Filters

2

Blauw betaald aan standaardkamer

Heel erg teleurgesteld in de prijs-kwaliteitverhouding. Voor € 146,25 per nacht een standaardkamer zonder ontbijt vind ik astronomisch duur. We hadden dan ook verwacht dat het eerder een luxe accomodatie met faciliteiten zoals wellness en zwembad zou zijn. Bij aankomst viel dit erg tegen. De kamers zijn groot maar het hotel is voor de rest erg klein (gangen, trappenhal en lift) en er zijn geen extra faciliteiten. Teleurstellend gezien de hoge prijs die we betaalden. Op de website van het hotel staat de kamer aan €75 per nacht. Wij betaalden dus letterlijk het dubbele. Wij hadden hierover mailverkeer met srps.me maar kregen telkens standaard antwoorden dat ze ons kunnen garanderen dat zij een andere prijs hadden betaald. Wanneer we vroegen hoe zij dit kunnen garanderen, konden ze dit niet zeggen. Ik moet hun geloven op hun woord... Ik heb eerder een srps.me reis gedaan en toen was het prijsverschil met de hotelwebsite miniem, zoals het hoort. Deze keer was deze dus het dubbele, dit kan absoluut niet door de beugel. Er wordt ons geen compensatie aangeboden. Er wordt geen begrip getoond. Winstbejag en slechte service, en dat is ook uit vele andere reviews op te maken. Het concept van de surprise is en blijft leuk, maar je blauw betalen aan een standaardkamer is het echt niet waard.

  • Aanbevelen? Nee

Reactie van het bedrijf

Hi Marjon, Bedankt voor het schrijven van een review. Wij vinden de gehele situatie uiteraard erg vervelend. Onze prijzen worden gebaseerd op diverse factoren: hoog/laagseizoen, weekenden en vraag/aanbod. Dit geldt ook voor de prijzen van de accommodatie: je leest op hun website de 'vanaf' prijzen (de goedkoopste prijs). Wij hebben een hoger bedrag voor de kamers betaald, zoals in de mails ook is uitgelegd. De verwarring is ontstaan nadat jullie de verkeerde accommodatie hebben opgezocht, dit was een luxer hotel in een hoger segment; namelijk Plus. Jullie hebben een Standaard accommodatie gekozen. Door deze verwarring, hadden jullie hogere verwachtingen welke bij aankomst niet zijn voldaan omdat jullie bij een ander hotel zijn aangekomen. Het zogenoemde 'verschil' tussen de prijzen met de vorige keer zijn gelijk, het prijsverschil is percentueel dus gelijk aan de reis die jullie eerder met ons gemaakt hebben. Doordat de accommodatie niet heeft voldaan aan jullie verwachtingen door het verloop van de reis, maar wel (ruim) voldoet aan onze standaarden voor een Standaard accommodatie, kunnen wij jullie geen compensatie bieden. Groetjes, srprs.me

1

Geen verrassingseffect

Helemaal geen surprise! Het weerbericht een week van te voren en op de dag zelf (12 uur) direct de plaats en locatie. Geen leuke weetjes/doe-tips over de omgeving. De locatie lag dichtbij 2 steden waar we hadden aangegeven niet naartoe te willen. "We hebben aan onze verplichting voldaan" zeggen ze (lees: je zat niet in de plaats zelf), maar ze hebben niet verder gekeken dan hun neus lang is. Al met al heel duur betaald voor een verassing die geen leuke verrassing was, en al helemaal niet persoonlijk zoals ze beweren te zijn. Ook de communicatie met kantoor verloopt slecht, veel standaard antwoorden en de houding "zoek het maar lekker zelf uit". Voor ons nóóit meer!!!!

  • Aanbevelen? Nee
10

Verrassende locatie in een mooie B&B

Hele mooie surprise reis waar we terecht kwamen in een hele leuke B&B in Wagenberg ten zuiden van De Biesbosch..

