Reviews for Skatestore

Pluspunten

Leuke producten en een snelle levertijd!

Pluspunten

Telefonisch goed geadviseerd en volgende dag order in huis!

Pluspunten

Eergisteren 12-12 vóór 20.00 een bestelling geplaatst. De dag daarna op 13-12 een verkeerd artikel ontvangen. Direct contact opgenomen met de klantenservice waar heel nonchalant werd gedaan, als compenmsatie mocht ik het foute artikel gratis retourneren (?!). De jongeman aan de lijn klonk niet al te snugger. Zojuist doorgegeven dat ik gisteren het verkeerde artikel heb geretourneerd en dat ik morgen het juiste artikel wil ontvangen. Als reactie krijg ik: ´Zodra wij het item retour hebben ontvangen zullen wij het naar u toesturen´ Zoals je kunt lezen, weten ze hier niets af van klantenservice.

- Redelijk zijn - Niet met vreemde 'compensaties' komen - Je ogen gebruiken in het magazijn en het juiste product versturen - etc.

Verbeterpunten

I never received the package that I asked to have home delivered. I instead received three different tickets saying either that my neighbour had the package, that it would have be back the day after and that it is in the closest postnl to be picked up. I understand it is not this company's fault but if so why do you ask me to rate the speed and delivery time? Why don't you change the system in the website instead of calling me on my personal number several times to ask me to cancel it?

Pluspunten

Super snelle levering, produkten voldoen volledig aan verwachtingen.

Je kan kiezen tussen snelle en gewone levering, de gewone levering is sneller in praktijk dan de verwachte snelle levering

Pluspunten

Snelle levering, degelijk verpakt . Bij problemen onmiddellijk gecontracteerd en een oplossing voorgesteld gekregen.

Goed bezig dus geen opmerkingen

Pluspunten

Mail ontvangen dat 1 artikel niet voorradig was en dit in orde zou komen: super dat er zo een goede en persoonlijke communicatie was. Het pakje goed ontvangen: goed verpakt en blij met de inhoud :)!

Bij de kousen van RIPNDIP was geen maat vermeld (onze zoon heeft een grote schoenmaat). Gelukkig passen ze ook goed (kousen zijn waarschijnlijk maar 1 maat) => kan mss vermeld worden in de omschrijving?

Pluspunten

Persoonlijke service! Had telefonisch contact gehad over een product.

Pluspunten

Snel geleverd ondanks de drukke dagen.

Ik heb wieltjes van darkstar besteld en heb een anders design aangekregen. Het foute is opgestuurd en niet elke klant heeft tijd en zin om dit terug te sturen.

Pluspunten

Zeer snelle levering! Dag na bestelling thuis ontvangen.

Pluspunten

Bestelling was niet doorgekomen maar wel van mijn rekening gegaan. Men heeft er alles aan gedaan om mijn bestelde goederen tot bij mij thuis te krijgen. Geweldige service!

Pluspunten

- Bij Skatestore heb ik altijd een goede service, zowel telefonisch als schriftelijk. - Producten up to date

- Op de site zouden jullie meer info over de producten kunnen neerzetten. Gewicht, lengtes, het materiaal etc. Dit is veel fijner en beter organiseren en producten vergelijken. - Bij de boards bijvoorbeeld staat alleen één maat. Zoiets als dit werkt beter: breedte: 8" lengte: 31.6" wielbasis: 14" nose: 6.75" tail: 6.5" Concave: Medium Shape: Standaard Voor zover mijn kleine 0,2 cent, nog een hele goede dag vandaag!

Pluspunten

Service Aanbod Levering Achteraf betalen

Webshop Details over het Deck kunnen beter, naast de breedte ook de lengte en wielbasis vermelden. Vaak zoek ik dit nog op via bijvoorbeeld sk8dlx = extra moeite

Verbeterpunten

heb mijn schoenen niet omdat ze naar een verkeerd adres zijn opgestuurd

Pluspunten

Op mijn deck dat ik had besteld waren er een paar krasjes wat niet zo erg is want na 1 keer skaten zijn er toch al krasjes op maar skatestore had als compromie griptape en een t-shirt meegegeven.

Pluspunten

Skatestore is erg klantvriendelijk, zo had ik een beetje gedoe met een bestelling die ik geplaatst had en Skatestore heeft het helemaal opgelost in voordeel van de klant

Pluspunten

Snel levering, ruim aanbod, leuke klantenservice!