Pluspunten
Leuke spannende ervaring.
VerbeterpuntenJammer dat we de derde dag om 10.00 uur alweer naar het vliegveld moesten. Ik had toch wel vroeg heen en laat terug verwacht. Temeer daar er laat in de middag nog een vliegtuig ging. Ik had graag de keuze gehad, evt. tegen bijbetaling.
Wat leuk om te horen dat jullie srprs.trip zo'n leuke en spannende ervaring is geweest! Bij het thema Pick a Side konden we geen gunstige vliegtijden garanderen en hierdoor konden we de trips iets voordeliger aanbieden. Met onze nieuwe website is het vanaf nu mogelijk om vooraf aan te geven binnen welke tijdvakken je graag heen en terug wilt vliegen. Op deze manier heb je iets meer controle over je vliegtijden :) Hopelijk zien we jullie in de toekomst nog een keer terug! Groetjes, Anne van srprs.me
Pluspunten
Je bent zelf de totale regie kwijt. Alles is super super goed geregeld. Top locatie van ons hostel. Geen tegenvallers. Werden actief op de hoogte gehouden over van alles. Persoonlijk kaartje achteraf was ook bien.
Verbeterpunten-
Ja de regie nemen wij eventjes van je over als je bij ons een srprs.trip boekt! Blij om te horen dat dit helemaal goed is bevallen en er geen tegenvallers waren. Hopelijk zien we jullie snel weer terug voor een volgende srprs.trip! Groetjes, Anne van srprs.me
Pluspunten
Fijne communicatie omtrent de reis. Bestemming was erg leuk. Prachtige omgeving, goede kamer en ontbijt.
VerbeterpuntenWetende waar we terecht gekomen zijn en wat kamer en ontbijt per nacht kost voelen we ons toch een beetje ******en. Uiteraard moet srprs.me niet voor niets werken en dienen ze beloond te worden voor hun (goede)werk maar de verhouding is wat buiten proportie. We hebben zelf gereden en voor andere kosten ingestaan. In totaal betaalden we 555€ en de kamerprijs met ontbijt (voor consumenten) bedraagt 340€ voor 2 kamers 2 nachten. 215€ organisatiekosten vinden we erg veel.
Hi Stefanie, wat fijn om te horen dat jullie een leuke roadtrip hebben gehad en de bestemming zo'n succes! Het klopt inderdaad dat wij ook iets moeten verdienen aan de srprs.trips, anders kunnen wij helaas ook niet bestaan. De berekening die jullie hebben gemaakt is alleen niet helemaal compleet, de twee kamers waren namelijk niet even duur per nacht en daarnaast hebben we ook de toeristenbelasting op ons genomen en de fietsen gehuurd als verrassing. Ik kan jullie garanderen dat de organisatiekosten echt een stuk lager waren dan 215 euro :) Groetjes, Anne van srprs.me
Pluspunten
Alles was uitermate goed geregeld. We waren al ingecheckt. Het hotel had een hele mooie ligging! Alles was op loopafstand. Het hotel was ook een hele goede keuze. Ik zou het zeker nog een keer doen terwijl ik een controlefreak ben. Sprs.me mag het zo nog een keer overnemen. De bestemming was ook echt een verrassing terwijl ik echt al wel weerberichten had bekeken. Bedankt voor een super citytrip.
Heel graag gedaan Henny, jij bedankt voor de mooie review! Super leuk om te horen dat als zelfbenoemde controlfreak je toch zo hebt genoten van je srprs.trip dat we het zelfs nog een keer over mogen nemen. Tot snel! Groetjes, Anne van srprs.me
Pluspunten
Persoonlijke benadering. Goede en leuke accomodaties
VerbeterpuntenWij zouden op 2 verschillende accomodaties overnachten. Beide werden na het invoeren van de code "onthuld" . Het is leuker om de 2e accommodatie pas te horen als je bij de eerste accomodatie gaat vertrekken.