  • Aanbevelen? Ja
7

Geweldig!

Met 2 vrienden op surprise me vakantie geweest. Een onwijs leuke ervaring die ik iedereen zou aanraden als je van een avontuur houdt! Wij zijn terecht gekomen in Dubrovnik, een heel mooi stadje in Kroatië. Het hostel waarin wij verbleven was erg netjes, het personeel was vriendelijk en het lag midden in de stad. Sprs.me gaf erg prettige informatie over de corona maatregelen in Kroatië, alleen zat er helaas geen leuke reisinformatie over Dubrovnik bij. Daarnaast is er geen transfer geregeld van vliegveld naar hostel/hotel

  • Aanbevelen? Ja
10

Reeds 3 keer een zeer goede ervaring gehad.

Mooi concept. Alles zeer duidelijk te volgen via de app. De geboekte hotels en b&b zeer proper met een goed onthaal. En vooral mooie bestemmingen waar we naar toe werden gestuurd.

  • Aanbevelen? Ja
8

Super ervaring!

Ik heb samen met mijn vriend een treinreis geboekt. Deze bracht ons naar een ontzettend leuke stad waar we beide nog nooit geweest waren. Alles was erg goed geregeld door srprs.me. Enige minpuntjes was dat de accommodatie 9 uur ná de bestemming onthult zou worden, maar we bij onthulling van de plaats al een mail kregen met de accommodatie gegevens. Daarnaast had ik graag iets meer informatie willen hebben over wat we konden doen in de stad. Deze informatie was vooral gericht op mooi en droog weer en hier hadden we niet zoveel aan aangezien het de hele dag regende.

  • Aanbevelen? Ja
2

Reis week van tevoren gecanceld.

Voor mijn verjaardag had ik een voucher gekregen voor srprs.me. Samen met een vriendin een reisje geboekt. Wij hadden als bestemming Zuid-Europa gekozen en omdat alles weer openging dachten wij gewoon op reis te kunnen gaan. Vrij gevraagd van werk en de reis voor 2 nachten geboekt. Een week van tevoren krijgen we opeens een appje. Nieuwe update, reis gaat niet door. Opeens was er geen boeking voor ons beschikbaar. Nergens werd aangegeven dat srprs.me pas een week van tevoren zou kijken of er een reisje beschikbaar was en dat het anders geannuleerd zou worden. Ze kwamen niet met alternatieven voor andere vertrekdagen. Ze gaven aan dat we het betaalde bedrag in de vorm van een voucher konden krijgen, of anders terug geboekt op onze rekening, maar dit kon dan maanden duren. Erg vreemd aangezien er genoeg reizen naar Zuid-Europa gaan met een geel reisadvies. We hebben gekozen voor geld terug want dit soort verrassingen hoeven wij niet. Voor hetzelfde bedrag zelf een reisje geboekt naar Barcelona in een mooi hotel en meer dagen gezien het voordeliger is. Ik raad niemand aan in deze tijd een reisje bij ze te boeken en gezien de service kan je beter zelf iets boeken waarover een tussen bedrijf niet nog eens marge rekent. Nu nog hopen dat we snel ons geld terug hebben.

