Reviews voor Boekuwzending.nl

Efficient. Snel.

Werd goed geïnformeerd over mijn bestelling

Weten precies de juiste afstemming te realiseren tussen klantwens en daadwerkelijke uitvoering.

Nu weet ik dat het Oud & Nieuw betrof maar eerst zou het 31ste worden geleverd en werd 3 januari pas geleverd na er zelf achteraan te mailen en zelf uit de kar te trekken door personeel tekort bij het afhaalpunt.

Meestal snel, soms wat minder snelle reactie/poststicker Niet altijd wordt t poststuk opgehaald op dezelfde dag Wel snel hersteld na een mailtje

mijn ervaring,,,, zeer correct,,, en alles is goed geregeld ben te vrede.. met boekuwzending .nl

Na drie pogingen eindelijk het tijdschrift ontvangen Elke keer is het kwijt geraakt bij de post Zeer frustrerend en ik adviseer dan ook niemand om het via post te versturen

Al onze kerstpakketten weggebracht. Hoefde alleen de pakketten aan te leveren en Koen heeft daarna alles geregeld. Van plakken van stickers tot het regelen van de facturen voor pakketjes buiten de Eu Doen wat ze beloven

Beter dan dit gaat het niet worden.

Leuk om gedaan te hebben, veel vrijheid en een leuke werk sfeer.

Geholpen door Bryan, In een woord omvattend (super hulp ) Omslachtige verzending van een achterwiel naar India Vrie

Erg fijn!

Dede bezorgers die aan geven dat ze langs zijn geweest maar wij hebben niets gezien terwijl we steeds thuis weren en daar zijn we zeer boos over.

Ik had wat vertraging bij het verzenden van het pakket, en toen ik het pakket bezorgde, probeerde ik de situatie te achterhalen en ze antwoordden me altijd snel en hielpen me de problemen op te lossen! Bedankt!

weinig professioneel

Zie boven.

Altijd snelle reactie op verzoek via mail, erg blij mee

Fijne, snelle communicatie en erg toegankelijk.

Fijn en prettig contact met de accountmanager van Boekuwzending.nl Belde snel terug en reageerde goed en informatief op de vragen. Persoonlijk en helder.

Boek uw zending is een goed georganiseerd bedrijf dat persoonlijk en laag drempels te werk gaat. Voor wie ontzorgt moet worden zit hier aan het juiste adres. Dankjewel voor de service!!

Hij heeft geen steekwagen bij zich en laad een pakket van 20 kg lekker over aan een 80 jarige en vertrekt Maar boek een zending gaat er wel achter aan en dat siert jullie

De reactie hierop: Helaas heeft de chauffeur niet goed gelezen en het bij het verkeerde adres afgeleverd. De snelste oplossing om aan je pakket te komen is door het zelf op te halen. Maar als je dit niet wilt begrijpen we dat en zullen we een onderzoek aanvragen. Hou er alsjeblieft rekening mee dat het onderzoek wel enige tijd in beslag neemt. -> Leuke reactie als je weet dat het pakket droog moeten blijven staan en binnen de dag moet behandeld worden (planten en bloembollen)

Top team, geeft eerlijk antwoord en draait er niet omheen. Niets is teveel moeite. Geen computers maar echte mensen die voor je klaar staan. Ik doe zelf alle soorten zendingen via Boekuwzending. Het gedeelte dat zij regelen gaat eigenlijk altijd goed.

Uitstekende communicatie en snelle afhandeling!

Het pakket was door DPD op een ander adres afgeleverd helaas. Dit vond ik heel vervelend, maar gelukkig had ik het direct opgemerkt en kon ik het probleem meteen oplossen door de DPD klantservice te bellen. Deze medewerker kon mij vertellen waar het pakket was bezorgd, dit was hier verder op in de straat zodat ik daar direct heen kon lopen en het pakket mee naar huis nemen. Onprettig wel omdat het om een zwaar pakket van 13 kilo ging. Bij boekuwzending heb ik een klacht ingediend en zij hebben vlot gereageerd door de klacht door te sturen naar DPD.