Hi Margriet, dankjewel voor je mooie review! Door een technische fout in de website kregen jullie per ongeluk de informatie over beide accommodatie tegelijk. Dit is normaal niet de gewone gang van zaken, sorry daarvoor. Als je hierover nog met ons wilt praten, geef ons dan vooral even een belletje :) Groetjes, Anne van srprs.me
Pluspunten
- rekening gehouden met de wensen (opstaplocatie Schiphol). - duidelijke communicatie - achteraf een erg leuke verrassing thuis.
Verbeterpunten- technische fout website, waardoor mt onthullen er geen bestemming kwam.... (zelf opgelost door naar andere link te van van eerdere email; tijdlijn).
Super om te horen dat jullie zoveel pluspunten hebben over jullie srprs.trip! Een technische fout op de website daar zit je natuurlijk niet op te wachten als je je bestemming wilt onthullen, maar gelukkig is het ook gelukt met een andere link. Je mag ons ook altijd bellen op dit soort momenten op ons noodnummer zodat we je kunnen helpen met het unlocken of een ander probleem dat je hebt :) Hopelijk mogen we jullie in de toekomst nog een keer verrassen! Groetjes, Anne van srprs.me
Pluspunten
Heel erg aangenaam goede service! Gewoon top!
VerbeterpuntenGeen
Thanks voor de mooie woorden Ezra! Je geeft aan dat er geen verbeterpunten zijn, maar wat kunnen we toch nog verbeteren zodat we de volgende keer zelfs een 10 van jullie krijgen? :) Groetjes, Anne van srprs.me
Pluspunten
- De weinige informatie die je krijgt is duidelijk. - Een go with the flow gevoel.
Verbeterpunten- Ik had geen keuze van terugkeeruur. - De start in de onbekende stad is moeilijk.
Wat tof om te horen dat we je het 'go with the flow' gevoel hebben kunnen geven! Dat is precies het gevoel wat we over willen brengen. Bij Pick a Side was het inderdaad niet mogelijk om je vliegtijden te selecteren. Met de vernieuwing van onze website, kan je nu wel kiezen hoe laat je terug wilt vliegen. Het kan soms inderdaad lastig zijn om meteen je draai te vinden in een onbekende stad. Je kan altijd op het vliegveld toch een reisgidsje kopen of aan locals/anderen in het hostel vragen om tips :) Tot een volgende keer? Groetjes, Anne van srprs.me
Pluspunten
super leuke trip gehad. Super B&B!
Verbeterpuntenwat tips voor onderweg waren leuk geweest
Super om te horen dat jullie zo'n leuke srprs.roadtrip hebben gehad! De feedback over de tips nemen we zeker mee! Op dit moment kiezen we er bewust voor om geen tips mee te sturen, zodat je de roadtrip helemaal kan beleven zoals jij dat wilt en doet waar jij zin in hebt. Mocht je toch om tips verlegen zitten, dan weten ze je bij de accommodatie vaak precies te vertellen wat leuk is om te doen en voor jullie persoonlijk aan te raden :) Tot een volgende keer! Groetjes, Anne van srprs.me
Pluspunten
Goed geregeld, leuk concept
VerbeterpuntenBereikbaarheid op zondag ivm vertragingen
Hi Jørn, dankjewel voor je mooie review! Ons kantoor is dicht op zondag, maar we zijn altijd te bereiken op ons noodnummer. Juist voor situaties zoals vertragingen :) Het nummer kan je altijd vinden op de kraskaart. Hopelijk zien we jullie snel weer terug! Groetjes, Anne van srprs.me
Pluspunten
Locatie was prachtig en accommodatie netjes verzorgd. We hebben heerlijk genoten van deze trip met nog enkele verrassingen om de hoek zo zijn we naar een Abdij in de buurt gegaan en hebben we 20km in de natuur gewandeld. TOP!
VerbeterpuntenDe verrassing was er snel van af omdat we voor de deur al wisten welke plaats en ook hadden we het adres van het hotel direct al in onze mailbox. Helaas geen rijrichting ontvangen echter directe instructies. Juist op die rij richting en halverwege meer informatie hadden we ons verheugd dus de verrassing van het roadtrippen was er af.
