Recensioner för Gents.nl

Mooie kwaliteit, snelle levering

Deze keer ging gelukkig alles goed, dat is weleens anders geweest met heel veel gedoe

Voor een bruiloft wilde ik erg graag twee maten passen van een pak dat ik al eerder in de winkel (Enschede) heb zien liggen. In de winkel werd ik erg goed geholpen, maar ik wist het nog niet zeker. Daarom het pak in twee maten besteld op zaterdag. Woensdag kreeg ik een melding dat het pakketje binnen was. Uiteindelijk bleek dat hiervan alleen maat 46 het jasje was geleverd. Enigzins teleurgesteld heb ik de klantenservice geraadpleegd. Deze kon mij na even berichten vertellen dat de andere maat nog in een winkel in Breda hing en dat de broek mt 46 niet eens meer leverbaar was. Dat terwijl ik de factuur van alle vier de artikelen wel in het pakketje had gekregen. Vervolgens heb ik alles laten retourneren en kreeg ik snel mijn geld weer. Dat was dan wel weer goed geregeld. Toch blijft het jammer, het voorstel van de klantenservice was dat ik dan maar even naar een filiaal moest rijden dat 100km van mij vandaan is. Waardeloze compensatie.

Betaalbare kleding voor een redelijke prijs. Goede adviezen van het personeel. Zeker een goede adres voor stijlvolle trendy kleding.

Ik heb tot nu toe alleen ervaring gehad met een fout bij mijn bestelling Wel ben ïk opmerkzaam op u mooi produkt

Perfect.

alles was perfect

Ik snap dat je om het klimaat kan geven maar een bestelling met de fiets naar de andere kant van het land hoeft niet meer dan een week te duren en dat doet het nu wel. Vind dat veelste lang. Ik vind niet kunnen

Bestelling werd nog telefonisch gecontroleerd. Smoking is van goed kwaliteit.

Bij het kopen van een smoking heb je online veel opties. Gents.nl sprak mijnhet meeste aan en is qua prijs kwaliteit verhouding goed. Dat bleek ook bij levering en contact tbv niet beschikbaar shirt. Een alternatief werd voorgesteld en anel verstuurd. Ik kon gemakkelijk de niet gekcohte artikelen terugsturen met retournista een aangeboden dienst op hun website. Fijn.

Ervaring met online was goed. Ervaring met Gents winkel Arnhem was ronduit zeer slechte. Ga er nooit meer naar toe en zal het zeker niemand aanbevelen. Zouden voor ons iets bestellen. Hadden ze niet gedaan. Kregen een grote mond toe van een snotneus van een verkoper. Bar en boos

Enkele kledingstukken besteld, een overhemd bleek niet voorradig, waarvan direct geld terug gekregen. Vervolgens is de bestelling enkele dagen blijven liggen. Contact opgenomen met de klantenservice, die het zou onderzoeken en terug zou bellen, hetgeen niet gebeurde. Later teruggebeld, waarna eerst vol werd gehouden dat ik wel degelijke gebeld zou zijn. Aangezien ik het de volgende dag toch echt nodig had is er geregeld dat ik het de volgende dag in een winkel op kon halen, om er vervolgens achter te komen dat er een ander overhemd niet bij zat.

Snelle levering

Ik zal in twee dingen investeren: - Jullie voorraad correspondeert niet met jullie website wat jullie aanbieden ( al voor de vierde keer) - communicatie naar de klant toe kan ook beter, met name als de bestelling via klaarna is gegaan dan horen veranderingen tijdig aangepast worden ( zeker als je voor de tweede keer telefonisch contact heb gehad)

Goed

Weer bestellen

Slechte kennis van zaken en in de winkel is er weinig te krijgen, maar verwijzen dan naar de website. Laat je dan bezorgen bij een filiaal dan krijg je geen levertijd of niets door, je moet er zelf weer achteraan bellen

Kom er vaak. Prima kwaliteit kleding. Ook via webshop keurige tijdige bezorging

2x pakken besteld via de webshop, en vandaag een deel daarvan geretourneerd in het filiaal te Almere. Goed geholpen door de aanwezige dame. Ook op de daaropvolgende vragen voor een nieuw overhemd goed en kundig geholpen.

Goeie positieve ervaring in de winkel, leuke verkoper met ervaring!!! Daarnaast online een bestelling gedaan, werd ik zelfs gebeld of de maat wel klopte, goede service.

Bij bol.com een overhemd gekocht, dit was blijkbaar via Gents. Helaas meer betaald dan nodig was en op het prijskaartje stond (verzendkosten en commissie bol betaal ik zelf terwijl verzenden via bol ‘gratis’ is). Als je hen hierop aanspreekt dan vallen ze Bol.com af en adviseren zij het pakket terug te sturen en via henzelf te kopen. Dit is niet klantvriendelijk en ook niet duurzaam. Kortom hier niet meer bestellen…

Internet bestelling gedaan, na 10 dagen nog geen bericht van pakketbezorger. Gebeld en gevraagd naar producten (jas, vestje en broek). Alleen jas was nog leverbaar. Ten tijde van de bestelling waren er in diverse winkels volgens de website nog een voorraad. Bij het contact gaf telefonist aan dat het een erg drukke tijd was. Het hele concept van een bestelling doen (en betalen) is zodat er een (grote) zekerheid is dat product geleverd wordt. Daarnaast niet erg professioneel dat ik ook zelf moet bellen om te vragen waar producten blijven.

Nette kleding voor nette prijs. Goed verpakt.

Voor het eerst een bestelling geplaatst bij Gents. Mooie, kwalitatieve producten voor een schappelijke prijs. Ik moet ze nog gaan dragen, dus ik kan er verder niet veel over kwijt, anders dat het bestelproces en de levering goed waren.

Mooie shirts, goede prijs, snel geleverd