Hi Michiel! Wij vinden het super leuk om te lezen dat je zo hebt genoten van de srprs.trip! Ook mooi om te zien dat je op een spannende manier op de hoogte werd gehouden en dat je een fijne ervaring hebt beleefd aan de communicatie met ons. Wij zullen hopelijk snel weer een mooie srprs.trip voor je bedenken!
Hoi Sacha! Bedankt voor je feedback en het vertellen over je ervaring. Fijn om te lezen dat je hebt genoten van de accommodaties en het sightseeing! Jammer dat je vond dat het reizen tussen de locaties langer was dan je had verwacht, wij houden inderdaad een reistijd van tussen de 2 en 4 uur aan. Desalniettemin hopen wij snel weer een leuke srprs.trip voor jullie te creëren!
Hoi Evy, De prijs die jullie hebben betaald via onze website wordt gebaseerd op de gemiddelde prijs van beschikbare accommodaties op het moment van boeken, én de vraag hiernaar op de gewenste reisdata in het weekend. Wij bieden bij een srprs.roadtrip een accommodatie aan, en verzorgen de rijrichting hier naartoe. De verrassing is de bestemming. Daarnaast sturen wij een tips document met een route ter inspiratie mee als extra service waar ook veel energie in is gestoken. Je betaalt dus voor het totaalpakket en het uit handen laten nemen van een reis bij een reisorganisatie. Wij hebben eerder contact met jullie gehad en daarin uitgelegd dat er een verkeerd beeld is geschept over de prijs van jullie accommodatie. Wij geloven in 2e kansen, we hopen je zeker nog eens terug te zien op srprs.reis! Groetjes, srprs.me
Hi Sabrina, Wat vervelend om te horen dat je laatste srprs.trip een vervelende nasmaak heeft achtergelaten. Bij een boeking voor twee personen is het standaard dat er één kamer wordt geboekt. Helaas is hier wellicht een miscommunicatie over ontstaan omdat je ervan uit bent gegaan dat er twee kamers worden geboekt. Daarnaast is een extraatje voor een verjaardag altijd erg attent, echter is dit niet altijd mogelijk. Het is dan ook geen garantie dat er extra's worden aangeboden bij een srprs.trip We weten dat je een srprs.fan bent, dus we hopen je binnenkort opnieuw op reis te mogen sturen. Groetjes, srprs.me
Hoi Freek, Vervelend om te lezen dat de srprs.trip geen fijne ervaring is geweest in jouw ogen. Uiteraard hebben wij hierover contact gehad met jullie, om te kijken hoe wij dit het beste konden oplossen! Groetjes, srprs.me
Hoi Matthias, Bedankt voor je feedback. De prijs die jullie hebben betaald via onze website wordt gebaseerd op de gemiddelde prijs van beschikbare accommodaties op het moment van boeken, én de vraag hiernaar op de gewenste reisdata in het weekend. Wij bieden bij een srprs.roadtrip een accommodatie aan, en verzorgen de rijrichting hier naartoe. De verrassing is de bestemming. Daarnaast sturen wij een tips document met een route ter inspiratie mee als extra service waar ook veel energie in is gestoken. Je betaalt dus voor het totaalpakket en het uit handen laten nemen van een reis bij een reisorganisatie. Hiermee ga je akkoord na het boeken van een reis via onze organisatie. Anders zouden we ten slotte niet meer van zulke te gekke verrassingsreizen kunnen organiseren.
Hi Lars, Bedankt voor het schrijven van jouw beoordeling! Jeetje, want ontzettend vervelend om te lezen dat deze fout zich heeft voorgedaan. Wij boeken onze reizen handmatig in en alhoewel dit gecontroleerd wordt kan er soms een fout doorheen slippen, uiteraard onze oprechte excuses dat dit bij jullie is gebeurd. We hebben jullie hierna een refund aangeboden van de volledige reissom en wij hebben dit doorgezet naar de financiële afdeling. Ik heb nogmaals aangekaart om dit bedrag zo snel mogelijk naar jullie over te maken. Groetjes, srprs.me
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.