Vlees prima maar alles lag overhoop. Komt in een doos zonder enig extra bescherming tegen de warmte. Kan wel iets van isolering in zoals bij andere leveranciers. Voor de rest is het voer voor de rest prima was wel bevroren binnengekomen. Kortom bezorging kan beter maar dat is een derde partij.
Beste A.K, Bedankt voor je review. Vervelend om te horen dat je bestelling niet helemaal netjes binnen is gekomen. Onze excuses hiervoor. We gebruiken inderdaad een externe partij voor het leveren van de producten. Deze partij levert al onze producten in busjes waar een vriezer in zit. Hierdoor is extra verpakking/isolatiemateriaal niet nodig. Wel stoppen we vaak nog extra ijs bij kleine bestellingen zodat deze minder snel ontdooien mocht dat nodig zijn. Door geen isolatie materiaal te gebruiken kunnen we iets duurzamer te werk gaan. Wat betreft dat je bestelling overhoop lag, dat zal ik even aankaarten bij de koerier! Bedankt voor het aangeven, want zonder dat je het zegt kunnen wij het niet weten :). Met vriendelijke groet, Gia Han van Animal Food Express.
Bestelling staat altijd klaar en klopt altijd. Vriendelijje ( grote ) man bij afhalen. Hij zet de dozen altijd netjes in mijn auto, top!!
Beste Olga, Super fijn om te horen dat je zo'n goede ervaring hebt met het afhalen! Ik ga het doorgeven aan mijn collega die je geholpen heeft en we zien je graag binnenkort weer langskomen! Met vriendelijke groet, Gia Hân van Animal Food Express
Prima site, goede bezorgservice. Zou alleen liever per merk kunnen zoeken. Nu alles door elkaar.
Goed geregeld allemaal, levering via track & trace goed te volgen.
Ik bestel altijd een lading diepvriesmuizen voor mijn slang. Je betaald wel redelijk veel voor verzending, maar het is dan ook een specialiatisch gekoeld transport dus dat is logisch. Bestelling komt altijd nog goed bevroren aan, ze stoppen ook ice packs tussen de artikelen om alles goed koel te houden. Kwaliteit van de muisjes kan ik niet zoveel over zeggen(zien er gewoon schoon en heel uit) maar Toby de slang vindt ze in ieder geval heerlijk! (5 sterren van hem dus)
Super service, je wordt goed op de hoogte gehouden van je levering!
Werd goed geholpen ook telefonische snelle levering
Dank je wel Beyhan ! groeten Martijn
Originele beoordeling
Verkeerd product gestuurd inplaats van product voor een kat een product voor honden gekregen. Was mijn 1 ste bestelling bij jullie gelijk een verkeerd product gekregen
Dit is m’n eerste order via online voor diepgevroren producten, ik moet zeggen: wat een geweldige communicatie vanuit/met de bezorgdienst, vrijwel elke meter vanaf afzender naar mij toe, kreeg ik een overzichtelijke update. Strak op tijd ook en de producten waren keurig verpakt met nog extra icepacks ingesloten. Dit is voor mij een blijvertje.
Duidelijke communicatie en geleverd volgens afspraak. Dikke prima.
Ik bestel hier minimaal een jaar en de bezorging is alleen maar beter geworden. Goed op tijd en goed bevroren.
Toen mijn next day avond bezorging niet werd gehaald door de bezorgpartij werd ik proactief en persoonlijk, nog dezelfde dag, door animal food express benaderd. Mijn bezorgkosten werden gecrediteerd en alsnog de volgende dag savonds werd bezorgd. En dat allemaal zonder een vraag mijnerzijds. Super!! Ga zo door!!
Helaas werd mijn bestelling niet op tijd geleverd wat voor enige paniek zorgde. Onze bull is namelijk sinds kort over op het KVV paardenvlees van AFE en sindsdien van zijn klachten af. Contact gehad met de klantenservice rondom de vertraagde levering en de dag erna werd er een nieuw pakket geleverd. Bedankt! Onze Ace kan weer even vooruit. =)
Hoi Esmee! Bedankt voor je positieve review, wij zijn blij om te horen dat Ace nog op tijd zijn pakketje binnen heeft kunnen krijgen! Met vriendelijke groet, Gia Han van Animal Food Express
Verzendkosten zijn wel veel te duur
Hoi Patrick! Ik begrijp je frustratie over de verzendkosten. Echter zijn deze aan de hoge kant omdat wij genoodzaakt zijn om onze producten via bezorgservice te verzenden die het ook bevroren kan leveren. En gekoelde busjes zijn een stuk duurder om te rijden dan een normaal bezorgbusje. Voor iedere bestelling die geplaatst wordt nemen wij ook een deel van de verzendkosten op ons. Wij vinden het super belangrijk dat de kwaliteit van de producten die we verkopen gewaarborgd worden en netjes, bevroren, bij je thuis geleverd worden. Mocht je verder nog vragen hebben over de bezorgkosten, neem dan zeker contact met ons op! Met vriendelijke groet, Gia Han van Animal Food Express
Een uitstekende service,de manier van leveren is echt top Alles is georganiseerd verpakt Ik ga zeker meer bij jullie bestellen
Hoi Kristel, Dat vinden wij super fijn om te horen! Dankjewel! Groetjes, Gia Han van Animal Food Express
Snelle levering, volgens afspraak. Je wordt op de hoogte gehouden van wanneer chauffeur langskomt. Vriendelijke chauffeur
artikel was geplaats in een doos waar iets anders opstond. ik ging er van uit dat deze bestelling niet goed was. jullie reageerde gelijk super vooral in deze tijd
Ik koop al een aantal jaren bij Animal food express. Tot nu tot toe tot grote tevredenheid. Het eten ziet er goed uit en onze hond is er dol op.
Makkelijk te bestellen en je wordt goed op de hoogte gehouden over de bezorgtijd, die steeds geupdate wordt.
Dieren werden bijna allemaal netjes in een ziplock bezorgt alleen het konijn niet dat vond ik jammer.
Hoi Fenna, Bedankt voor je review! Ik heb het even nagekeken en het is eigenlijk de bedoeling dat de konijnen van het formaat dat je besteld hebt wel in een hersluitbare zak zitten. We hebben het in ons magazijn ook nagekeken en alle konijnen die niet in de juiste zak zitten gaan in een hersluitbare zak. Excuses voor het ongemak, bedankt voor het aangeven en de volgende keer dat je bij ons besteld kan ik beloven dat de konijnen wel in de juiste zak zitten. Moch je nog vragen hebben dan horen wij dat graag! Met vriendelijke groet, Gia Hân, van Animal Food Express
Prima prijs-kwaliteit en levering. Ik had een grote bestelling met kippen en turkey nekken voor een mooie prijs. Heel tevreden, geen op of aanmerkingen.
.
Bijna wekelijks halen wij voer voor onze Benner Snennenhond. Hij eet dat goed en ziet er dankzij zijn voer en zijn beweging schitterend uit.
Hele goede producten, heel vriendelijk en goede service!
Goede producten voor dieren qua prijs/kwaliteit niveau. Levering is duidelijk qua tijdstip met gekoeld transport.
Vriendelijke chauffeur
Hoge Eng Oost 33
3882 TM Putten
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.