Réponse du propriétaire de l'entreprise
Beste Floris,
We vinden het echt heel vervelend om te horen dat je verbrand bent ondanks dat je je 3 keer hebt ingesmeerd in 4 uur. Dat is natuurlijk echt niet de bedoeling: de Suncover bevat heel goede zonnefilters en zou je heel goed moeten beschermen tegen de zon. Daar moet je op kunnen vertrouwen.
In de zomer in Zuid-Frankrijk is de zon natuurlijk heel sterk. Een verbranding ligt op de loer, zeker op het strand tijdens het middaguur. Het is dan extra belangrijk dat je voldoende zonnebrandcrème aanbrengt (2 mg per vierkante centimeter huid). Als je van deze hoeveelheid bijvoorbeeld de helft zou smeren, krijg je ook maar ongeveer een derde tot de helft van de bescherming (SPF 10 tot SPF 15). Heeft de zonnebrand van La Roche Posay die je daarvoor gebruikte misschien een hogere SPF? SPF 50+? Dat is ongeveer een SPF 60. Als je daarvan de helft aanbrengt, dan ben je voor ongeveer SPF 20 tot 30 beschermd tegen de zon. Dat is een groot verschil in bescherming. We hebben al even contact met je opgenomen, want we willen graag weten hoe het mogelijk is dat jij en je zoon verbrand zijn, ondanks dat jullie je drie keer hebben ingesmeerd.
We snappen ook heel goed dat je je afvraagt of de zonnebrand wel waterresistent is als je een witte wolk ziet in het water als je je handen in het water wast of als je wit zweet. Dit is volkomen normaal voor een waterresistent product. De zonbescherming loopt namelijk altijd wat terug als een zonnebrandproduct in contact komt met water, dat geldt ook voor een waterresistent product. Maar een zonnebrand met waterresistentie 'houdt' wel iets langer dan een niet-waterresistent product. Goed om te weten: geen enkel zonnebrandproduct is waterproof, ook een waterresistent product niet. Daarom raden we altijd aan om je opnieuw in te smeren na contact met water en/of na transpiratie.
We hopen je nog even te spreken hierover.
