Nederlands
7,8
4 beoordelingen in de laatste 12 maanden
75% beveelt ons aan

Reviews voor NaaimachineSuperstore

  • Totaal score 9
  • Totaal aantal beoordelingen 222
  • Beveelt ons aan 98%
  • Aantal keer bekeken 7,768

Filters

2

Niet kundig met mijn Bernina naaimachine

Er is een probleem met mijn naaimachine en ik ben hem 2x 5 weken kwijt geweest. Totaal dus 10 weken en nog is het probleem niet opgelost. Ze weten schijnbaar niet hoe ze mijn naaimachine kunnen repareren. Heel jammer want het blijkt dat het spoelhuisje vervangen kan worden en dan ben ik van het probleem af. Ik ga hier in ieder geval niet meer heen.

  • Aanbevelen? Nee
Manon , Zwolle

Reactie van het bedrijf

Goedemorgen Manon, Jammer dat u een slechte ervaring heeft met de technische dienst. Al onze monteurs volgen elke product/technische training bij Bernina en zijn gecertificeerd om aan uw Bernina onderhoud/reparaties uit te voeren. U heeft uw machine op Urk ingeleverd. De eerste keer heeft hij onderhoud gehad en is retour winkel gegaan zodat u hem op kon halen. De technische dienst naait de machine altijd netjes in na het onderhoud. U machine heeft op dat moment ook prima gefunctioneerd anders wordt hij niet vrijgegeven door ze. De tweede keer was het veertje uit uw spoelhuis geschoten, dit kan gebeuren. Meestal doordat de naald erop komt of de draad hem uit positie trekt. Uiteraard vervelend dat het kort na de onderhoudsbeurt gebeurt is. Een nieuw spoelhuis kan maar is de dure optie. De technische dienst heeft de veer teruggeplaatst. Juist om met uw portemonnee mee te denken en u niet onnodig op kosten te jagen. Jammer dat u dit als negatief ervaren heeft. Als hij eruit blijft springen dan is vervangen de enige optie. Een nieuw spoelhuis is e.v. op voorraad in het centraal magazijn als u deze wilt hebben. Ik ben met u eens dat het bij onze winkel op Urk een onderhoudsbeurt of reparatie een iets langere doorlooptijd heeft als normaal. Dit komt omdat er geen technische dienst bij deze winkel aanwezig is (bij onze andere filialen is dit gelukkig wel het geval). Er wordt om de week gereden naar Urk met de reparaties. Hierdoor bestaat de kans dat een machine een vertraging van 2 tot 3 weken op kan lopen alleen al door zijn wacht-/reistijd naar en van de werkplaats. Uiteraard is dat niet ideaal, naaimachine monteurs zijn zeldzaam op korte termijn is dit helaas niet op te lossen voor de winkel op Urk. Misschien dat u door mijn uitleg de situatie beter begrijpt.

9

Keurig netjes en op tijd en leuke prijs

Nette informatieuitwisseling en pro actieve firma. Je voelt je klant.

  • Aanbevelen? Ja
Erik , BERGSCHENHOEK
10

Betrouwbaar en klantvriendelijk

Er was een probleem met mijn bestelling, dit is onmiddellijk en netjes opgelost. Absoluut aan te raden.

  • Aanbevelen? Ja
Tim , Alphen aan den Rijn
10

Hele goede service

Na een klein meningsverschil in de winkel over een tegoedbon, ging ik enigzins ontevreden naar huis. De volgende dag werd ik onverwacht opgebeld met de mededeling dat er achter de schermen nog over de kwestie is nagedacht en gesproken en is mij een heel goede oplossing geboden. Behalve dat mijn probleem is opgelost, waardeer ik het zeer dat er ná mijn bezoek nog is nagedacht over een oplossing voor soortgelijke situaties en dat men ook nog moeite heeft gedaan mij daarover terug te bellen. Erg goede service!

  • Aanbevelen? Ja
Karin Lardinois , Den Haag
10

Goede en vriendelijke service

Online een Bernina Stof-afsnij-apparaat incl. naaimachinevoet besteld. Ik werd echter gebeld door Naaimachine Superstore om te informeren waarvoor ik hem wilde gaan gebruiken, om te voorkomen dat ik teleurgesteld zou zijn. Nou, dat zou idd het geval zijn geweest omdat hij niet geschikt bleek te zijn voor de stoffen waar ik meestal mee werk. Order gecanceld en toen ik mijn creditcard account checkte bleek het geld al direct teruggestort te zijn. Ik was heel blij met deze service en geef Yolanda van Naaimachine Superstore hierbij een pluim!

  • Aanbevelen? Ja
Yvonne , Alphen aan den Rijn
10

Dit is de beste webshop voor onderdelen van naaimachines

Gistermiddag besteld, s' morgens al in de brievenbus, ik heb in mijn web leven nog nooit een product van andere webshops van bestellen tot ontvangen meegemaakt wat deze webshop wel doet. Ik sta er versteld van en dat wil wat zeggen.

  • Aanbevelen? Ja
Nardi ter Neuzen , Zevenaar
10

Hele kundige en persoonlijke advisering

Telefonisch geadviseerd over naaimachine die ik online bestelde voor mijn vrouw. Ruim de tijd genomen door naaimachinesuperstore en heel goede support! Absolute aanrader. Bezorgproces verder uitstekend op orde.

  • Aanbevelen? Ja
Fokke , Delft
10

Kwaliteit en goede service!

