Response from the business owner
Beste Harry,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om jouw ervaring te delen. Wat vervelend om te lezen dat onze zonnebrandcrème niet heeft voldaan aan jouw verwachtingen en dat je verbrand bent, ondanks zorgvuldig smeren.
Ik kom graag met je in contact om je verder te helpen en je klacht goed te verwerken, zodat dit in de toekomst niet vaker gebeurt. Onze zonnebrand is namelijk ontwikkeld om een hoge bescherming te bieden en daarnaast mild te zijn voor ieder huidtype. Ik heb je een persoonlijk bericht gestuurd en hoor graag van je.
Fijn om te horen dat je de hydraterende werking positief ervaart. We nemen je feedback over de textuur, vlekken en whitecast serieus en zullen dit meenemen in onze productontwikkeling.
Met vriendelijke groet,
Famke
Huidtherapeut – Dr. Jetske Ultee