Slechtste klantenservice ooit.
Een bestelling gedaan van een pantalon en een hemd. 2 dagen later krijg ik een mail dat mijn maat pantalon er niet is. Kan gebeuren. Via de mail en telefoon aangegeven dat ik een andere maat wilde, maar dat de hemd, met of zonder andere maat pantalon, ik die snel nodig had en dat die dezelfde dag nog verstuurd moest worden. Aan de telefoon werd bevestigd dat dit ging gebeuren. Volgende dag geen verzendbewijs gekregen. Weer gebeld, aan de telefoon werd verteld dat mijn pakketje verstuurd was en dat ze het magazijn ging vragen om de t&t op te sturen.
Vervolgens krijg ik 2 uur een mailtje met t&t maar deze was pas op die dag aangemeld. Oftewel er was nog niks verzonden die dag. Maar ook die dag werd er nog niks verzonden. Na belletje 3 op donderdag kwam ik er pas achter dat het die dag pas opgehaald werd en zaterdag pas bezorgd. 6 dagen na het bestellen.... vervolgens krijg ik op zaterdag alleen de hemd binnen en zie ik dat ze zonder wat te zeggen het bedrag van de broek hebben terug geboekt. Oftewel ik wist helemaal niet dat er uiteindelijk geen broek bij zat en was daardoor niet compleet voor het gala die dag. Ik werd 5 dagen aan het lijntje gehouden dat ik de broek en hemd optijd opgestuurd zou krijgen. Uiteindelijk geen broek en veel te laat en zonder eerlijk te zijn over wanneer het verzonden werd en dat de broek er uit gehaald werd.
