Reviews voor Animal Food Express

Pluspunten

Goeie prijs. Netjes. Snel.

Pluspunten

Uiteindelijk hebben ze een redelijke tegemoetkoming aangeboden. Ik vind dat het enigszins netjes is opgelost. Dank jullie wel!

Helaas. Mijn eerste pup had niet het eten gekregen wat we hadden besteld. Het schijnt, zeggen ze, dat Animal Foodexpress afhankelijk is van PostNL. In eerste instantie zeggen ze op de website dat het bevroren wordt geleverd. Maar door wie dan? In ieder geval niet door hunzelf. Vervolgens wanneer je net niet thuis bent en de buren ook niet, blijkt dat het geld weggegooid is evenals het eten omdat het aan hun wordt terug geleverd. Wanneer je opbelt verwijzen ze naar de algemene voorwaarden waarin staat dat de koper verantwoordelijk is voor de aankoop en dus Animal Foodexpress niet verantwoordelijk is of er iemand thuis is of niet. Een goed staaltje oppervlakkig marketingtekst. Jammer maar helaas. We kijken nu wel even verder of we op andere plaatsen / winkels dit of beter voedsel kunnen krijgen.

Pluspunten

Er worden altijd gedacht in oplossingen, niet in onmogelijkheden.

Pluspunten

Goede service. Vraag via email snel en goed beantwoord! Voer ziet er goed uit. Moet nog beoordeeld worden door de expert natuurlijk, mijn kat.

Inhoudelijke vragen over bijv het goed introduceren van rauwe voeding aan een kat, kon de medewerkster waarbij ik mijn pakketje kwam halen, helaas niet beantwoorden. Zelfs algemene tips, zoals het mengen door het oude voer of klein beetje gekookt water eroverheen en af laten koelen, was zij niet mee bekend en raadde zij zelfs af. Ze zei: alleen rauw geven totdat ie het gaat eten. Dit advies is erg fout bij katten en vond het wel kwalijk dat dit zo gezegd werd. Dus advies aan het bedrijf: betere voorlichting over de voeding aan de medewekers geven. In dit geval over het introduceren van rauwe voeding.

Verbeterpunten

Het moet nog geleverd worden.

Pluspunten

Er is veel keus Verpakken het netjes Snel geleverd

Wellicht nog wat uitbreiding in assortmiment voor aquaria voer

Pluspunten

Snelle levering en gekoeld

Jullie geven expliciet aan maar 1x aan te leveren. Vervolgens krijgen we netjes sms met tijdstip van tot levering. Echter de chauffeur stond 20 minuten eerder aan de deur.. dat is natuurlijk niet fijn.. gelukkig waren we thuis maar tijdspad is tijdspad en dan kun je daar natuurlijk alsnog niet van afwijken.. had heel vervelend geweest als we niet thuis waren geweest.

Pluspunten

Alles

geen!!!!!!!!!

Pluspunten

Netjes ingepakt, snel geleverd en onze katten waren blij. Een aanrader is deze online winkel. Hier gaan we vaker bestellen.

Pluspunten

Goed bedrijf, helaas laatst slecht konijnen vlees gekocht, klacht ingediend en als antwoord dat het naar de leverancier is doorgegeven, niets meer van vernomen en daar kan ik het mee doen, bijna alles weg kunnen gooien

Klacht oppakken en afhandelen

Pluspunten

Duidelijke website. Snelle levering aan huis van goede producten.

1kg kwartels en ander gevogelte is thuis lastig uit elkaar te halen. Ik ontdooi en geef 1 stuk per keer.

Pluspunten

Alleen 1 klein dingtje hebben telefoon weleens door schakelt kreeg niet te pakken woon vlak rij ik er even na toe

Telefoniste soms moeilijk berijkbaar

Pluspunten

Snelle levering, en lost dingen perfect op!

Pluspunten

Snel geleverd, en goed bevroren binnengekregen

Geen

Pluspunten

Vriendelijk personeel. Denken mee. Goede service. Goed product.

Bedrijf is moeilijk te vinden. Misschien een bordje aan de weg of een wegwijzer...

Pluspunten

Veel keus. Duidelijke levering en correct geleverd.

Pluspunten

Altijd snelle levering Vrouw aan de telefoon erg aardig

Kunnen kiezen uit de oude manier van opsturen in witte box of via tnt . Voor die 10 euro heb ik liever de oude manier

Pluspunten

Goed snel en gemakkelijk