Heel goede service, goed advies gekregen en in de winkel in Haarlem duidelijke uitleg bij de aankoop. Ik kon thuis meteen aan de slag

  • Aanbevelen? Ja
Lon , Velserbroek
10

Uitstekende service, zeer klantvriendelijk

De door ons bestelde tas als cadeau voor onze schoondochter was heel leuk ingepakt en voorzien van een kaartje met daarbij ook nog wat aardigheidje. Ik beveel deze winkel zeer zeker aan!

  • Aanbevelen? Ja
Agaath , Oosterhesselen
5

Teleurgesteld

Ik heb mijn eerdere reactie verwijderd. Ik wens het verder niet meer toe te lichten

  • Aanbevelen? Nee
c , Wijlre
Deze beoordeling is door de beoordelaar gewijzigd. Bekijk hier de originele beoordeling
×

Originele beoordeling

1

Teleurstellend

Ik had online een strijkpers besteld, een dag of 2 later kreeg ik een telefoontje dat deze niet meer te krijgen is, echter als alternatief wilden ze me een nieuwer model dat meer kost voor dezelfde prijs aanbieden, nadat ik deze opgezocht heb op internet bleek deze bij alle andere bedrijven een paar tientjes goedkoper, dit vond ik zeer teleurstellend, nu maar hopen dat ze me inderdaad het geld terugstorten ...

  • Aanbevelen? Nee
c , Wijlre
9

Super

Ondanks dat ik inmiddels in het buitenland woon blijf ik hier bestellen. Vakkundig advies en een goede service. Snelle verzending, zelfs tijdens Corona.

  • Aanbevelen? Ja
Lulu , Portugal
10

Top winkel zondag besteld en dinsdag binnen

Wat een super service. Ik heb zondagavond besteld met het verzoek snel te leveren en nu is mijn bestelling al keurig binnen. Alles netjes ingepakt en een prima prijs betaald. De website is duidelijk en overzichtelijk. Hier ga ik vaker kopen. Nogmaals bedankt hilje

  • Would you recommend us? Yes
Hilje Dijksterhuis , Utrecht
5

Trage levering

Naaimachine is prima, maar had een snelle levering verwacht zoals aangegeven op de site. Woensdag voor 16 uur besteld en pas week erop dinsdag in huis! Jammer....

  • Aanbevelen? Nee
Kirsten , Friesland

Reactie van het bedrijf

Hallo Kirsten, Het is de achterliggende periode erg druk geweest bij de pakket diensten. Helaas heeft dit gevolgen gehad voor de aan ons beloofde levertijden en daardoor ook aan u. Excuus voor de vertraging, veel plezier met uw nieuwe machine. Mvg, Naaimachine Superstore team

10

Zeer goeie naservice en ondersteuning

Zeer goeie opvolging na aankoop. Behulpzame medewerkers bij problemen of vragen.

  • Aanbevelen? Ja
Griet , Huijbergen
9

Geweldig

Super Service, snel, goed verpakt.

  • Aanbevelen? Ja
Jessica , DEN HAAG
6

Snelle levering

Besteld en paar dagen later bezorgd. Helaas heb ik alleen geen antwoord op de vraag gehad die ik stelde bij de bestelling.

  • Aanbevelen? Ja
Caroline , Ter aar
10

Goede hulp

De naaimachine die ik besteld en betaald had was eigenlijk niet meer op voorraad. Dus belde ze mij meteen ze hadden alleen een duurdere vergelijkbare naaimachine maar die wel beter is. Dus in overleg en zonder bijbetalen werd er een andere naaimachine opgestuurd. Met deze naaimachine ben ik heel blij want hij werkt veel beter dan de naaimachine die ik had. Echt een heel goede en fijne service en snel.

  • Aanbevelen? Ja
Liesbeth , Naardeb
10

zeer prettige hulp en advies in de winkel

Ik ben heel goed geholpen en werd meteen zelf achter de naaimachine gezet :erg leuk en nuttig . Vriendelijk en geduldig :prima

  • Aanbevelen? Ja
Heleen , Den Haag
8

Ondanks verbouwing prima geholpen!

Geen commentaar

  • Aanbevelen? Ja
Cisca Ernst , 'S-GRAVENHAGE
8

prima service

Leuke en prettige medewerkers

  • Aanbevelen? Ja
Ronald Dibbets , Schipluiden
9

Goede klantvriendelijke service.

Veel uitleg en mogelijkheid om de naaimachine uit te proberen.

  • Aanbevelen? Ja
Jacqueline , Den Haag
8

Hele relaxte verkoopster in Den Haag

Ondanks dat de omstandigheden niet optimaal waren ivm de verbouwing werd ik super geholpen. Marianne is de rust zelve en neemt alle tijd. Mijn vast adres voor naaimachines terwijl ik toch een flink eind moet reizen (Vlissingen - Den Haag)

  • Aanbevelen? Ja
Jenny , Vlissingen
8

Prettig en vakkundig geholpen

Ondanks dat de winkel werd verbouwd en de verkoop in een soort bouwkeet plaats vond had ik er toch een prettig gevoel over

  • Aanbevelen? Ja
Tineke , Delft
9

Netjes geholpen. Zowel aan de telefoon als in de winkel.

.

  • Aanbevelen? Ja
Hans , Gouda
8

Kundig personeel

Wij zijn er prettig geholpen en een prima uitleg over de naaimachine Beetje rommelig in de zaak door verbouwing.

  • Aanbevelen? Ja
elly Peters , Leidschendam

Bedrijfsgegevens

Westeinde 8395

2512 GV Den haag

070-346 30 00

[email protected]

www.naaimachinesuperstore.nl/

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.