Reviews voor Animal Food Express

Verbeterpunten

Meer prod info

Verbeterpunten

Meerdere verzend mogelijkheden aanbieden.

Pluspunten

Goede communicatie.

Ga vooral zo door.

Pluspunten

Een foutje op de website zorgde dat een zakje runderluchtpijp niet geleverd kon worden omdat het niet beschikbaar was. Netjes gecommuniceerd en een compensatie voor geboden. Helaas was mijn levering alsnog niet compleet door het missen van een paar rollen KVV. Nadat ik het meldde kreeg ik heel snel antwoord en mocht ik zelf kiezen wanneer de nazending zou komen. Goed afgeleverd en nog een extra cadeautje gehad voor de hond ook. Foutjes kunnen altijd gebeuren en Animal Food Express lost ze ook heel degelijk op! Dus ik ben tevreden!

Compleetheid van zendingen goed dubbelchecken.

Pluspunten

Bestelling snel en bevroren geleverd goedkoper dan in de winkel ondanks de verzendkosten.

Op dit moment zou ik niks slechts over dit bedrijf kunnen vertellen. Ga zo door.

Pluspunten

Goed assortiment, snelle levering en zeer correcte afhandeling van problemen.

De levering was helaas niet compleet dit keer. Misschien een puntje van aandacht.

Pluspunten

Fijne klantenservice. Snelle levering.

Onduidelijke website. Te veel irrelevante hits bij bepaalde zoekterm. Onduidelijk of het bestelde product met een diepvries zending mee moest. Uiteindelijk voor niets extra betaald. Bleek ook nog eens het verkeerde product te zijn (Raw Meat suppl. zonder calcium ipv met calcium van KB raw) dus direct retour gestuurd. Na plaatsen vd bestelling kon ik niet meer achterhalen wat ik precies had besteld. Omschrijving in bevestigingsmail was onvolledig. Kon het product ook niet terugvinden op de website. Hiervoor moest ik bellen met de klantenservice.

Pluspunten

Mooi assortiment

De tijden in de antwoordmail "voor" en "na" even controleren op duidelijkheid.

Pluspunten

zeer snelle levering

Pluspunten

Was mijn eerste bestelling en ik was erg benieuwd of alles nog goed bevroren was. Nou, dat was zeker het geval. En de bevroren voedseldieren zagen er prima uit. Wat mij betreft een blijvertje...

Vooralsnog geen.

Pluspunten

Een probleem met de levering, schuld van PostNL, werd perfect opgelost.

Pluspunten

nette vlotten levering

Pluspunten

De vorige keer verliep de verzending van de bestelling niet geheel vlekkeloos, ditmaal wel en ik ben dan ook heel tevreden. Na het tellen van de ontvangen producten bleek er een product te veel geleverd te zijn. Ik heb het netjes gemeld en kreeg bericht dat ik het als gift mocht beschouwen. Een extra thumbsup!

Pluspunten

Super goede, snelle service. Heel fijn dat het verpakkingsmateriaal nu meegenomen en hergebruikt wordt! Super tevreden!

Pluspunten

Snelle levering en diepvries goed koud geleverd.

Pluspunten

Reageren echt super snel op en via de mail!!!

Verbeterpunten

de bezorgtijd vond ik wat aan de late kant (tussen 9 en 10 in de avond) en de producten waren licht ontdooid

Pluspunten

Ruim asssortiment, hun voordellpaketten en dat je precies aaan kunt geven welke dag je het bezorgd wilt hebben en je ook nog doorkrijgt hoe laat de bezorging komt

Neee