  • Aanbevelen? Nee

Reactie van het bedrijf

Hi Dane, Vervelend om te lezen dat je een vervelend gevoel hebt overgehouden aan jouw srprs.eraving. Dit hadden wij uiteraard graag anders gezien! Wij staan namelijk echt te popelen om jou op srprs.avontuur te sturen. Maar, sad but true, we dealen vandaag de dag nog steeds met het coronavirus en alle maatregelen die daarbij komen kijken. Zo informeerde wij enige tijd geleden al onze srprs.reizigers per mail met een boeking bij ons, waaronder ook jullie. Reizen met het vliegtuig is namelijk nog niet helemaal onbezorgd; er komen wat dingen bij kijken. Om iedereen bewust op reis te sturen delen we een door ons bijgehouden blog, hoe wij op dit moment onze reizen aanpakken. We vragen daarbij iedereen om dit goed door te nemen. Hierin kun je bijvoorbeeld zien dat wij reizigers enkel naar een stad sturen in Europa, die op het moment van reizen, een geel reisadvies heeft en waarbij je op zowel bestemming als bij terugkomst niet in quarantaine hoeft. Op de door jou gekozen data en binnen de door jou gekozen vliegtijden was er geen reis mogelijk, er zijn op dit moment namelijk nog maar een handjevol steden die wel beschikbaar zijn voor onze reizigers. Daarnaast boeken wij reizen op dit moment tot kort voor vertrek in om een zo groot mogelijke kans te hebben dat je naar een bestemming afreist die een geel reisadvies kent volgens het Ministerie van Buitenlandse Zaken. Tot jouw, en onze teleurstelling hebben wij de reis moeten annuleren. Overigens is het altijd mogelijk dat een reisorganisatie jouw reis kan annuleren. Daarbij bieden wij diverse alternatieven waaronder srprs.wallet tegoed om later op reis te gaan via ons of een te gekke srprs.roadtrip op dezelfde datum, maar omdat wij het annuleren heb je uiteraard ook recht op een refund. Deze hebben wij je dan ook als optie geboden. Zoals gecommuniceerd is deze refund inmiddels naar jou overgemaakt en staat deze binnen enkele dagen op jouw rekening. Wij wensen je uiteraard veel plezier op jouw eigen vakantie, echter valt deze voor ons op dit moment niet onder een van de bestemmingen waar wij onze reizigers onbezorgd naar toe kunnen sturen. Toch hopen we je nog eens te kunnen verrassen met een tof srprs.avontuur! Groetjes, srprs.me

10

Heerlijk die spanning

Ik hou van verrassingen. Leuk hoe de klok terugloopt en je af en toe een hint krijgt. Locatie was perfect. Luxe zoals beloofd.

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Hi Monique, Bedankt voor je review. Spannend hè.... Wij kunnen er ook geen genoeg van krijgen! We zien je uiteraard graag nog eens terug omdat er nog genoeg toffe bestemmingen zijn ;) Groetjes, srprs.me

10

Uitstekend verzorgd srprs.me nachtje weg

Goed verzorgd, geregeld en uitgezocht. Verrassend mooi en leuk onderkomen. Voldeed aan de vooraf aangegeven wensen. Het team van srprs.me is goed bereikbaar en hulpvaardig bij vragen. Goede communicatie. Leuk als extra's de tips in de omgeving.

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Hoi Marjan, Bedankt voor je review! Wat fijn om te lezen dat jullie een leuk srprs.avontuur achter de rug hebben. We staan in elk geval weer te popelen om jullie weer te sturen naar...... Dat zullen we uiteraard nooit zeggen ;) Groetjes, srprs.me

10

Verrassend landelijk!

Na al een keer srprs.me Broke en Citytrip gedaan te hebben, viel de roadtrip ook zeker niet tegen! De enige keuze die ik maakte was dat ik graag landelijk wilde ivm mijn zoontje van 1 jaar. De locatie en omgeving was prachtig en hebben we heerlijk kunnen wandelen. De accommodatie was ook echt fantastisch. Ik had niet verwacht dat we in zo'n gezellig huisje zouden belanden (waar we trouwens heel leuk ontvangen werden). Al met al, een enorme aanrader! Ondanks de lockdown hebben we enorm genoten en voelde het echt als een mini vakantie (ook al was het maar 1 nachtje).

  • Aanbevelen? Ja
1

Very disappointing. NEVER AGAIN ! waste of money !

