Recensioner för Gents.nl

Pluspunten

Na het kopen van een smoking op internet waarbij de maten niet geheel overeen kwamen met mijn lichaam (1.96 meter/120 kg en lange armen) naar Winkel in Den Bosch geweest. Wat een top service. De verkoopster, Regina, is een geweldige vrouw. Super advies, 20 jasjes en broeken later (en kopje koffie erbij!) was het allemaal compleet. In jaren niet zo'n winkel tegen gekomen. Dan is internet kopen maar saai. Gewoon naar de winkel als Gents in Den Bosch gaan!!

Pluspunten

Ontzettende snelle maar vooral goede service! Met slechts de doorgegeven maten van de persoon in kwestie die in black-tie moest verschijnen heb ik telefonisch contact gezocht met Gents en die konden mij haarfijn uitleggen welke maten ik het beste kon kiezen en waarom. Om niet mis te grijpen zijn er zelfs nog items kosteloos toegevoegd aan mijn bestelling omdat de shirts met kragen een kwestie van smaak kunnen zijn en het colbert mogelijk toch beter zat in een andere maat. Ik moest dit alles namelijk "blind" bestellen voor iemand anders. Het kostuum zat als gegoten en is van mooie kwaliteit. De overige items heb ik geretourneerd en ik had een tevreden persoon die er puik uitzag op een gala.

Pluspunten

Bestellen via de webshop lukte me niet direct. Daarom telefonisch contact opgenomen. Vriendelijk te woord gestaan en binnen mum van tijd was het geregeld.

Pluspunten

Snelle levering

Order niet te volgen op de website en geen bericht van verzenden. Slechte klantenservice. Slechte uitvoering order, verkeerde levering. Vervolgens geen communicatie meer mogelijk. Geen enkele reactie. Uiteindelijk goederen teruggestuurd geld terug moeten vorderen via MasterCard.

Pluspunten

Het bedrijf is een echte aanrader. Het nam meerdere malen telefonisch contact omtrent een onduidelijkheid in het leveringsadres in België. Wanneer alles duidelijk was, kon de medewerker de exacte leveringsdatum bepalen.

Pluspunten

Ze hebben me nagebeld of ik de juiste maat had doorgegeven. Mijn bestelling gaf daar aanleiding toe en ze hadden gelijk. SuperService!

Pluspunten

neen

neen

Pluspunten

Ik miste wat knopen van mijn rokkostuum . Een mail gestuurd en er werd snel op gereageerd! Superservice want er worden nieuwe knopen opgestuurd! Heel erg fijn!!

Verbeterpunten

Bij retouren; Bij leveringsvoorwaardem, geld retour na 30 dagen. Na mijn verontwaardigd telefoontje binnen 1 week geld retour gehad. Kompliment maar pas de voorwaarden aan, kan klanten afschrikken *nog een tip, infomeer klant zodra de retour ontvangen is.

Pluspunten

Open en direct

Weet nu niets

Pluspunten

Prijs kwaliteit is top!

geen

Pluspunten

Recht toe, recht aan. Praktisch, Efficiënt

Pluspunten

Aandacht voor de bestelling. Smoking en hemd in verschillende maten besteld. Ter bevestiging gebeld of dit klopte. Zeer attent.

Pluspunten

werd er in breda perfect geholpen door bas !!! super!!

Pluspunten

Pak is netjes afgeleverd en prima kwaliteit

Geen

Pluspunten

Super snelle bezorging en goede kwaliteit

De strik was tweedelig , had ik niet verwacht. Graag dit op de website zetten

Pluspunten

Goede prijs, goede communicatie.

Op internet is moeilijk de maat in te schatten. Zeker bij de lengte maten. Gaat bijv het jasje evenredig in grootte mee. Dus op de gok twee maten gekocht, er komt er eentje retour.

Pluspunten

snellere service kan haast niet!

Pluspunten

Perfect afgestemd over de levering

Pluspunten

Goede prijs en kwaliteit verhouding. Het bedrijf is zeer klantvriendelijk. Gents heeft mij gebeld om aan te geven dat de pakketjes in 2 delen werd verstuurd. Ik kon zelf aangeven welk deel op welk adres het werd geleverd. Om 16:50 kwam een melding in mijn mailbox dat de mail niet was aangekomen bij Gents. Direct heb ik Gents gebeld en hebben ze alsnog het pakketje de volgende dag voor 11:00 kunnen bezorgen. Super service!!

Niets op aan te merken. Ze hebben een goede klantenservice en werken met een goede bezorgservice in dit geval was het DHL.

Pluspunten

The website is super clear and user friendly. They were very friendly and helpful when I called the help-desk and the delivery was faster than expected. I'm very happy with the quality of the suit as well as their service and will definitely buy here again.

Pluspunten

- Snelle levertijd - Zeer goede service - Pro actieve benadering over de maat - Makkelijk ruilen bij verkeerde maat

-

Pluspunten

Gewoon goede webshop, goede service, afhandeling en snelle levering. Inmiddels mijn vaste adres voor ondershirts!!

Pluspunten

- erg goede klantvriendelijkheid - goede kwaliteit-prijs ratio