Hi Inge, dankjewel voor je review! Super om te horen dat jullie zo hebben genoten van jullie trip en zelfs nog een paar keer extra verrast waren. We snappen heel goed dat het heel jammer was dat je bij het onthullen van de rijrichting meteen alle informatie door kreeg. Door een technisch probleem ging het unlocken niet helemaal zoals moest. Op het moment is het gelukkig wel weer allemaal opgelost. Hopelijk kunnen we jullie in de toekomst nog een keer verrassen met een roadtrip :) Groetjes, Anne van srprs.me
Pluspunten
Verassend, creatief, klein beetje gestoord, net als ik
VerbeterpuntenDe technische problemen met de website waren vervelend maar dat mag de pret van de reis zeker niet drukken :)
Match made in heaven Alex! De technische problemen vonden wij net zo vervelend en hadden we niet helemaal voorzien. Super om te horen dat het de pret niet mocht drukken en komende vrijdag kan je je bestemming gewoon zoals het hoort, zonder technische problemen, onthullen. Groetjes, Anne van srprs.me
Pluspunten
Goeie communicatie vooraf
VerbeterpuntenHotels met goeie bedden/kussens
Het ziet eruit of je een super toffe trip hebt gehad Karen! Jammer om te horen dat het hotel waar jullie verbleven geen goede bedden/kussens hadden. We vinden het namelijk heel belangrijk om kwalitatief goede hotels te boeken. Deze feedback nemen we dus zeker mee :) Dankjewel voor je review Karen, hopelijk mogen we je in de toekomst nog een keer verrassen :) Groetjes, Anne van srprs.me
Pluspunten
Hier werken leuke, enthousiaste young professionals die jou graag een top-vakantie bezorgen! Ze zijn goed bereikbaar voor vragen en verzinnen met grote regelmaat iets origineels. Ben voor de tweede keer op surprise trip geweest en ook dit keer heb ik het geweldig naar mijn zin gehad en dat zonder keuzestress! :)
VerbeterpuntenDuurzaamheid wordt steeds belangrijker in de wereld. Sturen jullie mij de volgende keer per trein naar een eco-verantwoorde locatie in een verrassende bestemming? :D
Thanks voor de mooie review Meike! Heerlijk om te horen dat je lekker stressloos op reis kon door ons concept en je een top vakantie hebt gehad. Duurzaamheid is zeker belangrijk, op dit moment hebben we als thema van de maand 'Spooradisch', waarbij je wel naar je bestemming vliegt maar terug reist met de trein. Misschien een leuke optie :D Groetjes, Anne van srprs.me
Pluspunten
Duidelijke informatie vooraf. Hele prettig vluchttijd, vooral op de heenweg. Fijn dat er voor zowel de heenweg als de terugweg al is ingecheckt. Super mooi appartement in het centrum!
VerbeterpuntenTerugreis met Ryanair. Dit zou ik zelf echt nooit als luchtvaartmaatschappij kiezen, ook niet als het de goedkoopste is. Dan maar wat meer betalen. De stoelen zitten namelijk zo krap dat zijn benen niet passen. Ook was de terugreis wat aan de vroege kant. Om 15:55 vlogen we, wat betekend dat je zeker om 14:00 weer op het vliegveld moet zijn
Hi Eva, dankjewel voor het achterlaten van een review! Super om te horen dat jullie zo tevreden waren over alle informatie vooraf, de vluchttijden op de heenweg en jullie accommodatie. Wij boeken vluchten met verschillende airlines, en het kan dus voorkomen dat je een vlucht hebt met Ryanair. Wanneer je dit echt niet wilt, geef dit dan de volgende keer aan bij je boeking zodat we kunnen kijken naar andere mogelijkheden. Wat betreft de vroege terugvlucht hadden jullie net pech, we proberen altijd de tickets te boeken waarbij je zo lang mogelijk op bestemming bent. Helaas is dit alleen niet altijd mogelijk. Hopelijk kijken jullie vooral terug op een super toffe srprs.trip en zien we jullie nog een keertje terug :slightly_smiling_face: Groetjes, Anne van srprs.me
Pluspunten
Goed geregeld, goed contact over onze vragen. Vluchttijden waren perfect.