We booked a road trip, only 1 night, max 2h away. In the beginning we got quick response on questions regarding corona measure. But then, once you are on the way, the information you receive is vague, about what is included or not. We made reservation which costed for 154Euro, breakfast was an extra. Once we arrived at destination, the room including breakfast only costs 105Euro !!! This means srprs.me put's 49Euro per trip in their pockets, this is unreasonable for just booking the room and sending some messages. Accommodation was ok, basic, nothing special. Another bad communication was the sauna: srps.me gave as a tip: 'sauna will be refreshing after a nice walk'. So we used sauna and it was billed as an extra ! No information we had to pay extra for it. Taking into account the price of the room, for us it was obvious the sauna was included. After going into discussion with srprs.me, they would not give any compensation and were pretty rude, repeating same answer again and again... Very disappointing. NEVER AGAIN ! waste of money !

  • Aanbevelen? Nee

Reactie van het bedrijf

Hi Nadia, Thank you for taking your time to share your feedback with us! We have already had contact via e-mail and we find it very unfortunate that you are dissatisfied with your srprs.trip. We have searched with a lot of passion and enthusiasm for your destination and accommodation. The price of your srprs.trip was based on the average price of the available accommodations at the time of booking. Also, because breakfast is included, the room price is higher. In the end you pay for the total package and for the trip that is taken over by a travel organization. In times of corona we have an extra free service by sending tips to our travellers when they arrive at their destination, and show them what they can do! Like we already said, it's regrettably that you've contacted us after your srprs.trip and not when you were at the accommodation, when you wanted to make use and paid for the sauna. If this was in any way unclear to you, we could've explain this to you. Still we hope that you had a nice time at your destination and explored a new destination! Kind regards, srprs.me

10

Wederom een plezante ervaring

Voor de tweede maal een reisje in eigen land gemaakt met srprs.me. Voor de tweede maal zijn we heel tevreden met de adresjes die srprs.me voor ons boekte. De app van srprs.me werkte alvast al wat beter dan in september 2020, dus ook daarmee lijkt het de goede kant op te gaan! Bedankt @team srprs.me en tot een volgende boeking :)

  • Aanbevelen? Ja
10

Geweldig!

Dit is al de 4e keer dat mijn vriend en ik boeken bij Srps.me Elke boeking tot nu toe was echt fantastisch. Het voelt elke keer als een mini vakantie. De hotels/B&B’s zijn allemaal even mooi en tot in de puntjes geregeld. De laatste keer kregen we zelfs tasjes en een dessert van Sprs.me. Binnenkort boeken wij zeker weer!

  • Aanbevelen? Ja
10

De controle over je bestemming loslaten bracht ons hele mooie vakantie herinneringen.

Sinds vrijdag zijn we terug van onze derde vakantie met ‘srprs.me’. Vandaag boekten we onmiddellijk onze vierde vakantie. Srprs.me overtuigt ons telkens weer met verrassende bestemmingen, hoog niveau van klantvriendelijkheid/klantenservice en uitstekende accomodaties. Het is genieten, telkens weer. De vakanties zijn volledig afgestemd op de samenstelling van je reisgenoten, zonder kinderen, maar zeker en vast ook met kinderen. Onze baby van 3 maanden kwam niks tekort, maar ook ons oudste dochtertje van 5 jaar heeft zich volledig kunnen uitleven.

  • Aanbevelen? Ja
10

Eén grote, geweldige, fantastische ervaring

Wij kwamen terecht in een B&B midden in de bollenstreek. We zijn begin 20, dus dit hadden we zelf nooit bedacht: des te groter de verrassing. De accommodatie was super mooi en netjes en de gastvrouw- en heer waren ook nog eens erg aardig. Er waren genoeg uitwijkmogelijkheden, ondanks de corona. De tijd ging veel te snel en we hadden een fantastische srprs ervaring, dit gaan we vaker doen!

  • Aanbevelen? Ja
10

Helemaal super!

