.

Goede pasvorm

Snelle levering, goede kwaliteit

Aflevering duurt wel erg lang. PostNL probleem?

had een pak besteld ruim een week van te voren daar we een feestje hebben maar vreest dat ik dit niet op tijd heb, erg jammer groet Andries Kersbergen tel: 0625113946

Al een aantal jaren een uitstekende partnership met Gents. Vriendelijke contactpersonen, waarbij de service richting de klant erg belangrijk is. Daarnaast zijn ze altijd op zoek naar nieuwe features en ontwikkelingen om de klant optimaal te blijven bedienen.

Positief, online besteld en spoedig geleverd.

Pakket kwam op tijd en netjes aan en het overhemd zat perfect.

Too

De maat is prima ! Mooi van kleur. De tijd zal het bewijzen hoe het materiaal zich houd , ik heb er een goed gevoel bij .

Vorige week een mooi slim fit turtle basic trui gekocht voor mijn man. Heeft vaal problemen met de maat, door de lengte van mouwen. De mouwlengte is vaak te kort. Maar bij deze poging iets passends te bestellen bij Gents, zat het bij deze aanschaf eindelijk eens gelijk mooi goed. Heel tevreden, ook over de mooie zachte stof.

Zoals gewoonlijk vaste klant. Fantastische zaak

Duidelijke webshop met Uitgebreid assortiment.

Zowel in de winkel als webshop aankopen gedaan. Bevallen prima tot dusver.

De website is gebruikersvriendelijk. De bestelling en betaling waren gemakkelijk. Artikel is snel geleverd

Ook als er iets mis gaat, dan wordt dit probleemloos opgelost!

De site is makkelijk te lezen en werkt handig zonder gedoe

De prijs/kwaliteit is heel goed. Service in de winkel is fijn. Alleen vaak items niet op voorraad, waardoor passen soms lastig is.

Snelle levering en netjes verpakt

Wij hebben een foute kersttrui besteld voor onze zoon. Deze was nog fouter dan verwacht met de ledjes erin. Makkelijk besteld, goede prijs, vlot geleverd, wij helemaal tevreden. Nu maar eens kijken wat Gents meer te bieden heeft.

Ik moest wel vier a vijf keer reageren totdat het ontbrekende item alsnog werd geleverd. Ik neem aan dat het een incident is.

Prima

De bestelde artikelen werden netjes op de aangegeven dag bezorgd. Kwaliteit van de kleren voelt ook goed aan, en dat alles voor een eerlijke prijs.

Begin augustus heb ik een bestelling geplaatst voor tien jasjes. Deze zouden begin september worden geleverd. Toen het zover was hoorde ik niks dus ben ik zelf gaan mailen en bellen. Er werd mij verteld dat ze vertraagd waren en dat het eind september werd. Eind september hoorde ik weer niks. Na meerdere telefoontjes bleek dat ze mijn bestelling niet hadden geplaatst dus dat de update over de bestelstatus helemaal niet voor ons gold. Dit is 'rechtgezet' door de bestelling alsnog wel te plaatsen en nu zou deze 5 november worden geleverd. Ondertussen was ons bestuursjaar allang begonnen, maar met 5 november kon ik nog wel leven. Ik vroeg of ik er vanuit kon gaan dat ze ditmaal wel echt geleverd zouden worden aangezien we ze nodig hadden. Reactie hierop was, ja waarschijnlijk wel maar 'ik kan je het adres van de fabriek geven, dan kun je het zelf gaan vragen'. Een erg onprofessionele opmerking als je het mij vraagt, maar ik liet het erbij er vanuitgaande dat na 3,5 maand wel iets geleverd zou worden. Toen werd het 5 november en een week later was er wederom nog steeds radiostilte. Uiteindelijk heb ik meerdere keren gebeld, elke keer zou ik worden teruggebeld. Na de zoveelste keer bellen gebeurde ik ook daadwerkelijk. De dag erna kreeg ik de verlossende mail dat de bestelling wederom niet geleverd kon worden tot eind december. Conclusie is dus dat na 3,5 maand wachten wij uiteindelijk onze bestelling hebben moeten annuleren, omdat na de kerstvakantie ons bestuursjaar al op de helft zit en het dus nog weinig zinvol is. Covid zal het ongetwijfeld niet makkelijker hebben gemaakt, maar de manier van communicatie hierover richting ons was niet okay.

Drie artikelen besteld, maar is maar 1 artikel verstuurd/ontvangen. Gebeld met de klantenservice en wordt nu nagestuurd.