VerbeterpuntenNiks over srprs me zelf, maar de kamer die we hadden was heel donker en daardoor best benauwend. De inrichting van het hotel was ook nogal bijzonder haha... misschien toch handig om die sfeer even te checken :) Aan de andere kant; wel weer een mooi verhaal!
Hi Corine, dankjewel voor je mooie review! Heb je aangegeven bij het hotel dat de kamer iets minder goed beviel? In dit soort situaties mag je ons ook altijd even bellen, zodat we kunnen kijken of we er op dat moment iets aan kunnen doen :) En ja, een verhaal zijn jullie nu wel rijker ;) We nemen de feedback over het hotel zeker mee, dankjewel! Hopelijk mogen we jullie in de toekomst nog een keer verrassen! Groetjes, Anne van srprs.me
Pluspunten
Heerlijk verblijf, erg luxe!
Heerlijke recensie! Super om te horen dat jullie met z'n viertjes zo lekker hebben genoten. Tot de volgende keer! Groetjes, Anne van srprs.me
Pluspunten
Zeer leuk concept, een reis met bestemming onbekend
VerbeterpuntenEens op de locatie, moesten we zelf nog uitzoeken wat er te beleven viel. Gelukkig vertelde de eigenares ons honderduit wat er allemaal te doen was in de buurt. Tussen de prijs die wij betaalden aan srprs.me en de werkelijke kostprijs van ons verblijf, zat een verschil van €40/dag. Dat er een marge kon zijn, begrijp ik maar €40 is echt heel veel.
Hi Lieve, Super om te horen dat jullie ons concept zo leuk vinden! Maar wat jammer dat jullie ons verder niet zouden aanraden aan anderen. Wij willen onze reizigers juist stimuleren om lekker op de bestemming te doen wat je zelf wilt. Daarnaast hebben locals of een eigenaar vaak de allerbeste Jullie srprs.consultant Marleen heeft jullie een mailtje gestuurd om het nog even over jullie srprs.trip te hebben :) Groetjes, Anne van srprs.me
Pluspunten
Zeer persoonlijke aanpak. Het blijft daadwerkelijk wachten tot op het laatste moment. Zeer leuk. Gezonde zenuwen. Een weekend vol verrassingen en zonder verwachtingen (voorbereiding). Zeker een aanrader .....
Thanks voor de mooie review Catrijn! Super om te horen dat het allemaal zo goed is bevallen en hoe fijn jullie het vonden om zonder verwachtingen op reis te gaan. Hopelijk mogen we jullie in de toekomst nog een keer verrassen! Groetjes, Anne van srprs.me
Pluspunten
Zeer sterk georganiseerd. Was een beleving van begin tot eind.
VerbeterpuntenWe zijn vertrokken de dag nadat de site in een nieuw jasje werd gestoken en waren onze pagina door een klein verschil in de link een half dagje kwijt. Heeft even voor wat stress gezorgd. Verder geen bemerkingen
Yes, wat tof om te horen dat jullie srprs.experience zo goed was! De dag(en) na de lancering van onze nieuwe website waren er inderdaad wat problemen met de website. Gelukkig hebben jullie wel de bestemming goed kunnen onthullen en heeft het (buiten de stress) geen invloed gehad op jullie srprs.trip :) Tot een volgende keer? Groetjes, Anne van srprs.me
Pluspunten
Het enthousiasme spat eraf
VerbeterpuntenWat meer luxe voor die prijs die betaald wordt, zoals hotel wel in het centrum van stad. Ook mag het ontbijt bij het hotel Voor die prijs niet ontbreken
Hi Hendrik, Wat leuk om te horen dat ons enthousiasme zo goed is overgekomen! De prijs van de trip is sterk afhankelijk van hoe ver je van tevoren boekt en in welke periode je wilt reizen. We boeken altijd centraal gelegen hotels, maar het kan zijn dat deze soms net buiten het centrum ligt. Wel proberen we de hotels zo uit te zoeken dat het centrum gemakkelijk te lopen is vanaf de accommodatie of dat er opties zijn met het openbaar vervoer. Bij je boeking kan je zelf kiezen of je ontbijt wilt bijboeken. De keuze is helemaal aan jullie op deze manier, zodat je zelf kan bepalen of je graag in het hotel ontbijt of liever ergens in de stad zelf. Dankjewel voor je feedback, zo kunnen wij onze trips nog verder verbeteren. Groetjes, Anne
Pluspunten
Voor de 2e keer een reis geboekt met deze organisatie en voor de 2e keer perfect geregeld! Hele vriendelijke medewerkers die heel snel antwoorden op je vraag, heel goed hotel geregeld en de vlucht was allemaal top!
