Altijd goed, koud afgeleverd en bestellen is makkelijk.

Kuikens zijn ouder dan een dag. Had dus gerekend op 1 dags kuikens

Ik ben nog nooit tegen een probleem aangelopen. Als er vertraging in de bezorging zit krijg je daar een berichtje over, verder altijd alles optijd en koud met ice packs ontvangen. Ook altijd klantvriendelijk.

1x wat vergeten te bestellen en toen dit product apart besteld. na een mailtje om te zeggen dat ik dit was vergeten maar op de zelfde dag als de rest zou komen hebben ze gelijk de dubbele verzendkosten eruit gehaald voor me.

De eerste bestelling werd door de transporteur nooit geleverd. Eerst contact opgenomen met de transporteur en die vertelde mij dat alleen de verzender kan aandringen op een onderzoek. Dus een mailtje naar Animal Food Express gestuurd en binnen een kwartier(!!!) al antwoord. Het probleem lag bij de transporteur en imij werd meteen een nieuwe zending aangeboden die gelukkig wel goed bezorgd werd. Daniek bedankt!

Oplossingsgericht en klantvriendelijk.

Netjes geleverd, goed verpakt, ruime keuze

Diepvries kattenvoer komt goed ingevroren aan.

Problemen met de site, netjes opgepakt door de klantenservice, kon twee dagen later mijn bestelling ophalen. Netjes afgehandeld

Prima de samenwerking met Postnl

Baby muizen gekocht, zien er netjes uit (voor dode muizen). ideaal dat er na werktijd bezorgd kan worden! Muizen waren goed ingepakt met koelzakken. Niks op aan te merken, 5 sterren!

Het product wordt netjes op tijd afgeleverd, vers of diep bevroren. Bij verhindering nemen ze netjes contact met je op.

Goede kwaliteit, snelle levering

Afgelopen zaterdag heb ik mijn bestelling ontvangen (te laat, wegens bezorger die de weg niet kon vinden door werkzaamheden) en meerdere bakjes waren beschadigd! Bij twee misten er hoekjes uit de bodem en vier andere bakjes hadden beschadigingen op de rand of misten een stukje van de deksel. Dat ben ik niet gewend van animalexpress. Ook waren een paar stukken vlees al deels ontdooid.

Kreeg de producten half ondooid aan, was ik niet echt blij mee

Bij Animal Food Express is er nog sprake van persoonlijk contact bij vragen, en altijd een supersnelle reactie. Men denkt er in oplossingen, in plaats van onmogelijkheden. Ik ben zeer tevreden!

Snelle levering ,ook tijdstip van leveren zoals afgesproken.

Goede prijs, alleen bezorgen erg duur

Altijd fijne service bij Animal Food Express! Super handig die pakketten voor grote honden met vlees voor vier weken, de afwisseling is goed en het is prettig dat je dan in 1x voldoende in huis hebt. Vlees is van goede kwaliteit. Zeer fijn dat het bezorgmoment zelf te kiezen is, dan kan je er goed omheen plannen.

Heb alle smaken voor de katten uitgeprobeerd, en zo kan ik nu gericht bestellen. Wel bijzonder dat er ook wordt geëxperimenteerd met vlees gecombineerd met insecten. Hier vinden 2 dat wel te eten maar de andere 2 niet, dus, helaas niet meer voor herhaling vatbaar. Zou mooi zijn als Bibi Natuurmix ook wordt toegevoegd aan het assortiment, tegen een normale prijs (zie prijs van over de 5 euro per kilo op internet, en dat betaal ik er nu zéker niet voor).

Snelle en duidelijke levering in de avond. Klantenservice is snel bereikbaar en zeer vriendelijk. Kortom:Top service.

Ik vind het super fijn dat je s avonds kan laten bezorgen en dan ook precies kan volgen waar de bezorger is en hoelang het nog ongeveer duurt voor die er is. Mijn honden eten graag kiezebrink mixen en de voordeelpakketten zijn erg goed geprijsd. Deze keer had ik er gratis 2x 250 gram kiezebrink complete insect bij en top, dat ga ik proberen of ze dat wat vinden. aaanrader!

Goede snelle service

Goede en snelle levering. Mijn hond vindt het eten heerlijk!

Alleen positieve ervaring!