Waardeloos en niet te vertrouwen op zijn woord.
Een aantal weken geleden heb ik samen met mijn vriend bij PureWonen een BePureHome hoekbank besteld. Vanwege de naderende Black Friday kreeg mijn vriend 15% korting die niet aangegeven was op de website, heel coulant! De levertijd van de bank was een week. We vonden dit vrij kort maar het stond aangegeven op de bank en ook in een chat met Jan bevestigde hij dit. Hij zei dat we de dag erna een bevestiging met een leveringsvoorstel zouden krijgen. Er gingen een paar dagen voorbij en we hoorden niks. Op mijn aandringen heeft mijn vriend elke dag contact opgenomen met Jan maar er gebeurde niks. Op vrijdag, al 11 dagen na plaatsen van de bestelling, kwam Jan met het nieuws dat hij contact had opgenomen met de leverancier (NU PAS! Terwijl we hem elke dag hadden gecontacteerd) en dat het leveren van de bank toch 2,5 maand ging duren. Wij zijn enorm teleurgesteld dat de communicatie zo lang heeft moeten duren en ineffectief was. Hij had veel eerder contact met de leverancier moeten opnemen, dan was ons deze teleurstelling bespaard gebleven en hadden wij nog een bank gehad, want de oude hadden we in de tussentijd natuurlijk verkocht! Voor ons wordt deze webshop 'm niet meer.