VerbeterpuntenIk heb lang nagedacht, maar kan niets bedenken... Sorry ;)
Hi Larissa, thanks voor de mooie review! Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent over je srprs.trips dat je zelfs geen verbeterpunten kan bedenken ;) Hopelijk kunnen we je snel weer verrassen met een 3e srprs.trip, uiteraard weer helemaal perfect geregeld. Groetjes, Anne van srprs.me
Pluspunten
Leuk principe van een verrassing
VerbeterpuntenHet concept is leuk, maar de uitvoering ervan is dramatisch. We hebben van tevoren aangegeven dat we een stel zijn dat van strand en gezellige dorpjes houdt. Vervolgens worden we in een stapelbed in een hok in een partyhostel in Madrid gestopt. Verder van de zee en het concept van een gezellig dorpje voor stel konden we niet zitten. Bij aankomst hebben we met jullie contact opgenomen, maar jullie konden niets voor ons doen, “jullie moeten het hiermee doen”. Twee hele teleurgestelde mensen die absoluut nooit meer overwegen met jullie op reis te gaan. Ook bij het indienen van de klacht, hebben we geen gehoor gekregen.
Hi Nina, Wat jammer dat jullie niet te spreken zijn over de uitvoering van jullie srprs.trip. Als je kiest voor een srprs.trip stel je je open voor het onbekende. Je mag bij ons altijd een bestemming uitsluiten, maar we kunnen niet beloven dat we rekening kunnen houden met voorkeuren. Jullie hebben een citytrip geboekt, dus hier is waarschijnlijk iets mis gegaan met de verwachting. Bij een citytrip boeken we namelijk een stad en geen 'gezellige dorpjes'. In onze ogen is Madrid echt een hele leuke stad, ook voor een stel, waar je absoluut gezellig kan eten en winkelen (wat jullie ook hadden aangegeven). Jammer genoeg had het hostel geen privékamer meer met losse bedden, anders hadden we dit natuurlijk voor jullie geboekt. Groetjes, Anne
Pluspunten
* totale verrasing! * konden zelfs op de luchthaven niet raden naar waar we zouden gaan * zeer mooi hotel
VerbeterpuntenAls je voor 5 dagen betaald zou het leuk zijn dat je er toch zeker 4 dagen zijt. Het hotel was af maar niet echt in het hartje van de stad. Veel stappen dus of openbaar vervoer nemen. Toch een leuke tip is misschien toch een 3 tips wat je daar kan doen
Wat fijn dat we jullie totaal hebben kunnen verrassen en jullie echt geen idee hadden! Thanks voor je feedback! Wat betreft de vliegtijden, bij ons oude thema Pick a Side zochten we naar de meest gunstige vliegtickets op een dag. Hierdoor kon het dus zijn dat je wat later heen vloog en al wat eerder terug. Met onze nieuwe website, kan je nu zelf kiezen of je in de ochtend of in de middag/avond wilt vliegen. De accommodatie die wij boeken is altijd centraal gelegen, maar het kan dus inderdaad zijn dat dit net iets buiten het centrum is maar bijvoorbeeld wel naast een metro zodat je nog steeds makkelijk in het centrum kan komen. Op het moment hebben we er bewust voor gekozen om geen tips mee te sturen, zodat je echt helemaal zelf kan bepalen wat jij wilt doen :) Tot een volgende keer! Groetjes, Anne van srprs.me
Koningin Wilhelminaplein 1
1062HG Amsterdam
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.