Helemaal fan van dit reisbureau! We hebben al een paar keer gebruik gemaakt van de verrassings-roadtrip. Heerlijk, het enige wat je hoeft te bedenken is wanneer je weg wilt en de rest wordt gefixt! Tot nu toe alleen maar op hele mooie, toffe plekjes uitgekomen. Zeker een aanrader! Dit keer deed de app het niet bij ons op het moment dat we onze bestemming wilden onthullen om te vertrekken, maar gelukkig was daar Laura van de helpdesk die ons direct snel en vriendelijk te hulp schoot. Helemaal top!

  • Aanbevelen? Ja
9

Super leuke ervaring! Wij doen dit sowieso nog eens!

Top service! Heel aangenaam verblijf!

  • Aanbevelen? Ja
8

Mooie stedentrip naar Groningen gehad.

Op de dag zelf kregen we de rijrichting en de locatie. Leuk hotel hartje Groningen. Met sauna. Heerlijk gegeten. Goed geregeld. Een verrassing en zelf niet na hoeven denken over de locatie is best leuk.

  • Aanbevelen? Ja
10

Heerlijke accomodatie in rustige omgeving

Sprps.me had een heerlijke locatie en accomodatie uitgezocht voor ons! Wij zijn een weekend helemaal tot rust gekomen. Alles prima geregeld.

  • Aanbevelen? Ja
9

Heerlijk rustgevend weekend

Wij gingen naar Erfgoed Bossem en hebben daar een heel rustgevend en back-to-basic weekend gehad. Zelf zouden we dit niet zo snel boeken doordat het best ver weg was en er niet veel te doen was in de omgeving maar daardoor hebben we wel een heel lekker relaxed weekend gehad tussen de koeien. Goed om op deze manier uit je comfortzone te gaan en alles los te laten :)

  • Aanbevelen? Ja
10

Ontspannend en romantisch

Wat een verrassing toen we aankwamen. We werden verwelkomd met een kopje thee en wat lekkers. Eerst naar de sauna en vervolgens 4 uur in de hottub gelegen onder een prachtige sterrenhemel. Ook het ontbijt was top, voelde ons verwend!

  • Aanbevelen? Ja
10

Super leuk afwisselende leuke en speciale ervaring

Mijn vriendin en ik zij 6 dagen 5 nachten op pad geweest. We geven genoten van de manier waarop srprm te werk gaat en de dingen regeld. Super leuke byzondere en unieke accomodaties. En hierdoor ook deze unieke ervaring. We hebben heel erg genoten. Onze waardering voor deze mensen om in deze tijd er toch nog wat leuks van te maken.

  • Aanbevelen? Ja
10

Top roadtrip

Heel Nederland door met de srprs roadtrip! Wat een ervaring weer, heel wat gezien van Nederland. 3 bestemmingen in 4 nachten. Bijna alle provincies aangetikt. Fijne hotels met een goed ontbijt. We hebben genoten. Snel weer eens een srprs tripje boeken!

  • Aanbevelen? Ja
10

Genoten!

Prachtige accomodaties Verrassing bij aankomst Super goed geregeld

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Hi Suzanne, Bedankt voor je berichtje! We vinden het leuk om te horen dat je een leuke tijd hebt gehad tijdens je srprs.roadtrip. We hopen je in de toekomst weer te verrassen met een toffe reis! Liefs, srprs.me

8

Super gave verrassingstrip met top accommodatie

Voor het jaarlijkse moeder-dochter weekend hebben we deze keer gekozen voor sprs.me. Bleek een super goede keuze te zijn! De locatie (stond stiekem op ons wensenlijstje), de accommodatie, de klantvriendelijkheid en het meedenken bij de onverwachte wendingen die de Covid 19-maatregelen met zich meebrachten, was echt helemaal top. Hebben een daardoor een meer dan heerlijk weekend gehad dat zeker voor herhaling vatbaar is! Ik (moeder) kan niet wachten om via sprs.me met mijn andere dochter een meerdaagse trip in het buitenland te boeken :-)

  • Aanbevelen? Ja

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews met een score lager dan een 6 worden 7 dagen na plaatsing gepubliceerd